Очередное надувательство в Тинькофф

22 мая 2024 года обнаружил в мобильном приложении Тинькофф предложение поучаствовать в маркетинговой акции "Обновись и участвуй в розыгрыше бонусов", в которой разыгрывались различные бонусы - кэшбэк до 100% за покупки в супермаркетах. Согласно п.2.6. Правил указанной акции точный размер выигранного бонуса, срок его действия, и условия предоставления устанавливаются банком и доводятся до участников акции в сторис. При этом для получения (выигрыша) одного из предусмотренных бонусов нужно было выполнить целевое действие, а именно: установить последнюю версию мобильного приложения банка и авторизоваться в нем. Однако после выполнения всех условий акции никакой бонус я не выиграл.

Таким образом разыграли меня, а не подарки (бонусы), обманом понудив меня скачать и установить еще одно приложение банка, и авторизоваться в нем.

На мое обращение в банк, поддержка мне ответила, что оказывается призовой фонд акции ограничен 5000 бонусов, которые получили 5000 участников акции.

Между тем, считаю, что в предоставлении мне одного из бонусов мне отказали неправомерно и необоснованно, тем самым нарушив условия данной акции и принятые банком на себя в рамках нее обязательства, поскольку в правилах акции отсутствует информации о непредоставлении бонуса участникам, выполнившим целевое действие, а также о том, что призовой фонд акции ограничен 5000 бонусов. Наоборот, в условиях акции ясно говорится о предоставлении (выигрыше) бонуса участникам, выполнившим целевое действие, а не просто об эфемерной возможности его выиграть (в частности, п. 2.3), далее перечисляются виды бонусов и при этом согласно п. 2.6 Правил точный размер бонуса доводится участникам в сторис.

#жалобатинькофф