Разбор фильма "Кто убил BlackBerry" | Выясни, какой ты фаундер: три попытки не потерять единорога из-за эмоций

За 11 лет проведения тренингов по гибким навыкам и 650+ часов практики бизнес-коуча я видел все варианты эмоций, которые останавливают переход из найма в фаундеры. Хорошая новость: в них не обязательно копаться, если поправить ровно одну установку — ощущение базового благополучия.

Байопик о трех основателях BlackBerry — неожиданно точный тест на его уровень. Попробуйте узнать себя в одном из его героев. Под катом спрячу свои комментарии: о чем говорит поведение каждого, к каким последствиям приводит и что можно сделать, чтобы слабость превратить в супер силу.

Представьте, что вы — CEO BlackBerry. Ваши устройства продают в 120 странах, ими пользуется 9 миллионов человек. Капитализация компании — 42 млрд долларов. Вам звонят с незнакомого номера. Какой герой и какая реакция вам ближе?

Джим - один из соучредителей BlackBerry. Считает важным наладить в компании процессы и иерархию. В первый же рабочий день он нанимает личного секретаря и находит для себя отдельный кабинет. Он продолжает ходить в галстуке, кипенно-белой рубашке и дорогом костюме. Джиму неважно, что он в стартапе, где ходят в майках-алкоголичках и всей командой работают в одной комнате. Джим работает так, как считает нужным только он. Бизнес растет. Несколько лет и Джим — миллиардер с private jet, своим стадионом в преддверии покупки хоккейного клуба.

Секретарь говорит ему о звонке с незнакомого номера, а Джим не считает нужным тратить время. Ассистент не берет трубку — как приказал босс.

Джиму настолько нужны атрибуты статуса, что он движется вперед с настойчивостью танка, чтобы их получить. Он выбирает стартап, где его будут слушаться и делает все, что захочет: секретаря, отдельный кабинет. В последствии личный самолет, собственный стадион.

Во всем этом нет ничего плохого, кроме болезненности, с которой Джим относится к своему статусу. Он как бы транслирует «со мной все ок, если у меня есть секретарь, кабинет, и все, что положено человеку моего уровня». В другом месте и времени этот список мог выглядеть как «малиновый пиджак и золотая цепь». Более спокойное отношение к демонстрации статуса через одежду принято называть оld money. Это по настоящему богатые люди и им не надо ни кому ни чего доказывать.

Иногда так люди пытаются компенсировать, например, бедность в детстве. Проблема в том, что это как наполнить бездонную бочку — не-воз-мож-но. Физические предметы не латают эмоциональные дыры. Приходится повышать дозу и чтобы получить больше и больше символов статуса, люди рискуют. Риск - часть любого бизнеса. Рисковать ок, если этот риск не разрешает человека и мир вокруг него.

Джим глава успешной компании с колоссальной капитализацией и ростом в тысячи процентов в год. Его статусу ничего не угрожает. Но внутреннее ощущение Джима говорит о другом и толкает его в погоню за новыми физическими символами «я — ок». Его не интересует долгосрочная стратегия развития бизнеса, насущные вопросы с конкурентами. Ему нужно показать свою крутость — унизить другого парня покупкой хоккейного клуба.

Наш герой принимает решения и действует потому что «я — могущественный и докажу, что со мной все ок». Нюанс в том, что Джим не ощущает себя по настоящему сильным, благополучным и поэтому постоянно доказывает и то, и другое. Джим — на самом деле ощущает себя слабым, но делает вид сильного, не беря трубку с того номера многократно.

Деньги

Здоровье

Отношения

Майк — ключевой основатель компании. Он автор идеи, фанатичный инженер и интроверт. Он стремится избежать любых дискомфортных ситуаций. Вместо подготовки к презентации - ремонтирует переговорное устройство. Вместо решения проблем команды, закрывается в кабинете и делегирует эту функцию. При этом теряет связь с сотрудниками.

Майк не хочет отвечать на звонок с незнакомого номера, но колеблется. Нежелание общаться пересиливает тревожная мысль «а вдруг что-то важное». Майк берет трубку. Выясняется, что его спрашивают о чем то неприятном, в чем он не хочет разбираться. Герой отказывается от предложения агента по ценным бумагам, которых хотел приехать и лично прояснить ситуацию и бросает трубку.

Реакция Майка — страх. На фото мы видим напряженное лицо, приподнятые брови. Когда он слышит сложные вопросы и предупреждения о неприятных последствиях, то бросает трубку. Майк не выдерживает эмоционального давления.

Майк демонстрирует стратегию избегания. Вместо того, чтобы решать проблему на ранних стадиях, когда последствия минимальны, он выбирает жить, как будто проблем нет. Майк - талантливейший технический специалист, но в сложном разговоре ощущает себя слабым по сравнению с собеседником. И выбирает стратегию «убежать или спрятаться». Герой раз за разом повторяет однажды сделанный выбор. Майк стал невероятно богатым и влиятельным, но ощущает себя слабым, как раньше. И каждый раз уходит в избегание.

В коммуникациях есть несколько типов «позиций окейности». Вот две из них:

Ощущение базового благополучия формируется с 3 до 7 лет. Если оно сформировалось успешно, человек принимает решения полагаясь на свои знания, навыки, способности влиять. Ощущение собственного благополучия — фундамент коммуникаций. Если этого нет, то человек даже с колоссальным интеллектом и ресурсами действует, как будто он 5-ти летний ребенок среди взрослых .

