Альфа-Банк и АО "Альфастрахование - Жизнь" игнорируют в возврате страховки или обман кредита наличными

Взял кредит наличными 31.08.2021, кредитный договор F0PIP520S21082901549. На днях решил его полностью закрыть. Закрываю свой долг. После чего вспоминаю, что когда брал кредит, была еще и страховка на не маленькую сумму, которая указана в договоре!

Пишу в приложение Альфа-банка, в чат поддержки, откуда меня пересылаю на Альфастрахование

Попытка дозвониться, спустя 30 минут, увенчалась успехом, где девушка узав мой вопрос перекидывает меня на РОБОТА, который рассказывает мне про наши законы и прочее, не дав конкретного ответа. Хорошо, идем в соц. сети писать там, может тут помогут?

Спустя сутки никого.

Я пользовался кредитом и страховкой 2 года, ничего не просрочивал, платил во время. Вижу вы читаете то о чём тут пишут люди и отвечаете им, так вот ответьте и мне! У меня счета у вас открыты с моих 18 лет. Как пользовался вами, так и хотел пользоваться. А тут теперь такой просак. Стоит задуматься.