Индекс локализации на OZON

Всем привет, особенно

Недавно, ОЗОН ввел новую штуку, которая нацелена на то, что бы простимулировать селлеров поставлять товар на региональные склады, понятно это делается для того, что бы предложения площадки были выгоднее для конечного покупателя, с точки зрения сроков доставки, чем например тот же WB.

Штука классная, как для селлера так и для покупателя, если бы не одно НО

Это НО, проблемы в логистике озон (кросс док), из-за чего в плюсе сам озон, при задержке поставок на регионы, у селлера падает индекс локализации, и вместо того, что бы селлер сэкономил, он начинает платить больше чем раньше. Здесь можно сослаться на то, что нужно планировать поставки заранее, абсолютно верно, при условии что ОЗОН будет вовремя доставлять товар через свой кросс док.

На нашем примере ситуация выглядит так - мы сделали поставки 9.06, сегодня 11.07, прошло больше месяца, поддержка ничего внятного не говорит, когда просрочка была небольшая 1 неделя, которую мы закладываем себе изначально, озон говорил типа ждите, пройдет месяц тогда поговорим, прошел месяц, но никто так ничего и не делает.

Назревает вопрос, а нужно ли вообще пользоваться кросс доком, или лучше отправлять напрямую транспортной компанией, тогда товар хотя бы вовремя будет доезжать до нужного склада, но это все равно не решает проблему, если будут задержки в приемке, а они судя по всему будут, так же выгоднее, селлер будет платить больше, озон заработает больше.

P.S. после того как убрали поддержку по телефону, складывается ощущение что Озон отдал функцию поддержки селлеров на аутсор сотрудникам WB.

P.S 2 Если сотрудники озон обратят внимание на этот пост, и решат все же как-то помочь, то речь идет о поставках - 1504395884005, 1504396495005, 1526378177005, 1526409934005