Несколько раз в неделю, а бывает по несколько раз в день мне звонит «Альфа-банк» с разных номеров. Звонит ровно секунду и сбрасывает трубку с расчетом на то, чтобы я им перезвонил, тем самым еще и перекладывая оплату своего спама на меня.
Когда перезваниваешь, автоответчик в самом низком, помойно-кликбейтном формате сообщает, что именно для вас есть уникальное предложение.
Часто не замечаю этих звонков, и просто вижу пропущенные с незнакомых номеров. Приходится перезванивать и слушать их дерьмо каждый раз.
Для меня Альфа всегда была крутой технологичной компанией, а тут такой зашквар неприятный. Понятно, что выгодно и тема работает, но даже Сбер посылает живых вежливых миньонов предлагать свой спам, это не так отвратительно воспринимается.
Возможно проблема массовая. Напишите, пожалуйста, в комментариях, если сталкивались с подобным опытом.
Зачем перезванивать на незнакомые номера?
Мне клиенты по работе звонят
Можно в звонилке видеть количество секунду дозвона, если 2-3 то не перезванивать
Альфа-банк формально правильно отвечает, что это не они сами звонят. Вот рассадник заразы: https://alfapartners.alfabank.ru
Комментарий недоступен
Организатор этого говномаркетинга Лёшик Гиязов
Директор по маркетингу и коммуникациям
Присоединился к команде Альфа-Банка 15 октября 2018 года в должности Директора по маркетингу. В ноябре 2019 года возглавил единую команду коммуникаций, которая объединяет маркетинг, PR, внутренние коммуникации и проекты по благотворительности. С 2020 года также занимает пост генерального директора благотворительного фонда банка «Альфа-Шанс».
Имеет многолетний опыт работы в банковском розничном бизнесе и маркетинге. До прихода в Альфа-Банк работал в Сбербанке с 2014 года: сначала Управляющим директором в розничном бизнесе, затем Директором по маркетингу розничного бизнеса, также в 2016 — 2017 годах входил в состав Совета директоров компаний «Сбербанк Страхование» и «Сбербанк страхование жизни». В 2011 году занимал должность управляющего по розничным инновациям в Промсвязьбанке, до этого работал в пресс-службе банка ВТБ24.
https://alfabank.ru/about/management/top/giyazov/
а благословил его Володя Верхошинский
https://alfabank.ru/about/management/directors/verkhoshinskiy/
Оба до 2018 года работали в ВТБ ... видать ребятам нужно быстро показать какие они эффективные менеджеры вот и кинулись загонять клиентов любой ценой.
и пиздят что они не причем
А альфабанк им персональные данные значит незаконно сливает?
Ой вы тему зря спалили, сейчас арбитражники посмотрят и звонков больше станет))
скопирую комент, так как подобная тема уже всплывала ранее (там тоже фигурировал альфа банк) https://vc.ru/life/152252-kak-ya-izbavilsya-ot-spama-s-reklamoy-alfa-banka
если кратко у альфы есть партнерка, которая позволяет зарабатывать продавая их продукты. https://alfapartners.alfabank.ru/
не все партнеры адекватны, часто пользуются любыми черными и серыми методами, покупают слиты базы, покупают отказной трафик у банков, мфо, брокеров.
звонят, спамят, продают заявки , не стесняясь при этом представляться официальными представителями банков и всячески мимикрируют под банки (вот тут https://i.imgur.com/Xuu6u60.jpg показано как спамеры мимикрируеют используя урлы похожие на сайты или бренды банков) . отчего может создаться впечатление что спамит сам банк.
это введение в заблуждение и нарушает фз 38, как и нарушает сам факт несанкционированных рассылок, автозвонков.
Обращения в банк, попытки догоовриться с продавцами бессмысленны, они просто будут игнорить подобные требования либо ложить трубку, если поймут что пассажир проблемный.
я собираю на форуме базу с подобным спамом https://findozor.net/ru/forum/threads/spam-v-sms-s-jakoby-odobrennymi-zajmami-kreditami-sobiraem-polnyj-spisok.452/, для того чтобы люди находили ее и по возможности противодействовали спаму - чем болше обращений тем сложнее будет спамерам.
Из вариантов - пассивная защита и проактивная контратака.
