Лучший клиентский опыт

Приветствую вас, дорогие! Никогда мне не приходилось еще всякие писульки куда-то выкладывать, но мою полыхающую 5-ую точку уже можно увидеть с Луны. Поэтому заранее прошу прощения мимо-крокодилов за ошибки. Задница полыхает похлеще доменной печи.
Ну-с, приступим. С конца Сентября этого года моя Яндекс Станция 2 (Станция по подписке) не работает. Если её как-то задеть, то она орёт на 100% громкости, что не удается списать деньги с карты. Казалось бы, я могу добавить другую карту или карту иного банка для оплаты, но ни в одном сервисе Яндекс я не могу добавить карту (пробовал через Яндекс Такси, Еду и через сам профиль Яндекс ID). Постоянно выскакивает сообщение: "Что-то пошло не так".

В итоге, из-за проблем с оплатой мы имеем:
1) Нерабочую Яндекс Станцию;
2) Нерабочие сервисы.
Поддержка изначально давала подсказки из Справки, но я уже все это и без них перепробовал - ничего не сработало. Чуть позже кто-то передал обращение (скорее всего в какой-то уже более глубокий саппорт).
Да, поддержку можно понять, им нужен максимум информации для решения технических проблем, но со своей стороны я предоставил абсолютно всю информацию, что у меня запросил саппорт. Это и данные о браузере и ПК (конкретно про ID и карты), и данные от Алисочки.

Самое интересное, что по другому моему обращению срок решения уже за год перевалил, это я попытался вернуть денежные средства за концерт Nightwish. Кстати, досудебная претензия по билетам вам была направлена.

#яндексплюс #яндексафиша #яндекс