Банк Санкт-Петербург берет комиссию за перевод денежных средств на карту других банков (в Тинькофф Банк)

Сегодня столкнулся с ситуацией при пополнении дебетовой карты Тинькофф Банка через их Мобильный банк опция "С карты другого банка". Пользуюсь этим пунктом с момента открытия карты, т.к. Тинькофф Банк (далее - ТБ) обещал пополнение без комиссии как со своей стороны, так и со стороны стороннего банка. Так обычно и было. Сегодня я снова увидел надпись "Комиссия не взимается." (именно так с точкой в конце))) и нажал кнопку подтверждения перевода. Однако, сегодня выполнял перевод с карты супруги и она обратила внимание в пришедшем подтверждении операции на изменившийся баланс. Сняли 20000р, осталось 9809р. При этом она помнила, что было 30109р. Куда-то испарилось 300р. Проверили выписку - такой суммы нет. Позвонили в Банк Санкт-Петербург (далее - БСПБ) и нам объяснили, что это комиссия за перевод на карту сторонних банков (мин 300р). На вопрос, когда стали снимать эту комиссию не ответили. На вопрос где об этом сообщали, предложили поискать на сайте. По поиску не найти((( С помощью сотрудника службы поддержки БСПБ нашли в "Сборнике тарифов" стр.18. Кому интересно, следующий путь сайт

далее Частным клиентам - Карты - Тарифы и условия обслуживания - Сборник тарифов (это файл pdf). Еще интереснее звучит пункт описывающий обоснование снятия комиссию за перевод карты БСПБ на карту стороннего банка:

Смотрим пункт 2 - Выдача наличных денежных средств со счета Банка с использование оборудования сторонних банков (касса, банкоматы) в ТСП. Вот именно это и является поводом для снятия комиссии в размере 300 руб. за перевод безналичных денег в размере 20 000 р. с карты БСПБ на карту ТБ. Во всяком случае, так это объяснил сотрудник БПСБ. Указания на снятие комиссии в СМС уведомлении нет. Также эта комиссия отражается в выписке только после перечисления 20000р. из "резерва". Отменить операцию - невозможно.

При этом 20.02.2022. я переводил 5000 р. и комиссия составила 75р. Откуда взялось 300р. - непонятно(((

При звонке в службу поддержки Тинькофф Банка я услышал, что фраза "Комиссия не взимается." - касается только лишь их банка, а за сторонние организации они ответственности не несут((( В принципе - согласен, но изначально они позиционировали свой банк, как удобный механизм, позволяющий производить защищенные платежи в магазинах (онлайн и офлайн) без засвечивания зарплатной/основной карты. Условия изменились, но известить об этом клиентов забыли((( Даже не поменяли фразу в Мобильном банке, а можно было бы написать "Комиссия не взимается Тинькофф Банк." и вопросов к ним было бы меньше. Как мне сказали "по секрету" - я не первый, кто обращается в ТБ с проблемой снятия комиссии сторонними банками и у них есть набор ответов, как произвести перевод без комиссии. Например из Личного кабинета БСПБ по системе быстрых переводов. Информации об этом Клиентам не рассылают, а грузят спамом про новые кредиты и т.п.

Дисклеймер: Абсолютно согласен, что в данной ситуации виноват я сам, т.к. понадеялся на "честность банкиров" и не проверял информацию по снятию денежных средств. Единственной задачей данного сообщения является информирование о возникшей проблеме остальных сильно доверяющих)))

С праздником всех и здоровья!!!