Авито банит под надуманными предлогами и требует биометрию

Пару дней назад я получил кучу писем от АВИТО ,первые были о скрытии моих обьявлений якобы в подозрении что они используются для спама ,затем приходит письмо о блокировке аккаунта , потому что им показалось что я ввожу покупателей в заблуждение. Потребовали фото паспорта и биометрию лица. Я написал в службу поддержки обосновывая отказ от прохождения такой верификации т.к соответствии с их политикой конфиденциальности, разделом 3, последним абзацем, они не вправе обрабатывать биометрические персональные данные, к которым, в соответствии с п. 2.7 Приказа Роскомнадзора от 30.05.2017 N 94 (ред. от 30.10.2018) "Об утверждении методических рекомендаций по уведомлению уполномоченного органа о начале обработки персональных данных и о внесении изменений в ранее представленные сведения", относятся сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основе которых можно установить его личность, то есть любая фото- и видеосъемка, на которой можно определить антропометрические данные человека (рост, вес, внешность, черты лица). Естественно их агент поддержки отвечал дежурными фразами которые не подтверждались никакими законами. Мой аккаунт на авито был достаточно старый ,не помню точно год регистрации но явно более 6 лет, там больше 150 только положительных отзывов ,более 90 продаж через авито доставку, у меня был только 1 аккаунт,ничего противоправного я там не делал , в описании всегда писал корректную информацию. Складывается ощущение что эта блокировка нужна только для того чтобы выудить у пользователей их персональную информацию и биометрию.

33
5 комментариев

Здравствуйте. Мы получали жалобы от других пользователей, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении, поэтому заблокировали профиль. Позднее он прошел ручную проверку, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен, вы можете продолжить работу.

Здравствуйте, Альберт. Напишите нам в личные сообщения на vc.ru адрес электронной почты из профиля. Дополнительно всё проверим, поможем разобраться в ситуации.

Спасибо,я зашел на авито,подтвердил номер и тут же был снова ограничен в доступе, что там происходит?Кто мог жаловаться на меня, неужели конкуренты ? Может таких пользователей блокировать нужно ,которые клевещут на добросовестных продавцов?

Все исправили. Попробуйте войти сейчас еще раз.

Спасибо,вошел.