Тинькофф обманывают клиентов

Случилась такая ситуация , 15 июля 2023 ввел данные карты на мошенническом сайте , естественно с меня списали деньги, причем 3!!! РАЗА !!! на 5600 , 2800 и 2800 рублей. Сразу же связался с банком, в онлайн приложении получателем была указана непонятная фирма из Питера , процесс перевода был еще не завершен, деньги не ушли ! Попросил менеджера заморозить перевод(или отменить ) , заблокировать и перевыпустить карту . Ничего внятного мне никто не ответил , назвали сроки рассмотрения до 16 июля, потом до 22 июля , собственно и 22 го числа мне никто не написал и не позвонил , сам опять достукивался до поддержки . И тут мне выдают ответ - ОБРАЩАЙТЕСЬ В ПОЛИЦИЮ! Те мало того что перевод не заблокировали (он висел около суток , потом деньги ушли ),да и в целом ошибочный перевод можно отменить , мне еще сообщают чтобы я обращался в Полицию спустя неделю ??! Их уже не существует через неделю . Прошу руководство Тинькоф выйти со мной на связь, это очень не красивая ситуация ...