Если вы хотите как то повлияеть на ситуацию, придется напрячься и собрать данные
для подачи жалобы в ФАС на нарушение закона о рекламе нужно собрать доказательства о неправомерных действиях, записать звонки, сделать выгрузку - список требований есть на сайте фас https://fas.gov.ru/pages/contacts/requests/obrazczyi-dokumentov/poryadok-podachi-zhalob-na-nezakonnuyu-sms-reklamu.html
инструкции
https://journal.tinkoff.ru/ask/phone-spam/
https://findozor.net/ru/forum/threads/kak-pozhalovatsja-v-fas-na-spam-v-sms-i-navjazchivye-zvonki.684/
Для защиты не забываем о том что всегда можно установить антиспам приложения (срабатывает не всегда - но в ситуациях когда вам звонят по 50 раз в день реально спасаем - топ приложений для блокировки спама https://findozor.net/ru/forum/threads/kak-izbavitsja-ot-nezhelatelnyx-spam-zvonkov-i-sms-rassylok-top-10-antispam-prilozhenij-i-opredelitelej-nomera.41/
последняя версия андроида неплохо справляется с смс спамом - блочит более 70 процентов, со звонками хуже - там только определители спасают и и новые номера все равно часто проходят.
также не будет лишним пожаловаться в ркн на неправомерную обработку пд https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
(хотя тут пишут что это не работает https://vc.ru/claim/112252-roskomnadzor-otkazalsya-reshat-vopros-s-nezakonnym-ispolzovaniem-personalnyh-dannyh)
еще одна тема со спам звонками - когда звонят и после снятия трубки сбрасывают, думаю многие сталкивались.
таким образом через голосовой анализатор они определяют живой ли контакт, работает ли номер.
после успешного пинга как правило номер попадает в очищенную базу как валидный, с последующей активной работой спам рассылками и звонками.
Все на много проще. Во-первых номера узнаваемы, во-вторых есть режим не беспокоить и добавить избраные.
не понимаю, почему все переводят стрелки на аффилиатов/партнерку.
это исключительно проблема банка, что они не занимаются регулированием деятельности партнеров - забанили бы десяток партнеров и всё было бы ок, но им это не выгодно.
так же, уверяю, что многие конторы сами с радостью проворачивают серые схемы рекламы, а в случае вопрос кидают ссылочку на партнерскую программу и говорят "это точно не мы, это партнеры."
с тинькова мне не звонят всякие пидорасы, а с альфа - приблизительно через день, но трубку я обычно не беру.
рекомендую манагерам альфа банка посмотреть как народ активно валит с ублюдочного билайна, где навязывали говно-услуги, рассылали "лотерейные" смс и занимались прочим говном и к чему привела эта недальновидная политика.
Согласен. Альфа банку стоит уделить больше внимания качеству и источникам партнёрского трафика. Иначе эти же партнёры ему и загубят репутацию.
Зато вам не звонит служба безопасности Альфабанка и не предлагает вместе открыть кабинет и почистить его от вирусов. Вечер в хату !
Ну Альфа и без зэков была замечена в жульничестве, гуглите город Казань, Альфа-Банк, сотрудники, мошенничество, кредит. В 2012 году они на миллиард набраои кредитов, думаешь сотрудников посадили, у всех условка, кредит отбивался только через суд
Особая издевка в том, что перезванивая им, ты слышишь: "Ваша позиция в очереди - 9." Вы там вообще ахуели что ли?
Комментарий недоступен
Погуглите что такое "вангири".
Комментарий недоступен
Я им три раза писал, пиздят, что это и не партнёры.
Тоже получал подобные звонки, включил Анти-спам от Google (приложение Телефон) и звонки прекратились.
На Андроиде есть приложение "Не бери трубку". На яблоке, возможно, тоже есть. Бесплатное, безотказно, иногда доже нужные номера блокирует, но редко)
Интересно. У меня ни Яндекс ни Гетконтакт не ловят этих жуликов
А для IPhone, как называется приложение от Google?
Никогда, подчеркиваю никогда не берите трубку с неизвестных номеров.
Заглушение неизвестных на айфоне и аналогичная функция на андроиде спасёт этот мир.
Неизвестные номера должны скриниться, перед тем как попадут к вам в голову, через ваши драгоценные ушки.
Используйте ассистента Олег, сами знаете от кого.
Либо мой расчудесный бот в телеге - Маша!
https://t.me/deepvoiceassistantbot?start=vc
Вот так вот вам позвонят из больницы оповестить о родственнике, а вы не ответите
Никогда, подчёркиваю, никогда не делайте так, как написано в этом комментарии. Особенно люди, кто в бизнесе. Не будут поступать звонки-заявки.
