Всем привет. Я купил домен auto.ru за 199 рублей. Сегодня. Только что. Мне любезно его продали ребята из reg.ru
А если серьезно, то что теперь с этим делать и как отстоять свои права?))
Я лишь хотел посмотреть какие есть свободные домены со словом "auto", на что мне был предложен запрос приобрести свободный домен — "auto.ru" по супер скидке, только сегодня и только сейчас, распродажа все по "199".
Ребята уже смекнули, что накосячили и под "шумок" хотят замять дело, вернув лишь 199 руб и не хотят нести ответственность, сначала продают, потом запросто забирают:(
Даже чек прислали еще...
25
показов
77K
открытий
Грустно читать, паренек наткнулся на технический сбой (у всех бывает), решил что он поймал бога за бороду и что удивительно, множество читателей его поддерживают.
Вангую до суда дело не дойдёт, если состоится суд, то reg.ru выиграет, они давно бумагами прикрыли все свои действия и сбои..
Да тут не идет речь ни о какой «бороде Бога», просто странно они себя повели, а такие сбои считаю не допустимы, еще и от Яндекса небось по шапке получат…а я может баг помог найти, который сэкономит им миллионы в дальнейшем…а они…да и вы минусов наставили под всеми комментами мне…спасибо))
Сбой? Человек нашёл им дырку в их системе. Пусть скажут спасибо и оплатят этот косяк.
Знаете почему я поддержал парня, который "поймал за бороду" в этой теме?
Потому, что мне было бы позорно за такую реализацию (будь это мой алгоритм "20-тисекундной проверки доступности домена").
Потому, что я верю в то, что есть в reg.ru достойные сотрудники, которые смогут усовершенствовать проверку, которые примут меры для минимизации подобных ошибок в будущем.
Мы, как пользователи, ведь хотим малого: нормального и адекватного сервиса, а не бесконечного потока " искренних извинений" и "вам поступил возврат средств".
Ну доменные регистраторы большие бабки гребут так-то за воздух, почему бы не отслюнявить за свой сбой человеку? Никто не говорит, что нужно выплачивать фулл рыночную стоимость домена)
мне кажется, много читателей не до конца понимают, что произошло, вот и поддерживают
сами вы "паренек". и у не говорите "у всех бывает". это так не работает в российском праве - счет на услугу (регистрации домена) был выставлен, потом оплачен, значит договор заключен и односторонне отказаться от его исполнения ("ой паренек, у нас просто технические сбои мы на самом деле и не хотели вам это продавать") уже так просто получится. Иди читай ГК ст.310, паренек!
это совковое мышление, было достаточно прецедентов, когда крупные компании продавали за 0.99c целые состояния из-за технических ошибок.
Комментарий недоступен
Я с вами несоглашусь, на лицо обман а это наказуемо, и если сейчас дать огласку и пригрозить судом, то можно на этом заработать и не мало. Я с Лукойл тоже взялся тягатся а меня отговаривали и в итоге я выиграл суд и на этом заработал чистый доход 250 000 рублей. И получил извинение публичное. Не надо боятся и тогда можно их наказать и заработать.
По-хорошему, компания должна брать ответственность за сбои в ценах на сайте, уж по красней мере для того, чтобы сохранить репутацию
Пареньку надо было его перепродать быстренько. Чувакам с хорошими адвокатами.
Все регистраторы лоббируют свои интересы и все правила и законы сделаны с учетом только их интересов
Здравствуйте!
Редко, но такие сбои при проверке домена случаются и кому-то удается «зарегистрировать» уже действующие домены вроде yandex.ru, mail.ru и других.
Что делать в этой ситуации?
Вы можете зарегистрировать действительно свободный домен или вернуть деньги: насколько видим, денежные средства уже поступили на баланс Личного кабинета и вы можете вывести их.
