Avito не дает пройти проверку

Здравствуйте с 20 числа столкнулась с проблемой.

Профиль был заблокирован! При попытке прохождения проверки. Авито не дает пройти дополнительную проверку!

неужели это настолько сложный вопрос? Для исправление что занимает столько времени. 5-дней они исправляют ошибку!!! Почему мне заблокировали доступ в профиль Авито ИМЕННО В ТОТ МОМЕНТ когда я должна была сделать возврат средств покупателям в этот же момент. Пройти проверку не дают сами же Авито! Теперь люди должны сидеть и ждать с 20 числа уже 5 дней прошло!!! Не написать покупателям не могу не связаться. Я уже и боюсь представить что про меня там думают уже..... Что я пропала просто с деньгами и все.. Хотя я именно из за Авито и не могу попасть в свой профиль. Можно как то поторопиться? В исправлении проблемы!!!