Если с близкими что-то случится и они с незнакомого номера попытаются до вас дозвониться - хуй вам, потом что Роман, знает, что говорит!
Всех с Новым Годом!
Оферта в приветствии — 404
Альфа-Банк это помойка. Не связывайтесь с ним
Комментарий недоступен
Альфа - худший банк на моей памяти (а я был и являлся клиентом около 10 банков).
Оформлял карточку "Яндекс.Плюс" у них и постоянно висело предодобренное предложение "100 дней без %" на 80.000 тысяч, они меня достали свои звонками "давайте все же закажем". Отказывался. А под Новый год решил оформить таки - бесплатное обслуживание, деньги можно тупо снять и положить на накопительный счет, думаю, просто вовремя возвращать чтобы не платить проценты им и какие-то проценты иметь для себя + в принципе иметь возможность снять деньги с кредитки без процентов лучше, чем кредитка Сбера. Предодобренного в приложении не было, заполнил всю заявку заново - на 200.000 просил. Официально работу не имею, но есть кредитка Сбера - без долга, есть кредит в Сбере небольшой, кредитка Тинька - без долга, лимит небольшой, идеальная кредитная история. Позвонили, все еще раз уточнили, вторым документом сказал что загран привезу. Дождался смс "карта ПРЕДВАРИТЕЛЬНО одобрена"..На вопросы в чате и в оф. группе, одобрена ли вообще карта и от какой суммы лимит - "не можем сказать только по посещению офиса". Уже тупость какая-то: тот же Тиньк только по паспорту может хотя бы точно сказать выдаст ли карту и показывает от какой суммы будет лимит, уже после встречи с представителем повысили лимит и сказали процент. А Альфа - "не можем".
Приехал вот в офис к ним 30 декабря (мне ехать до офиса полчаса), там: "загран если, то надо было с отметками о поездках в этом году" - ну а че не сказали-то, блин, заранее?! тем более в этом году - когда границы многие закрыли; потом заново все данные спрашивали (я для кого анкету заполнял и по телефону сверял с вами?!), затем какие-то "вот ссылка в смс, пройдите, заполните по телефону документы, сохраните pdf себе в телефон, придет смс еще - активировать в приложении...". Я такого геморроя не видел и не слышал вообще никогда! Попросили сделать скан дебетовой карты другого банка - вместо заграна что ли, с дуру дал Сберовскую маэстро (она чисто для "кто-то хочет только по Сберу деньги перевести") - если бы дал другую, то, наверное, лимит был бы больше...
В итоге они мне одобрили лимит и процент - внимание: 19.000 под 40% (это на покупки!)! При этом еще страхование, которое "месяц бесплатно, потом можете отключить". Тот же Тиньк при наличии кредитки Сбера и кредита в нем дал мне лимит 83.000 под 26% - я перед анкетой в Альфу уменьшил лимит этот до 30.000.
Оформил только потому что по партнерской ссылке заявку отправлял и "лимит могут повысить". Но совершенно точно за такое + спам + изменение условий по карте Яндекс.Плюс без уведомления клиентов до этого еще и платить им через год не буду и закрою все - там и Яндекс свои карточки выпустит для кэшбэка на свои сервисы.
Уж простите что много текста, но бомбит до сих пор. Я не понимаю как вообще один из крупнейших банков может вести себя как задрипанная МФО...
Мы не можем принять окончательное решение по заявке, пока не проверим оригиналы документов. Также, как и озвучить параметры: лимита, ставки и тд,, т.к они могут измениться на последнем этапе рассмотрения.
Страхование подключается добровольно и только по согласию клиента.
Ставка кажется большой, согласны, но если вовремя погашать долг, до окончания льготного периода, то вы её и не заметите, т.к % выставляться на оплату не будут.
Лимит со временем можно будет увеличить, если не будет просрочек, после оформления карты пройдёт не меньше 6 месяцев и успешно были погашены 3 минимальных платежа.
Правильно поняли, что при обращении в офис, с вами начали заполнять новую заявку на кредитную карту?
забыл добавить что при одобрении кредитки на жалкие 19.000 под 40% они мне что в приложении, что в офисе предлагали и предлагают кредит наличными на 400.000!
Да они и правда заебали :(
Звонили по сто раз, пока не внес все номера в ЧС.
Каждый раз говорил, что кредитка мне не нужна, и не будет нужна и никогда не звоните с этим вопросом и отметьте у себя, что звонить не надо, но они непробиваемые.
+ еще раз в квартал запрашивают мою кредитную историю.