За сбой придётся нести ответственность , Вы же не хотите стать мошенникам ? Хотя погодите, Вы же уже …
Я правильно понимаю, что в вашей шараге покупка домена ничего не значит? И вы можете отдать интересующий домен другим лицам в любой момент, а нам просто великодушно вернуть деньги
Чуть больше технических подробностей, почему так может произойти (из материала на Хабре):
«Единовременно на REG.RU могут проверять и регистрировать домены тысячи пользователей. В этом процессе задействована сложная инфраструктура. Ошибки при проверке доменов действительно могут происходить, что вызвано несколькими факторами.
Проверка занятости домена проводится в два этапа: первичная проверка и далее при переходе в корзину. На первом этапе проверка основывается на базе краткосрочного кэширования. В случае отсутствия данных в кэше выполняется прямой запрос к реестру (либо к регистратору, услуги которого реселлятся). При проверке статуса домена в корзине происходит проверка через прямое обращение к реестру, и на данном этапе обращения к кэшу не происходит.
Проверка доступности напрямую на каждом шаге заметно увеличила бы время прохождения мастера заказа. А увеличивая в разы количество проверок мы перегружаем очередь на проверки и от этого будут страдать все клиенты, единовременно выполняющие эти действия.
Кроме того, если речь идет о доменах, где REG.RU является реселлером, то слишком частые проверки через провайдеров услуги (у каждого из них своя политика) приведут к блокировке по превышению лимита и опять будут страдать все пользователи, потому что мы не сможем проверить доступность доменов.
Если сервис проверки статуса домена не отвечает в течение 20 секунд на этапе первичной проверки, то домен по умолчанию считается свободным. Но в 99,99% случаев результат проверки корректный.
В случаях, когда мы не получаем ответ от провайдера, зачастую мы не можем повлиять на ситуацию самостоятельно, хотя и в этих случаях мы пытаемся решить проблему, перенаправляя запросы к другим провайдерам или Whois-серверам, если это возможно. Безусловно, бывают ошибки и на нашей стороне, и в этих случаях мы принимаем оперативные меры по исправлению ситуации.
Так или иначе, если на каком-то из этапов домен некорректно распознался как свободный, на этапе непосредственной регистрации это станет известно. В целом количество ошибок при проверке статуса доменов составляет менее 0,01% от всех запросов».
ой как некрасиво получается у рег ру работают проверки.
может быть стоит алгоритмы поправить и перестать позориться?
Проконсультируюсь с юристом сначала.
Комментарий недоступен
Когда чувствуют, что обосрались, как у них всё быстро происходит - 5минут и деньги уже перечислены, а был бы обычный кейс, сиськи мяли бы месяца два.
Не сильно годный маневр уйти от ответственности
Представляю, как бы вы меня послали в .опу, если бы кто-то купил через вас мой домен. Уверен, вы впрягаетесь только за солильные бренды.
То, что ваши инженеры не умеют в «кэш» - это ваши проблемы, а не проблемы клиентов и их бизнесов. Но понятное дело, вам плевать.
Вот это ответ. Поехавшее
@Павел Гросс-Днепров поясни беспристрастно, что тут происходит?
У reg.ru давно этот баг был. Надеюсь теперь они точно починят, так как понимаю автора, как ему неприятно от этой истории. А счастье так было близко) Кстати, если бы домен реально был свободен, ну вдруг реестр полетел и домены удалились, что в принципе невозможно, в любом случае домены бы забрали обратно.
присоединяюсь. очень жду комментария эксперта
"Теперь я новый владелец auto.ru" - звучит как угроза)) Поздравляю! У кого то, что то, пошло не так. А теперь, с этим документом, требуйте у Рег свой домен) Или равноценный по цене в их магазине.
хотелось бы равноценный по значимости, а не цене))
И какая же у него цена? Вроде 199 рублей
По равноценной, то есть за 199 рублей, сколько и было потрачено. У них миллионы их, могут любой из доступных дать.
Что-то не пойму, а в чём проблема потребовать домен. Любой свободный за те же 199 ₽ продадут.
