Мегамаркет банит клиентов

Купил шкаф на прекрасном маркетплейсе Сбер Мегамаркет, привезли в срок, что удивительно, обычно косячят с доставкой в пару-тройку дней. Упаковка целая, плюс сверху еще перемотан стреч пленкой, казалось бы что может пойти не так)) Вечером закончив работу и решив собрать шкаф, открываю коробку и вижу что боковые стенки шкафа надломлены, по факту сломаны. Делаю фото, закрываю коробку, оставляю обращение на сайте, который радостно говорит что уже взяли в работу и край завтра все решат. С тех пор прошло почти 10 дней, не ответа, ни привета. В чате на сайте игнор полный, по телефону говорят, что не могут связаться с поставщиком, при попытке оставить отзыв что пришел брак, возможно так быстрее получится связаться с поставщиком, так как они заинтересованы в хороших отзывах, мой отзыв банят. Короче прекрасные ребята, всем рекомендую, на самом деле нет.