Озон отменил оплаченный заказ и повысил цену
Оформила и оплатила 19 ноября 2023 года заказ 0104017350-0101 на ноутбук с доставкой в пункт выдачи. Сумма покупки 139 654 рублей. Казалось бы не самая дешевая покупка и товар искала долго. Подкупило что доставка быстрая и продавец OzonКазахстан.
Чек так же прилагаю.
Начиная со следующего дня ozon стал переносить доставку каждый день. Цена товара повысилась на 10 000 рублей.
Я подумала, может дело в доставке, что она из Казахстана идет (но разу назрел вопрос зачем писать в карточке товара завтра?). В итоге после попыток нормально выйти на сотрудника в чате поддержки, мне сказали что везут его из Московской области.
Теперь вопрос насколько все это законно? Есть ли смысл писать жалобу или досудебное письмо? Что можно посоветовать в моей ситуации? А то деньги все на озон карте, а на обычных теперь лимит по сбп
Ну богатых клиентов разуть, святое дело. А че вы паритесь, сложно чтоли доплатить, для вас же копейки. Все равно ноут ради понтов небось покупаете
Конечно именно для этого и не важно что я долго копила чтобы нормальную технику купить. Поязвить и в другом месте можно, была бы "богатенькая" тут не писала бы ничего
Елена, здравствуйте. Простите, что не смогли порадовать вас покупкой. В доставке возникли непредвиденные обстоятельства, мы не смогли отправить заказ со склада. Пришлось отменить его и вернуть вам деньги.
Вы можете переоформить товар. По той цене, которая сейчас указана на странице товара.