Как много вопросов и мало ответов) - как можно не обращать внимание на списывания каждый месяц по 400р на протяжении 6 месяцев? - зачем отключать яндекс плюс, если он у вас оплачен на год вперед? (да, он будет действовать и дальше, но не понятно все равно зачем)
Как итог: деньги вернут, проблему решили, чеки точно должны быть на почте, посмотрите внимательнее.
Мы списываем оплату автоматически, если на аккаунте работает Плюс или опция. Возможно, вы подключили пробный период опции «Амедиатека», а когда он закончился, мы списали деньги.
Чеки об оплате приходят на почту, привязанную к аккаунту. Если их нет, напишите, пожалуйста, нам в личку любой удобной соцсети Плюса — всё проверим.
Понадобится ссылка на этот пост и скриншот из Яндекс ID, где виден логин: id.ya.ru
просто так списывать деньги не могут, услуги предоставлялись, подписка то работала И то что вы полгода не замечали списания тоже странно конечно звучит В любом случае внимательнее относитесь к своим деньгам
Мне кажется, у них весь бизнес построен на невнимательных людях
Как много вопросов и мало ответов)
- как можно не обращать внимание на списывания каждый месяц по 400р на протяжении 6 месяцев?
- зачем отключать яндекс плюс, если он у вас оплачен на год вперед? (да, он будет действовать и дальше, но не понятно все равно зачем)
Как итог: деньги вернут, проблему решили, чеки точно должны быть на почте, посмотрите внимательнее.
Комментарий недоступен
Здравствуйте!
Мы списываем оплату автоматически, если на аккаунте работает Плюс или опция. Возможно, вы подключили пробный период опции «Амедиатека», а когда он закончился, мы списали деньги.
Чеки об оплате приходят на почту, привязанную к аккаунту. Если их нет, напишите, пожалуйста, нам в личку любой удобной соцсети Плюса — всё проверим.
Понадобится ссылка на этот пост и скриншот из Яндекс ID, где виден логин: id.ya.ru
Ссылки на соцсети собрали в удобной форме: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk
Комментарий недоступен
просто так списывать деньги не могут, услуги предоставлялись, подписка то работала
И то что вы полгода не замечали списания тоже странно конечно звучит
В любом случае внимательнее относитесь к своим деньгам