Вряд ли удастся что-то сделать, но кейс прикольный)
Да понятно, что не отдадут. Но хоть ответственность бы несли за сбои свои…а то только «соррян, не кашляй» — поборемся значит🙄
друг - я этот домен не смог купить уже в далеком 97 году, тк он уже год или может и больше как был куплен, как и moda.ru и еще практически все что было сладкое - например sauna.ru уже в 97 году работал во всю - так что без фантазий - что интернет вчера заработал - опоздал на реально ЧЕТВЕРТЬ века
Так я его купил по факту, документы приложил
Так а вышло хоть что-то вкусное тогда купить?
Ты видимо не понял суть статьи. Перечитай ещё раз
Продавец - молодец. Жаль, кроме вас и него об этом никто не знает.
Кстати, хотите купить недвижимость в Нью-Йорке? У меня есть один мост в Бруклине, отдам недорого...
domain: AUTO.RU
state: REGISTERED, DELEGATED, VERIFIED
org: Yandex.Classifieds LLC
registrar: RU-CENTER-RU
admin-contact: https://www.nic.ru/whois
created: 1997-10-01T10:11:55Z
paid-till: 2022-10-31T21:00:00Z
free-date: 2022-12-02
да понятно, что не продали по факту...а документ есть, что продали...
Ну произошёл сбой, ну купил, деньги вернули, а автор не годует, думает откусить кусок пирога, да побольше. А хрен бы там, почитай статьи условия пользования. Это как в банкомате если он по ошибке выдаст тебе миллион то тебе его нужно вернуть, а не вернешь попадёшь под статью. А тут гиганты компании, у них юристы круче твоих будут, потому что у них бабла больше.
дело не в пирогах, накосячил - исправься! а не говори, что все нормально
С банкоматом правильно - сколько просил, столько и забирай. Но тут раз уж продали, значит надо как-то компенсировать, а иначе потеря репутации. Как потом доверять остальным сделкам?
Пля, Reg.ru для вас репутационные потери похоже не важны. Можно было же решить проблему по красоте. Представьте ситуацию, вы купили холодильник, оплатили, привезли домой, а ночью его вынесли сотрудники магазина, оставили записку мол технический сбой, вот твои деньги на тумбочке и вообще иди нахер))))
Да чё уж там холодильник, зубы вставишь, а ночью через трубу влезет дантист зубы дёргать и деньги возвращать )
Репутационные потери у них около нуля. Я пользуюсь этим регистратором. Было 3 домена, осталось два. Один "отдали" немецкой компании которая заходит в РФ. Собственно под неё домен и регистрировался.
Думаешь я перестану пользоваться регистратором, из за того, что они "кинули" автора? Да хpeн там плавал. Более того, я полностью понимаю, что произошёл технический сбой. В чем мне винить регистратор? Ошибки бывают. Ошибка регистратором была исправлена. Деньги автору вернули в полном объёме. Какие вопросы могут быть? Желание автора хапнуть на этом бабла? Это что-ли должно мне импонировать? Пускай бежит в суд и доказывает, что ему должны отдать домен с миллионный аудиторией, потому, что у него есть чек на 199 рублей... Он изначально не прав, покупая домен, права на который уже много лет принадлежат другой компании. Даже если предположить, что сделка бы каким то образом прошла и управление доменом перешло к автору. Яндекс бы с него последние штаны снял. Так как авто ру это зарегистрированный знак. Никто не имеет права его использовать, кроме правообладателя. Про холодильник поржал. Это же почти одно и то же, ну...
Нет, не привезли, а только сказали, что как только будет холодильник у производителя, то привезут.
Хочется вам вашими же понятиями объяснить, что произошло. На примере вашего же холодильника. Автор выбрал холодильник в интернет магазине, положил его в корзину и оплатил. В замен получил электронный чек об оплате. После этого он ждал доставку. Но позвонил менеджер из магазина и сообщил, что произошёл технический сбой и на складе нет этой модели холодильника, их раскупили. Но вы можете выбрать другой, а пока мы вам вернём деньги. Что и было сделано...
Ты «купит» домен, но забыт купит учебник по русскому языку 🤷♂️
спасибо добрый человек, взял у соседа учебник и посмотрел, правда оказывается пишется "купиЛ". Как говорится — век живи, век учись!
