Как переехать в другую страну и не свихнуться. Опыт создания сервиса для релокантов

Я переехал в Турцию с семьей 1, 5 года назад. И на месте столкнулся с проблемой языкового барьера. Мы не могли найти сантехника, штукатурщиков для ремонта, другие простые бытовые услуги. Приходилось все это искать через чаты. Факапиться, ругаться и тратить много-много времени и денег впустую.

На тот момент вся релокантская аудитория крепко обосновалась в телеграм-чатах, где творилось нечто безумное. Более активные группы были буквально завалены предложениями по аренде недвижимости, сомнительными схемами по легализации, продажами различной утвари. Всё моментально улетало далеко, наверх. Найти что-то приличное и успеть договориться с продавцом или услугодателем – тот еще квест. Ценные предложения тут же улетали в новые руки, а все остальное составляло спам-массу, дублирующуюся каждый день, из чата в чат.

С этим хотелось что-то делать, тем более, имея на руках технический ресурс и опыт организации уже работающих проектов в Москве. Я замахнулся, ни много ни мало, на создание сервиса объявлений с возможностью развития честной конкуренции, а также упорядочения всех предложений из интернета на единой платформе.

Весной уходящего 2023 года я нашел классную команду и мы собрали телеграм-бота с поиском и выбором категорий кнопками (мы же нормальные взрослые люди и можно делать нормально и удобно) .

В боте были собраны объявления по часто используемым категориям:

Первоначальное гео было только по Турции: в Анталии и в Стамбуле.

В боте быстро набиралась аудитория и за пару месяцев перевалила за 5 тысяч пользователей. Месяц спустя мы обновили бота до web-app версии Telegram. Теперь бот мог выглядеть как полноценное приложение с удобным интерфейсом. А потом, всего за 1 месяц, мы подготовили первый релиз сайта.

Идея rexpat.io была в том, чтобы сделать простой сервис на русском языке и добавить на него самые нужные услуги.

То есть — ты достаешь телефон и без проблем можешь найти аренду/покупку жилья и подачу/легализацию документов. Репетитора для изучение местного языка, ремонт техники и помещений, услуги специалистов в сфере здравоохранения и красоты.

Надоело сидеть дома? Найди себе вечеринку, арт встречу, вечер свободной поэзии, stend-up и прочее. Ничего сложного! Простой процесс авторизации, размещения собственного объявления или поиск необходимого. Почти как Авито, только на международной арене:)

Я, как и любой переехавший, точно знаю как много сложностей встречаются на каждом шагу заграницей. На любое действие ты тратишь в два, а то и в три раза больше энергии и нервов, чем в стране, в которой ты родился и жил.
Сервис должен был снять кучу напряжения и уберечь пользователей от неприятного опыта. Кстати, одна из таких историй про то, как мой друг попал в турецкую тюрьму.

Так за первые месяцы работы по Турции, нам удалось вырастить аудиторию свыше 20 тысяч пользователей с ежедневным трафиком посещений 1.5 — 3 тысячи уже к осени уходящего года.

В течение лета мы добавили еще 6 популярных для релокации стран, включая все города и провинции. Теперь странами присутствия кроме Турции стали:

- Черногория,

- Грузия,

- Северный Кипр,

- Таиланд,

- Индонезия,

- Вьетнам.

Самое трудоемкое, помимо разработки, – настройка рекламных кампании с учетом ориентации на русскоязычную аудиторию по всему миру на данном этапе.

Раскладка по возрастам посещений говорит о том, что мы попали в самую благодарную переселенческую аудиторию. Это молодые и зрелые люди, путешествующие парами и семьями, много времени проводящие в интернете с мобильных устройств.

Вместе с ростом аудитории мы быстро добавляли удобные функции:

- цены в локальных валютах и рублях для лучшей ориентации,

- контакт с авторами объявлений любым удобным способом (WhatsApp, Telegram, телефон, почта) ,

- сохранение понравившихся объявлений в избранное и архив для неактуальных объявлений, которые можно опубликовать снова в любой момент.

Недавно мы добавили раздел «Новый год», где можно найти различные варианты подарков для близких.

На сегодня мы имеем 50-60 тысяч посещений и в среднем 6.000 размещенных объявлений в месяц.

Последние приятные плюшки для посетителей это — добавление мультиязычности сервиса, он будет переведен на 10 языков мира. А так же ожидаем выпуск чата в самом сервисе.

Сейчас, в подарок к Новому 2024 году, мы выпустили и тестируем приложения для Android и iOS.

В планах на 2024 год – расширение атрибутов поиска и фильтрации по категориям. Например, в разделе Работа, пользователи смогут не только находить работу, но и выполнять и выкладывать задания для неквалифицированного исполнения. Как вариант - выгулять собаку, доставить вещь и так далее. Раздел с анонсами мероприятий пополнится удобным календарем и картой проведения ивентов.

Добавим новые категории, прикрутим карту, с указанными на ней объявлениями для более удобного ориентирования по локациям, запускаем полноценный раздел статей с архивом, чтобы читатели могли видеть не только полезные статьи, но и отследить изменения условий в каждой стране присутствия сервиса RExpat и других привлекательных для релокации направлений.

Также у объявлений появится возможность оставлять комментарии и видеть рейтинг продавца или услугодателя, что поможет быстрее делать выбор в направлении того или иного предложения.

Я и моя команда хотим, чтобы приложение Rexpat стало надежным помощником в путешествиях и поездках для быстрой адаптации и ориентирования в местной среде.

В нашей команде всего 10 человек. Я, как предприниматель и путешественник, который на своем опыте испытал многие “прелести” жизни за границей без знания местного языка, правил и законов.

Драйверы сервиса:

- Team Lead Валерий Гуров – глава отдела разработки и техподдержки,

- Product manager Дания Сулейманова, тоже проживающая в Турции,

- Полина Каддо, дизайнер-аналитик, выпускающий редактор и творческое сердце проекта.

Для того, чтобы подвести итог моей работы и работы команды. Сервису примерно 7 месяцев, а сделано и реализовано очень многое! Надеюсь впереди у проекта классные перспективы.

Конечно, я предлагаю вам перейти и воспользоваться сервисом rexpat.io

Есть предложения или вопросы? Пишите в комментариях. Буду рад на них ответить:)