Подозреваю, что последние звонки идут с агентских номеров (хотя банк отрицает существование партнеров).
Либо вы не так поняли, либо они охуели.
"Для меня Альфа всегда был крутой технологичной компанией"
лол, шаромыжники, которые норовят впарить какую-нибудь платную хрень, сколько бился с ними с прямым пополнением брокерских счетов в начале 10х, а когда комплексное обслуживание делал, впарили бесконтактные карты платные, хотя я прямо не просил, в общем методы напёрсточников из СССР, подальше от таких нужно держаться
и очень вероятно, что сливают базы или плохо защищают - брокерское только от них было, а всякие биржевые "рога и копыта" звонили очень много одно время, по ФИО обращались
Никогда ничего не закажу у компаний использующих такие методы. Кто бы это ни был, но прогонять «бомжа» в расчёте, что я за свой счёт прослушаю их сраную рекламу — это признак дна. Кто так делает — желаю скорейшего разорения!
Это правда, последние пару месяцев стабильно получаю пару звонков в неделю, иногда в течение дня. Особенно раздражают, когда ждёшь курьера и не можешь игнорировать звонки с неизвестных номеров.
Курьер скорее всего перезвонит, если вы не возьмете трубку первый раз.
Комментарий недоступен
У меня по 3-4 звонка в день
звонят, писал в альфу, я итак их клиент, говорят, это не они и все продолжается дальше
похоже это их агенты, не из самого альфы или мошенники или не знаю кто
Возможно, это и есть причина проблемы? А если перестать быть их клиентом — звонки прекратятся? 🤔
Я так пыталась узнать у службы поддержки Сбербанка - их ли спам идёт звонком с номера 9-00. В интернете куча «0хуuтельных историй», что это мошенники. Ну и что же Сбербанк? Отвечают в чате, что их партнеры могут звонить с любых номеров и вообще Вы сами подписывались получение специальных предложений от Сбербанка. Ок, я клиент Сбербанка, спецпредложения банка может быть. Но мне очень интересно, чей номер 9-00. Но конкретного ответа «да» или «нет» мне получить не удалось. Их представители и партнеры могут звонить с любых номеров, в том числе личных.
Это факт. Последние годы прям жесть. Столько лет пользовался их услугами не меньше 12 и в принципе все устраивало. Но последние пару лет просто задрали. Каждый звонильщик представляется партнером - отказываясь назвать конкретную контору. Ругался с банком с их СБ писал заявления чтобы меня не доставали звонками. Теперь еще эти резиновые зины названивают. А банк делает круглые глаза и уверяет что это не они - типа мошенники их продукты распространяют на добровольной основе. Собираюсь закрывать там все, чем пользуюсь и писать требование, чтобы мои данные удалили из их баз от слова совсем, с обязательным письменным ответом. И потом после звонков писать в ФАС и прокуратуру даже если банк будет отмазываться пусть ищут этих звонилок и постоянно проверяют и запрашивают банк. Хотят спамить людям - надо в ответ спамить исполнительными органами. Любая контора которая занимается спамом уровня зеков из тюрьмы не имеет права пользоваться доверием.
Сложно понять откуда звонят, но в день в спаме или в сброшенных звонках такой мусор есть регулярно. Для таких крупных компаний, как Альфа-банк, это позорище, ровно как и для всех других, что просто донимают звонками. Когда всё же дозваниваются, и я узнаю, что мне предлагают новый тариф или новую карту и прочее, но мне оно вообще никак не интересно, то баню номер сразу. И, по моему мнению, стыдно должно быть тем, кто во главе этого спаматеррора граждан. Видимо пора какой-то закон нашим депутатам принять, чтобы их штрафовали, хотя бы. На должностных лиц вплоть до увольнения. Тогда, глядишь, очистим каналы и эфир от такого мусора.
Если не жду звонка не из контактов, не отвечаю. Затем гуглю номер. На неберутрубку, как правило, уже есть отзывы, заношу в чёрный список. Иногда номер без отзывов и это спам, но такое редко.
Дада. Звонят.
Не только из Альфа-Банка, но и из других, например, Совкомбанка.
Только юридически, не сами банки, а их подрядчики. Вот и прикрыли ими свой стыд.
Позорники.
Что характерно - номерная ёмкость на 90+% - Билайновская...