Комментарий недоступен
Простите за минусы, но уж очень юношеский взгляд на вещи. Юристы reg.ru все эти лазейки нагреть их на деньги на двести раз перекрыли, не надо быть наивным, а минусы в большей степени за то, что топикстартер решил поиметь денег на чужих ошибках. Так можно чужой забытый телефон подобрать, а нечего его бросать где попало, деньги из кармана выпали, так лох сам виноват.. Не нравится мне такая логика.
логика не в этом, а то что я нашел их потерянный телефон, а они мне вместо "спасибо" еще и "нагрубили"
Поддержал.
Статья 229 ГК
Нашелший может претендовать на вознаграждение в размере 20 процентов от стоимости найденной вещи
Домены НЕ СОБСТВЕННОСТЬ, это просто право пользования в соответствии с правилами регистратора. Думаю ничего не светит, докажут техническую ошибку и вернут 200 рублей.
Ну так получается, что ты покупаешь (арендуешь) домен, а у тебя его могут отобрать обратно в любой момент времени и сказать, что это была техническая ошибка?
Всем привет. Хотел зарегать домен для жителей своей страны, на удивление госуслуги.ру был свободен. Купил у самого проверенного регистра, рег.ру. Потом мне позвонил мужчина и представился Владимиром, Владимиром Владимировичем и произнес следующее "Лох не мамонт" и протянул мне 200 рублевую купюру, забрав домен. Купюру эту я решил обменять на ценный ресурс, на маккомбо с бигмаком, но на кассе я всё и осознал, когда мне вернули купюру назад, сказав "Ждите наряд умник, ваши 200₽ с банка приколов". Какой еще банк приколов подумал я, ведь я не налил банкомат Сбербанка, но тут резко появился "наряд", меня связали и отвезли на Кипр, где я открыл оффшор и вам советую. Продолжение читайте в моем телеграме, по ссылке в Магадан.
С доменами такое довольно часто случается. Это связано с тем, что запросов на проверку статуса домена поступает великое множество на публичные whois сервисы. И эти сервисы не гарантируют 100% точность. Так что рано или поздно можно попасть на такую ошибку. Оплаченные заказы поступают в очередь на исполнение и уже там, при попытке зарегистрировать зарегистрированный домен, возникнет ошибка.
При регистрации домена, в отличие от простой проверки по публичному whois, сервис обращается непосредственно в реестр доменной зоны и вот тут уж вероятность ошибки уже не 0.01%, а 0.001%. Но и то, иногда и при такой проверке случаются проблемы, они обычно решаются на уровне реестра зоны. 100% исключить ошибки невозможно.
По поводу претензий - тут нет оснований для их предъявления. Вам не могут продать домен, правами на который уже кто-то обладает. Произошла техническая ошибка, за неё, конечно, извинятся, деньги снятые за эту курьёзную ошибку вернут, но не более того.
Давить на "жалость", "репутацию" и т.п. и т.д. бесполезно. Любой регистратор в том числе и зарубежные регистраторы, отправит такого клиента очень далеко.
С ауди пример неудачный. Ауди - это товар и при его покупке у клиента появляются права собственности. Если магазин продал ауди за 1 рубль, то формально клиент может предъявить претензии если ему не поставят машинку за такую цену. Поэтому во многих магазинах, отдельно есть пункт "информация на сайте предоставляется только для ознакомления и предложение не является публичной офертой".
у Яндекса есть товарный знак на это название, так что домен сохранить или перепродать бы тебе не удалось
При попытке их шантажировать думаю получил бы еще иск на пару десятков, а то и сотен миллионов рублей
Я не собираюсь шантажировать, мне предложили купить и я купил, а потом отжали просто.
Самым смешным было бы то, что он их бы и отсудил. У Яндекса одни из самых днищенских юристов.
Чушь! При чём тут товарный знак и домен??? Да и комментарий похожий уже был. По ходу засланные казачки пишут.
Была похожая ситуация, только я не чужой домен покупал, а свободный премиальный за стоимость обычного.
Везде показывали что-то около 6к долларов, а у одного из регистраторов - 50.
