Жалоба на Озон
Добрый день! Озон в 5 раз перенесли доставку моего заказа от 30.12.2023. Что за бардак, как с этим бороться? Отменять заказ не собираюсь, пусть привозят товар.
Добрый день! Озон в 5 раз перенесли доставку моего заказа от 30.12.2023. Что за бардак, как с этим бороться? Отменять заказ не собираюсь, пусть привозят товар.
Главное не спрашивайте у поддержки, а то они просто молча отменят заказ.
Это нарушение 310 статьи ГК РФ, продавец не имеет права на расторжение дкп в одностороннем порядке. Только покупатель имеет на это право, если он не осущ. предприн. деятельность.
Такое ощущение, что не хотят его везти по такой цене...
ну судя по всему он просто закончился. а вас теперь кормят завтраками и ждут пока вы сами откажитесь. ведь товара у них походу уже нет. из воздуха они его родить не могут. зато оттягивать доставку могут бесконечно. ну до того момента пока вы до суда не дойдете.
У меня такая же история. С 30.11 везут и уже 3 раза переносили. Только что еще раз перенесли. Хотя вчера обещали доставку в срок ( сегодня )
В чём проблема. Пишите претензию и требуете 0.5% от цены за каждый день просрочки. Как 100% накопится, подавайте в суд. Можно и раньше подать, как раз к первому заседанию 100% стоимости товара накопите. Больше неустойка в данном случае быть не может. Но зато будет штраф и моральный ущерб. Если до 100т.р. цена иска, подаёте в мировой суд, если больше 100 т.р., то в районный суд. Можете даже на заседание не ходить, прямо в исковом указать, чтобы без вас рассматривали.
если курьерская доставка то это частая практика, что у Озон что Яндекс