Авито. Как добиться помощи с профилем?

У меня вопрос с профилем. Было уведомление, что мои объявления могут вводить покупателей в заблуждение, нужно было пройти проверку по паспорту. Проверка пройдена, отметка "Документы проверены" в профиле стоит. Дальше при попытке разместить объявления, платные в том числе, они блокируются со ссылкой на п.4 правил. Думаю, блокировка с моего профиля так до конца и не снята. Очень обидно. Говорить, что профиль старенький не буду, понимаю, что таких хватает. Но бороться за своего старичка все равно буду. Пытаюсь понять, что же все-таки случилось.