Я "купил", подождал, деньги мне вернули. А ещё пока ждал, курс скакнул, получил меньше на несколько сотен рублей
Обращался на форум американских адвокатов, можно ли эти пару долларов вернуть, а лучше домен всё-таки.
Не вариант, регистратор не владеет доменом, цены тоже не он назначает. Он взял твои деньги принёс к вышестоящему регистратору, там его послали, тебе вернули деньги. Как-то так
Т.е. они бесплатно пользовались деньгами получается?
Попроси вместо auto.ru отдать тебе reg.ru. Звучат почти одинаково
Куплена услуга по РЕГИСТРАЦИИ домена, судя по всему регистрацию невозможно осуществить, покупателю вернут деньги и принесут извинения, может промо код дадут.
Что тут раздувать непонято, мало ли в каких информационных системах сбои,
тут явно "коммерчески и этически" приемлемо продать услугу чем ложно отказаться и не продать, в других системах критерий может быть иной - лучше ложно отказать чем потом пытаться вернуть (кто-то сказал про банкоматы).
Инженерные решения это всегда компромисы.
Комментарий недоступен
В чем позор? Левый человек смог купит чужой домен и прописать свои адреса, обрушив действующий сайт? Нет! Так в чем позор то? Произошла техническая ошибка. Владельцы сайта никакого ущерба не понесли, они даже не в курсе ситуации! Сайт как работал, так и работает. В том что автор воспользовавшись ошибкой, хочет чего то поиметь, в этом позор? Так это автору позор, а не компании регистратору. Регистратор вышел из положения с гордо поднятой головой. Незамедлительно вернул деньги и публично объяснил, что произошло. Ни одна из сторон никак не пострадала. Кипишь только из за того, что автор считает, что ему теперь должны! Кто блeaть ему должен? Он не прав изначально, пытаясь зарегистрировать домен, права на который принадлежат другому.
Обычная история, так работает регистрация доменов
Ничего позорного в этом нет, родовая ситуация.
Поздравляю. Теперь Вы можете запускать таргет на этот домен))))))))))
Я пошел дальше
А что дает владение доменом? Сайт открывается https://auto.ru/
Например теперь исправляем запись и указываем на свой сервер. Авто.ру закончен
Автор не владел доменом ни секунды. Домен не переходил к нему в управление. Деньги были взяты и потом возвращены. Я так это понял. Если бы у автора появился домен в личном кабинете, он бы мог указать свои записи и повесить на этот домен свой сайт. Это не произошло...
Интересно, 200 руб. вернут или обманут, как с доменом?
199 то уже вернули...и отжали домен мой, уже совсем родной :(
Если товар не получен покупателем, сделка расторгается и покупатель получает назад 199 руб. Все. Что развели то тут?
auto.ru хотят ;) Главное помнить, что потребительский экстремизм также наказуем, особенно в части попыток необоснованного обогащения. Ну и потребители постоянно путают товар на полке в магазине и товар на дистанционной витрине или тем более услуги, которые могут регулироваться не законом защиты прав потребителя, а договорными нормами ГК. Про то, что в РФ получить компенсацию морального вреда почти невозможно выше писали.
Тут даже не товар, а услуги по регистрации, т.е. даже это не притянуть.
https://cctld.ru/files/pdf/docs/rules_ru-rf.pdf
3.2. Порядок регистрации
3.2.1. Регистрация доменного имени осуществляется на основании заявки пользователя при условии выполнения пользователем требований настоящих Правил и договора.
3.2.2. Регистратор обязан отказать в регистрации доменного имени, если:
1) доменное имя уже содержится в Реестре;
Нет никаких запретов принимать заявку и брать деньги. Так что ничего reg ru не вернёт.
Для начала - в суд по месту Вашей регистрации, иск по ЗоЗПП.
Первую инстанцию проиграете 146%, а вот по апелляции/кассации - нужен будет грамотный юрист который специализируется на сложных случаях именно ЗоЗПП и работает с уже вынесенными решениями, в том числе и разЪяснениями ВС.
