Озон отменил оплаченный заказ и повысил цену

Оформила и оплатила 19 ноября 2023 года заказ 0104017350-0101 на ноутбук с доставкой в пункт выдачи. Сумма покупки 139 654 рублей. Казалось бы не самая дешевая покупка и товар искала долго. Подкупило что доставка быстрая и продавец OzonКазахстан.

Чек так же прилагаю.
Чек так же прилагаю.
Начиная со следующего дня ozon стал переносить доставку каждый день. Цена товара повысилась на 10 000 рублей.
Начиная со следующего дня ozon стал переносить доставку каждый день. Цена товара повысилась на 10 000 рублей.
Я подумала, может дело в доставке, что она из Казахстана идет (но разу назрел вопрос зачем писать в карточке товара завтра?). В итоге после попыток нормально выйти на сотрудника в чате поддержки, мне сказали что везут его из Московской области.
Я подумала, может дело в доставке, что она из Казахстана идет (но разу назрел вопрос зачем писать в карточке товара завтра?). В итоге после попыток нормально выйти на сотрудника в чате поддержки, мне сказали что везут его из Московской области.
Теперь вопрос насколько все это законно? Есть ли смысл писать жалобу или досудебное письмо? Что можно посоветовать в моей ситуации? А то деньги все на озон карте, а на обычных теперь лимит по сбп
Теперь вопрос насколько все это законно? Есть ли смысл писать жалобу или досудебное письмо? Что можно посоветовать в моей ситуации? А то деньги все на озон карте, а на обычных теперь лимит по сбп
3 комментария