Причем что я заметил, не просто билайн, а билайн Астрахани, Волгограда, Коми в большинстве случаев отмечается. Бесит то, что спамят рабочий номер, а у нас в бумажке по использованию рабочего номера сказано: "обязан перезвонить" и время стоит за которое обязан
Не знаю как сейчас, но года три назад только у билайна можно было позвонить и заказать для ООО симки, 300 штук бесплатно привезли. У других операторов у всех каждая симка платная была.
+1 в начале доставали пушами, отключил пуши. Стали фигачить смс, замьютил смс, на следующий день позвонили. Это просто ужас!
Отключай звонки. А с остальными договаривайся и зозванивайтесь по WatsApp, а там уже смотри фотку и имя с фамилией.
Неберитрубку
Ровно такие же впечатления, как и у автора. Я клиент альфабанка уже лет 15 как, и тут он мне звонит постоянно, используя мошеннические техники. Зачем? Теперь банк вызывает по большей части отвращение, ассоциируется с помойкой, от которой стоит избавиться
Мне вот другое интересно.
Что будут делать опсосы, которые сейчас этих спамеров в попки целуют (они делают трафик и приносят опсосу святое - Деньги), когда в базах антиспам приложений окажется 10% их номерной ёмкости?
Или позже, но проблемы с продажами номеров возникнут, новые клиенты, которые не могут никому дозвониться с нового номера, который блочится всеми средствами, будут разрывать контракты.
Какое-то время можно будет при продаже впаривать услугу "проверка номера на антиспам", чтобы продать клиенту номер не засвеченный в базах подороже. Услугу "удаление из антиспам-баз" скорее всего сделать не получится, потому что среди майнтайнеров таких баз большинство понимает, что покупать у них удаление номера будут в основном спамеры, и база потеряет актуальность и клиентскую базу за считанные месяцы.
Сейчас спамеры роют для опсосов большую могилу для голосового трафика, который всё ещё самый маржинальный. Опсосы радостно вписывают в отчёты прибыль, и, судя по всему, думают "после нас хоть потоп".
Пытался я выяснять окуда ноги растут у этого мерзкого обзвона. При попытке у оператора выяснить их организацию сразу бросают трубку. В Альфу ноты протеста слал, но те отпмсываются стандартными Это не мы, мы проведем проверку. А я вот для себя что понял, если банк не занимается тем, что бы найти и наказать спамеров, значит он тут причастен. Теперь с этим банком ничего общего иметь не хочу и не буду. Дозвоны просто игнорирую, стало очень их мало.
Мне вот другое не понравилось - оставляешь заявку на кредит в альфе, робот даёт отказ, а потом названивает открытие, другие банки и ещё пара мутных небанковских контор. Протекает где-то в альфе.
Потом еще попытаются оформить кредит с вашими данными.
Здравствуйте!
Мы никому информацию не передаем, кроме как в БКИ, получив от вас на это согласие.
А я вот расскажу вам про тинек. Открыл у них весной брок.счёт и где-то месяц назад пишет мне открытие и предлагает ПЕРЕЙТИ ИНЕННО ПЕРЕЙТИ А НЕ ОТКРЫТЬ у них брок.счёт. Скрин прилагается. Я конечно не обвиняю тинек, мало ли мосбиржа сливает или кто ещё другой, но случай был.
Вот я открыл на днях ИИС одновременно в Тинькофф и ВТБ, собственно, выбирал между двумя (потом Тинькофф закрыл). Но вот еще до закрытия мне из ВТБ пишут - у вас открыт ИИС в другом банке, надо закрыть.
То есть, в банках это действительно легко видится через ту же биржу, очевидно - где и у кого.
Тоже звонили с рандомных номеров. Они конечно говорили, что это не они и такие номера вообще в первый раз видят. Но как только в твиттере попросил их не звонить мне, то звонки с левых номеров прекратились. Иронично)
Ровно тот же способ сработал.
Только благодаря Альфа банку, задумался, что теперь крайне необходимо поставить какое-то приложение от спам звонков. Теперь стало тихо и спокойно) Спасибо тебе, Альфа банк!
Какое поставили?
Альфа самый уебский банк.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Никогда такого не было, и вот опять. Поможем Даше найти, что это за негодяи, разумеется, исключительно по своей собственной инициативе, впаривают продукты Альфы.
Врете как дышите
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10438569/
Прочтите выше, все подробно разъяснено, белые вы и пушистые...
Да да. При том, хамят ещё. Аудио по ссылке:
https://drive.google.com/file/d/1PnFjTKA_jHaNaC6XqWFPPzh7uRy5fjWm/view?usp=drivesdk
Начните заниматься проблемой.