В общем - удачи.
P.S. суд очень желательно массово освещать в соцсетях, тема не то что кликбейтная, но интересна будет многим.
Не получить ему через домен суд, но может получит пару тысяч моральный вред + штраф 50% + небольшая неустойка. Пленум ВС РФ разъяснял уже что что требование об исполнении в натуре не будет удовлетворено также в случае если исполнение обязательства объективно невозможно, а оно объективно невозможно в данном случае. Проиграть и потом судебные издержки рег.ру выплатить ещё если юрист сторонний будет (либо на проезд штатному юристу если штатный). А если нанимать юриста то надо с первой инстанции, а не во второй-третьей... У юристов часто так бывает приходят "что мне делать? Уже есть решение суда", а новые доказательства очень сложно пропихнуть в апелляции уже. Поэтому если нанимать юриста то сразу.
Пример с банкоматом хороший, там на руках живые деньги оказываются, недалекие люди тоже радуются:) Но недолго..
банкомат не предоставляет услуг по покупке денег. Банкомат просто хранилище. Это разные вещи.
Пусть лучше рег ру расскажет как кто-то из их конторы скупает домены которые хотят зарегать, проверяют, заходят через пару дней, а домен уже на бирже выставлен.
Как так?
Reg.ru очень странная контора. Недавно на их сайте присматривал себе доменное имя. В общем нашел свободное. Думал оформлю на неделе. Захожу через пару дней и бац, домен зарегистрирован и стоит на продаже.
Вот как теперь не думать, что они не используют историю запросов пользователей в своих корыстных целях?
Reg.ru херня, а не регистратор.
По факту, вы видели ваши креды в панельке? Хуиз, что показывал? :)
Почитайте договор с ними, там явно будет что-то из серии, мы ничего не гарантируем и можем забрать. А вот если хуиз бы поменялся, то вот это да)
https://youtu.be/6byrTdcW4ig?t=29
Комментарий недоступен
А к слову, зачем автор смотрел какие есть свободные домены со словом "auto"?
Логично, что был интерес доменов с вхождением слово “auto”, можно подобрать свободные, одним из оказался , который был в продаже
Когда открываетесь?)
Вот-вот, уже все готово)
Красавец!
Я считаю что возвращать домен за 199 рублей это свинство!
reg.ru долдны выплатить компенсацию, кошмарить auto.ru я бы не стал, для чего солить людям, которые ни в чем не виноваты.
А вот reg.ru надо нагнуть, интересно у них есть проверки на покупку reg.ru от таких сбоев, было бы прикольно перекупить reg.ru :)
Выход один - подавать в суд!
Ну и хрень тут пишется. Про брать. Про несчастного регистратора и все такое. Регистратор взял деньги. Он не заблокировал их на счёте до завершения операции. А полностью провел на что показал акт выполненных работ. То есть по акту работа уже является полностью завершенной. Дальше проблемы лично самого регистратора. Кем он является и что он делает лично проблемы самого регистратора
Он обязан предоставить или домен или заплатить по рыночной цене данного домена и дальше думать о том как ему стоит вести свой бизнес и принимать у клиента деньги..
Если у пользователя есть деньги и хороший юрист это все спокойно доказуемо. Баги пиво и бати могут быть строго до акта.
Смысл статьи в том, что вы по-сути мошенническим путем завладели доменом? Зная изначально, что он занят. Ну тогда вас посадить надо, а тем кто лайкает задуматься над тем, что такое хорошо, а что такое плохо.
Что значит мошенническим? Он был выставлен на продажу. Официально. На запрос могу ли я его купить, они сказали да конечно, переводите денежку туда-то. Что я и сделал.
Предлагаю местным юристам обсудить перспективы иска. Допускаю, что в правилах рег.ру предусмотрен такой сценарий. Тогда на этом точка. Если нет, то у Яндекса может быть неплохой клейм к рег.ру.
