Мегамаркет срывает сроки доставки

5 ноября 2023 года сделала в Мегамаркет заказ на 2 светильника , срок доставки был назначен на 14 ноября, но ничего не пришло. В приложении оставить претензию невозможно на заказ который ещё не пришел. Звонила в поддержку - скрипты в духе «извините, подождите, смс придет» . Как я понимаю продавец лю.ру тоже все это время не видит своих денег, хотя я то заказ оплатила . Это может свидетельствовать только о двух вариантах - или Сбербанк крутит бесплатно деньги, на чем зарабатывает , или у них полный бардак. Сегодня 3 декабря 2023г.