СберМегаМаркет КИНУЛИ НА БАЛЛЫ!

Претензия от 21.09.2023 г.
От Гриб Станислава Павловича
На имя генерального директора Малышева Сергея Константиновича
Полное наименование ООО "Марктеплейс"
Юридический адрес: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, дом 16/15, строение 6
Фактический адрес: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, дом 16/15, строение 6
ОГРН 1167746803180
ИНН 9701048328
КПП 770101001
email для ответа: 9177479669sg@gmail.com

21.09.2023 г. в 8:16 (МСК) был произведен звонок в службу поддержку Сбермегамаркет (ООО "Маркетплейс") по номеру 8 800 600 08 88, где мне сообщила оператор, что мой аккаунт был отключен от системы лояльности и что бонусы за покупки не придут. Оператору сообщилось, что ведется видео и аудио фиксация звонка и что данный материал будет предоставлен в суде. Причину блокировки не называют и на почту 9177479669sg@gmail.com никакой информации по поводу блокировки не приходило. Номер обращения называть отказываются, что так же зафиксировано на видео запись. Считаю все выше перечисленные действия от ООО "Маркетплейс" незаконными.Требую начислить бонусы "Спасибо" по нижеприведенным заказам, сделанные в приложении "Мегамаркет". В противном случае буду подавать в суд.

Данные аккаунта Мегамаркет:

email: 9177479669sg@gmail.com

ФИО: Гриб Станислав Павлович

1.Заказ от 29 августа

Номер доставки: 999 786 653 8278

Бонусы начисления: 48198 бонуса

2. Заказ от 1 сентября

Номер доставки: 931 421 066 1119

Бонусы начисления: 3682 бонуса

Ответ прошу предоставить в срок до 14 дней по электронной почте : 9177479669sg@gmail.com