Нет никаких перспектив
Позовите Яндекс, и спросите, сколько миллионов они готовы вам заплатить за домен -) @Yandex.Support
Промокод на поездку в в такси устроит?:D
Пишите юристу Ярдрею, неплохой сюжет для его ютуб-выпуска. У него уже был кейс со «сбоем» на сайте. Он купил новую машину на сайте автосалона всего за пару сотен тысяч. Конечно, при посещении автосалона диллер стал ссылаться на технический сбой, ошибку.
https://youtu.be/YdDE6IJvknA
whois показывает что владелец Yandex.Classifieds LLC
так это баг у Рег, они продали домен, у которого оплаченный период.
Свяжись с Ярдреем - https://yardrey.ru/, я уверен, что он охотно возьмется за твое дело и поможет его выиграть!
Написал, пока он ответил, что не понимает что именно нужно от него🙄
Жили бы в США могли бы на моральную компенсацию подать, в нашем суде знакомому за искалеченную конечность в больнице отсудили 10 тыс. руб. ((
"и как отстоять свои права?))" любую сделку можно оспорить. Это просто баг. Можно выдыхать.
А где у вас подтверждающие документы?
Пока что вы публикуете документы на факт оплаты, но оплата сама по себе не является фактом продажи.
Всем рекомендую обходить Рег.ру стороной: я имел неосторожность по неопытности связаться с ними по хостингу - поддержка нулевая, условия не прозрачные, навязывание доп. услуг и сторонних платных сервисов.
Короче крайне не рекомендую связываться!
Да, тоже пользовался этим г - поддержки нет никакой, хостинг убогий и тормозной.
Добрый день, Сергей. Можете, пожалуйста, подсказать номер вашего обращения в службу поддержки? Разберёмся в ситуации.
И чего все возбудились? Ну давайте всех адвокатов начнем сливать. Они тоже обычно за услугу берут, но часто дела не выигрывают. Даже и возврат средств не делают. Регистрация домена тоже своего рода юридическая услуга. Договор заключился, но условия не выполнились(не смогли зарегистрировать у регистратора). В договоре с регру за это штрафа не предусмотрено. Деньги вернули, разошлись. Всё. В магазинах так же бывает. Ой, а у нас наличие закончилось. Вот ваши деньги. Никто же не хейтит такие ситуации?
всем понятно, что это тех сбой рег ру и вам просто вернут оплату 199 руб и на этом всё. Так что радоваться особо нечему. По факту Вы не купили домен и не могли это сделать, т.к. на тот момент он и не доступен был к продаже - занят. А даже, если бы каким то чудом подловили тот момент, когда заканчивается срок регистрации и владелец каким то чудом не продлил его в течении месяца после этого, и зарегили на себя, то и тут скорее всего пришлось бы вернуть (если у владельца товарный знак есть под него) и он потребовал бы вернуть.
Изучили обратную связь и хотим обратить внимание сообщества на несколько важных моментов.
Топикстартеру действительно удалось заказать домен auto.ru. Важно: «заказать» — не зарегистрировать. По факту домен никогда не появлялся в Личном кабинете клиента, письмо об успешной регистрации не отправлялось. Чек об оплате заказа не гарантирует регистрацию домена на пользователя, потому что в зоне .RU регистрацией доменов занимается не один, а сотня регистраторов.
Вполне реальна ситуация, когда клиент одного регистратора сделал заказ, и оплатил его через 5 минут. А за это время другой регистратор принял заказ на тот же домен, и клиент оплатил его за 3 минуты. Регистратор отправит заявку в реестр, домен будет уже занят. Документом об успешной регистрации домена является акт об оказании услуги, и он не генерировался, т.к. регистрация не была успешной
К слову о том, что кто-то «смекнул и хочет замять дело, вернув деньги»: возврат сделала система через 1 секунду после оплаты. Еще через секунду было отправлено письмо с темой «Домен auto.ru не может быть зарегистрирован», и через 12 минут письмо было открыто клиентом. Тут не было никакой ручной работы.
Это, конечно, плохо, что вообще получилось заказать: домен .RU достаточно продвинутый в техническом плане, и с ним обычно не бывает проблем с определением занятости. Коллеги отследят как это произошло.
