Заказы катаются с псевдокурьером

Делала заказ 26 июня курьерской доставкой. Ежедневно начали приходить оповещения что курьер меня не застал на месте, хотя ни одного звонка не поступало. В поддержке одни амебы которые ничего ответить не могут, мои заказы катаются типа с фиктивным курьером с которым даже связи нет. Ниже скрины приложу как записан данный номер курьера. Я просто уже не знаю что мне делать, потрачено более 10к, доставка переносится ежедневно… я хотела просто отменить уже заказ и в жизни не пользоваться услугами курьера озон…. @Ozon