Жалоба на АВИТО!
Аккаунт по емейл kurbanov.a-a@mail.ru существовал с 2018 года имел только оценки "5" в количестве 33 штук, тут попросили пройти верификацию прошел и был забанен из за того,что у старого аккаунта к которому нет доступа и он уже удален была когда то тоже пройдена верификация...
Попросил восстановить в поддержке:
-одни общие отписки,по поводу того,что по биометрии и пасспорту уже имеется профиль,хотя он удален.
Написал им требование отозвать мою биометрию и пасспортные данные,на что был дан ответ:
-Мы не храним биометрию и пасспортные данные!
Тогда вопрос:
КАК Я НЕ ПРОШЕЛ ВЕРИФИКАЦИЮ И КАК ВЫ НЕУЧИ ТОГДА ОПРЕДЕЛИЛИ,ЧТО ПО МОИМ ДАННЫМ УЖЕ СУЩЕСВОВАЛ ЕЩЕ УЖЕ УДАЛЕННЫЙ АККАУНТ?!
Наладьте вы уже свою систему поддержки!!! И ПЕРЕСТАНЬТЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКИ ОТНОСИТЬСЯ К ЛЮДЯМ,КОТОРЫЕ НЕСУТ ВАМ ДЕНЬГИ И СОДЕРЖАТ ВАШ АВИТО-БИЗНЕС НА ПЛАВУ!!!
ТОЛЬКО БЛАГОДАРЯ НАМ ВЫ СУЩЕСТВУЕТЕ-ПОМНИТЕ ОБ ЭТОМ!!!
И восттановите на конец мой аккаунт по вышеуказанному емейл адресу!
И другим людям помогите!!
Создайте компетентную службу поддержки и комнду,которая будет действительно заинтересована в помощи вашим потребителям-плательщикам,повторюсь,НА НАШИ ДЕНЬГИ ВЫ И СУЩЕСТВУЕТЕ!!!
ПОМНИТЕ ОБ ЭТОМ!!!
Мы заблокировали вход в ваш профиль, потому что система обнаружила в нём признаки подозрительных действий. Такие обычно замечаем в профилях, с которых происходит нарушение правил.
Нам нужно было убедиться, что профилем владеет реальный человек. Проверка по видео — сейчас самый надёжный способ подтвердить это.
Пройти проверку по видео или документам можно только в одном профиле, даже если он удален. Ранее вы уже проходили ее в другом аккаунте. Поэтому ваш профиль был заблокирован без возможности восстановления.
Мы не обрабатываем биометрические данные. Это закреплено в нашей Политике обработки данных (https://www.avito.ru/legal/rules/privacy-policy).
Видео, которое вы можете записать при проверке, не относится к биометрическим данным — мы не устанавливаем по нему личность конкретного человека. Видео необходимо только для подтверждения, что профиль в безопасности и у него есть реальный владелец. Оно не сохраняется после проверки, а незамедлительно удаляется.
Мы соблюдаем все требования российского законодательства в области персональных данных.
Как видим, по вашей просьбе коллеги из службы поддержки удалили профиль kurbanov.a-a@mail.ru. Восстановить удаленный профиль не получится.
Шел 2024. Авито все тот же
Здравствуйте. Уточним информацию и вернемся с ответом.
Авито, услышьте уже нас!