Для понимания — конечно, это не просто какой-то скрипт, на который условно не было тестов, а распределенная система высокой доступности, то есть, возможно, речь даже не в ошибке разработчиков, а в сочетании разных факторов.
Попробуй перенести другому регистратору и все сразу станет на свои места ;)
Я фигею с этого регистратора! Делают типа баг, человек платит 199 за воздух, а они все это время пользуются его деньгами! По идее сколько таких наивных людей одурачил reg.ru. Прикиньте какой оборот идёт даже с 10000 таких одураченных людей. Пока ему вернут его деньги их по 10 раз успеют покрутить.
Сразу видно что минус мне влепили сотрудники reg.ru. Что ожидаемо)
Нихуясебе.
Интересно было бы услышать мнение юриста, кто специализируется на таком. В Америке за всякую дичь компенсации получают, может быть и тут удастся что нибудь сделать)
После смены директора reg.ru стало как-то хуже в плане работы.
Что странно, кстати, вроде парень нормальный -)
Хороший человек - это не профессия )
Капец... Даже не представлял, сколько здесь прохиндеев, да ещё и не шибко умных)))
Да ничего не будет, 199 вернут, или предложат другой домен бесплатно. По факту - из-за сбоя не произошло вообще ничего, кроме как списания денег. И ничего никому за это не будет.
Я на GoDaddy с таким сталкивался, правда не с блатным доменом, а вполне рядовым, тина котором не было сайта. Там подобрал, дорого, проверил на 2domains - занято. Ну, думаю, контора вроде известная, куплю, может они выкупили и продают, раз другие показыват занятость. Оказалось фиг там. Ещё и деньги возвращали фиг знает сколько.
В любом случае можно заработать неплохо
подскажите, каким образом?)
Откройте шампанское;-)
Ну его в жопу (с)
Яндекс купил его у Рогальского за 175 млн долл.
Мой регистратор однажды потерял мой домен. Что -то их сотрудник налажал. Я скинул скрин,где виден мой домен и дата окончания регистрации. Мне предложили вариант,что могут его выкупить для меня обратно. Так как мне домен не нужен был, то договорились что мне возместят 740 долларов: половину зачислят на баланс, половину - денежный перевод. Выкупить домен обратно стоило бы дороже. Мой профит составил около 500 долларов😀
https://youtu.be/P0Y8muv7dpI
Помню лет 6-7 назад я купил
Ошибки иногда происходят. Никаких прав как мне кажется у меня в этом случае нет, так как это не настоящая продажа. Хоть и есть факт оплаты.
А вот и ответ компании рег.ру - занимающейся без спроса списанием денег с привязанных карт . Ничего неожиданного - безнаказанная наглость.
я так понимаю можно купить было любой домен ?
Кстати кто ни будь вникал в этот бизнес по регистрации/продлении доменов ? Какая там маржа ? ̶С̶а̶м̶о̶д̶₽̶о̶ч̶е̶₽̶о̶м̶ Самозанятым можно банчить доменами в ru(и других) зоне без посредников ? Или там вход какой-то минимальный есть ?
Даже если купил домен, то право на владение товарным знаком даёт право отнять преспокойно и домен… вообще не вижу здесь чего-либо из ряда вон выходящего😀☝️
Auto.ru вроде работает. Судись и продай за большие бабки
Пусть платят полную стоимость домена, суд не сможет их попу прикрыть, есть покупка, есть чек.
Ну или пусть идут на соглашение миллионов 20 проси, не так уж и много за этот домен.
Это очень смешно
Если у кого то есть права на домен, типо патента то лучше отдай владельцу иначе останешься без штанов.
Комментарий недоступен
У меня была аналогичная ситуация. Купил 2 четырехбуквенных домена, а рег.ру потом вернул бабки и типа как ни в чем не бывало "вы? Купили? Нет, это ошибка"...
Рекомендую проконсультироваться по данному вопросу с известным и дорогим адвокатом. На данном сайте Вы точно не найдёте решения. А грамотный юрист сможет дать более точную оценку сложившейся ситуации.