Мегамаркет

937 685 929 7162 пришло смс о том, что доставка задерживается, а потом тупо закрыли заказ типо я его получила. Поддержка сказали "мы не знаем". Клоуны просто. Посмотрела сейчас отзывы- это просто повсеместно! Неужели никому в итоге деньги не вернули?

Пока написала только в Роспотребнадзор. Кто-то подавал досудебку и иск? как в итоге? Уже на волне злости написала некоторым блогерам в бот, типо Конасовой, тк блин, никогда бы не подумала, что крупный маркетплейс окажется мошенником. Озон и вб никогда такого не было...

Деньги списали с меня уже после звонка в поддержку, те уже знали, что заказ не пришел))) и еще прислали чек и просьбу оставить отзыв. отзыв на воздух оставить, ребята?а честный отзыв заблочили в приложении)

23.02 Сделала детализацию с моего номера телефона- по ней видно, что никто мне не звонил и не присылал смс. Сделала запрос в видеонаблюдение- никто не приходил. В домофон не звонил- а их 2: на этаже и у подъезда. Те курьер, по мнению Мегамаркета, залетел в окошко. При этом поддержка ответила, что заказ доставлен в 15:55-но в это время меня не было дома и никто не звонил, никто не заходил в подъезд.

23.02: Написала в поддержку Самоката, который занимается доставкой от Мегамаркета, они ответили, что у них в базе нет контактов курьера, тк тупо заказ в статусе "ожидает доставку", и оператор Самоката сказала, что тогда кнопки вызова курьера у меня быть не может и надо обратиться в Мегамаркет. А Мегамаркет мне выдал, что в 15:55 заказ получен, но ни имени, ни телефона курьера у них нет, тк базы нет)))) и накладных нет) вот такой магазин от Сбера. Ну буду ждать продолжения этой клоунады.

26.02: Продавец предоставил накладную о передаче товара Мегамаркету 20.02!!!! Мегамаркет просит ждать- чего?когда они работать начнут!

28.02 Деньги мне вернули. Я писала каждый день во все соцсети, обратилась с досудебкой к продавцу- он обещал разобраться и ,видимо, это повлияло