Сбермаркет обманывает клиентов!!

Доброго времени суток, сидели с девушкой, закончилась еда, решили заказать бургеров. Ждали не заметили как заказ уже опаздывает на 30 минут. Решил позвонить в поддержку. Ответ был таков, курьер пытался связаться, ответа не получил, поэтому заказ отменен. Деньги мы не возвращаем т.к ресторан понес из-за этого убыток. Не на телефон, не в домофон курьер не звонил. Это уже не первый раз происходит, в предыдущий поймал курьера около дома, со слов домофон не работает. В поддержке ответили , что курьер звонил в домофон. Мои претензии на этот счет оператор проигнорировал , убеждая меня в том , что домофон не работал. Мало ли, вышел на улицу проверил, домофон работает! То есть любой курьер может просто соврать и нахаляву поесть чужой еды? Отличная политика сбермаркет! Мой аккаунт сразу же заблокировали оставив меня без возможности , что либо им написать! Прошу вернуть деньги! Номер заказа H54326137103