Озон подвел с подарком

28.11 ноября был сделан заказ к Новому Году. 7-го декабря товар прошел таможню согласно тому сервису отслеживания который отправила служба поддержки озон. Сегодня перенесли доставку вплоть до 8-го января. Классный подарок получается.
От службы поддержки одни отписки, мол ждите или пишите продавцу(хотя он все вовремя отправил), а еще можете отменить заказ раз что-то не нравится
Интересует есть ли тут, те, кто юридически взыскивал с них пени и компенсацию согласно статье 23.1. Закона "О защите прав потребителей"?
Планирую подать жалобу