Сказ о том как Halyk Bank Kyrgyzstan оставил мою семью без денег в другой стране

Сказ о том как Halyk Bank оставил мою семью без денег в другой стране.

Видимо цифровизация и диджитализация это не конек Halyk Bank.

Дано: 2 диджитал номада, я и мой муж, проекты и оплата в Кыргызстане.

Зарплатную карту нам выдали банка Халык (за которую мы даже деньги заплатили).

Окей, вылетает приложение и у меня и у моего мужа.

Авторизация по номеру телефона только на номера Кыргызстана, которых у нас естественно нет, подключать роуминг ради одного банка с не самым удобным интерфейсом смысла не вижу от слова совсем.

Окей, связывается клиентская служба, извините, у нас политика безопасности.

Я прошу дублировать OTP код в email, который я указала при оформлении карты.

Браво OJSC "Halyk Bank Kyrgyzstan" я думала вы пробили днище до моего обращения, но сейчас умудрились с него постучаться.

Заставить клиентов ездить в другую страну, чтобы активировать карту в вашем офисе у которого на 2gis.kg отзыв в районе 2-ки, как-то не очень хочется, да и денег нет.

Вы их у меня забрали.

11
2 комментария

А в чем проблема поставить родную симкарту и получить бесплатную смс? роуминг не действует на входящие смс.

А получить смс-код в имейле? Это даже звучит дико и ломает суть симкарт. Представьте, ваш имейл угонят и с него запросят восстановить доступ к карте и банку...

Ответить

Они не отправляют на казахские номера смс.

Ответить