Человек с восприятием «я — не ок, они — ок» перекладывает ответственность принимать решения на того, кто рядом. Сперва на родителей, учителей, потом на руководителей и партнера по семейным отношениям. Человек искренне верит, что они лучше знают, как надо, ведь они — ок. А он — слаб, неопытен, не компетентен. Он полагается на их волю, считаю свою силу воли не достаточной.

Майк чувствует свою «не-окейность» и это проявляется в ощущении «тот, кто рядом — сильнее, знает как надо сделать лучше». В начале это место занял друг детства и партнер по бизнесу, Даг. Затем Дага сменил еще более сильный — пришедший в дело третий соучредитель, Джим. Майк не осознает свои стратегии и поэтому не связывает их с последствиями. Поэтому выбор привычной модели поведения повторятся. Это как часть программного кода. Пока не написан другой, старый код вызывает однотипное поведение — Майк ощущает себя слабым, просит других взрослых сделать все за него, а сам прячется в конструировании. Позднее, когда появится свой кабинет, то прячется в нем.

Деньги

Здоровье

Отношения

Даг — сооснователь компании. Он типичный стартапер в футболке, шортах и налобной повязке. Таким он и остается, когда превращается в миллиардера. А еще Даг играет ключевую роль предпринимателя - формирует команду. Он поддерживает Майка в тяжелые моменты на протяжении всего фильма. Он уговаривает команду работать ночами. Только у него получается объединить ее для решения технических проблем в критические моменты.Только он занимается построением корпоративной культуры и поддержанием традиций.

Даг видит звонок с неизвестного номера и берет трубку не размышляя. Агентство по ценным бумагам? Окей, чем могу помочь? Он спокойно выслушивает, вступает в диалог и воспринимает нужную для себя информацию.

Герой уверен, что ему ничего не угрожает. Он ощущает себя тем, кто влияет на ситуацию. Про таких людей говорят, что у них есть ощущение базового благополучия. Даг — единственный из главных героев фильма, кто ощущает себя в порядке вне зависимости от ситуаций. Он открыт новому, собирает информацию и использует ее в своих целях. Это максимально взрослая, позиция. Только с ней можно брать ответственность по-настоящему.

Ощущение внутреннего благополучия в норме формируется в раннем детстве. Ребенок не пребывает долго в дефиците и ощущает, что его потребности удовлетворяются и мир ― уютное место. Позже это трансформируется в ощущение «доверяю себе, что я справлюсь с любой ситуацией. Я — ок и они — ок. На меня никто не нападает, даже если разговор идет на повышенных тонах. Я готов отстаивать свои границы, но при этом уважаю границы и интересы других».

Деньги

Сильные эмоции выключают когнитивные способности. В ответ на звонок из Агентства по ценным бумагам эмоции партнеров Дага зашкаливали. Джим настолько разгневался самому факта звонка с незнакомого номера, что запретил секретарю взять трубку. Майк боялся и, не договорив до конца, бросил трубку. Даг спокойно выслушал и воспользовался информацией. Только его мозг связал вместе множество факторов: выход на рынок iphone, не желание с этим считаться Майка и Джима, постоянные корпоративные конфликты. И принял решение продать свои акции на пике их стоимости, став одним из самых богатых людей в мире.

Здоровье

Отношения

Фильм можно воспринять, как метафору. Когда за дело берутся люди с разными неосознаваемыми целями, то каждый получает свое. Есть фраза: "Что имею, то и цель". Детям деньги не нужны. Им нужно внешнее подтверждение, внимание. Деньги нужны взрослым. Что и получили герои.

Если проанализировать стратегии принятия решений, то финал вполне предсказуем. Возможны некоторые вариации в масштабах итогов. Но в целом вектор всегда задан поведением героев и итог просчитывается.

Как правило, когда в одном месте собираются люди, сомневающиеся что они — окей, то начинаются сложные действия, направленные на получение эмоций, внимания, ощущения окейности. Целью «игры» никогда не бывает получение бизнес-результата.

Проверить, ощущаете ли вы себя окей, можно с помощью теста. Он состоит из 27 вопросов, которые подсвечивают, насколько у человека проявляется «чувство окейности» в трех областях:

Самоценность — вера в собственную ценность и значимость, отвязанную от оценок и ожиданий других. Включает в себя внутренний, стабильный, и позитивный взгляд на самого себя, не подверженный значительным колебаниям в зависимости от внешних факторов. Самоценность важна при запуске своего проекта, потому что общество склонно снижать значимость новых продуктов и основателю какое-то время приходится идти против мнения большинства, опираясь на собственную веру в продукт.

Мотивация — психофизиологический процесс, управляющий поведением человека, задающий его направленность, активность и устойчивость. Успешная реализация стартапа требует сфокусированной деятельности на протяжении долгого времени. Вероятность успешного запуска снижается, если фаундер не понимает своей мотивации, она размыта или падает, когда встречается с противодействием. А еще инвесторы обращают внимание на «заряженность» команды — то есть ее уровень мотивации.

Стратегия — недетализированный план на долгий период, описывает способ достижения сложной цели. Для ее достижения требуется большое количество психической энергии. Это вера человека в идею, понимание миссии и глубинного личного смысла жизни. Стратегия декомпозируется в тактику — подробный план ежедневных действий. Такой порядок позволяет стабильно двигаться к цели и справится с встречающимися препятствиями.

Результат теста — инфографика, в которой сектора «Самоценность» «Мотивация» и «Стратегия» разделены на составляющие и в зависимости от ответов подсвечены:

Пройти тест

Записаться на 25-минутный разбор результатов теста через Calendly. Сейчас это без оплаты.

Посмотреть полный разбор фильма с видео-цитатами можно в телеграм-канале «Нероботы»