Достали звонки от ваших подрядчиков.
Вы хотите убедить всех, что подрядчики вам помогают безвозмездно?
сложно представить более идиотский ответ в данной ситуации
Здравствуйте! Такие методы работы не используем, дозвоны не кидаем. Подскажите, с каких номеров были звонки? Проверим их.
Проверите и что? Эти номера зарегистрированы на бомжей. Что потом - закроете партнерку? Уволите Гиязова? Оставите без премии Верхошинского?
Уверен - как обычно разведете руками
Комментарий удален модератором
Альфа банк звонит каждый день с уникальным предложением. На просьбу удалить номер отвечают мы не хотим
Если вы наш клиент и звонки от нас, нам не сложно убрать обзвон.
Пришлите в личку ваш номер, номера звонящих, все проверим.
Поганый банк, на мою претензию отписались, что моего номера нет в их спам списке.
Вообще, конечно, моё увожение команде Альфы. Ещё года два-три назад казалось, что зашквариться на холодных прозвонах всей страны сильнее Тинькоффа невозможно, а теперь благодаря им я узнал, что у Гугла есть неплохой встроенный спам-фильтр.
Это не они, это арбитраж трафика. Вебмастерам платят за лидов
рука/лицо. Какие еще вебмастера, пост то читали?
Мне часто звонят, а я пополняю базу чёрного списка на телефоне. Спрашивал откуда у них номер - лепетали что я где-то оставлял номер. Этот номер указан только в объявлениях на Авито и Юле. Как выставлю что-то - почти сразу звонки от них.
Ещё больше. Стоит только залогиниться на Авито и понеслись звонки, смс и Ватсапп спам. Я на Авито лет 10 уже ничего не продаю, но периодически захожу акк проверить (ну всякие бруты-фигуты).
Установите приложение GetContact, там обычно все эти номера присутствуют, и обычно подписаны как "пидоры из альфа банка названивают" например
Комментарий недоступен
Вы бы лучше узнали как работает GetContact перед установкой 😉
Вы бы лучше узнали как работает GetContact перед установкой 😉
Мне тоже почти каждый день звонят. Уже обращался на горячую линию много раз и жаловался на автоматический спам обзвон. После звонка приходит смс с короткой ссылкой которая через кучу 301 редиректов и через домен трекера приводит на форму заявки на получение кредитной карты.
На горячей линии говорят «мы вам с таких номеров не звонили» и формально они правы.
Я не могу доказать что сам Альфа банк производит эти обзвоны. Есть гипотеза что это их отдел арбитража, либо подрядчик который «генерит лиды».
Номера с которых звонили:
+7 (906) 225-00-84
+7 (958) 580-11-32
+7 (968) 185-13-47
Одним из номеров оказался Ez Mobile. Им тоже позвонил, сообщил что номер используется для спам обзвонов, обещали передать в службу безопасности.
Также сообщил о спаме в сервис clck dot ru который используют спамеры для рассылки.
Отправитель: Onbanki.Onl
Кто-то знает как найти поставщика услуг по отправителю? Можно было бы им ещё пожаловаться. В Роспотребнадзор бесполезно писать. В прошлый раз пришёл спам от али экспресс, они дали мне отписку на мою жалобу. Что-то в духе: неправильно подано обращение.
Давайте объединимся :)
Это надо прекратить.
Здравствуйте!
Такие номера нам не знакомы, как и сервис, от которого приходят смс. Все передадим СБ, спасибо.
Закон шит нитками, пока эту фразу "вам предварительно одобрен кредит" не запретят, они так и будут ахуевать
Та же ерунда, но только не с автоответчиком, а живым оператором. Обычно кладут трубку после того, как я начинаю спрашивать о том, что на них сейчас надето.
В какой-то мере это даже бывает весело, так что не все так плохо.
Альфа очень интересные ребята. Сначала, в период пандемии весной они решили резануть в самый нужный момент кредитный лимит по карте. Ладно, перебился. Но это не помешало предлагать мне новую кредитную карту (!). Потом написали, что кредитный лимит восстановлен. Но, как оказалось, он ничерта не восстановлен, а смс - осталось без ответа. "Банк на свое усмотрение изменил кредитный лимит". Ну хорошо, я на свое усмотрение закрыл все счета у альфы, и в середине января истекает срок расторжения договора. Ура!
Они настолько странные, что по кредитке мне дали лимит 19.000, но тут же предлагают взять кредит наличными в 400.000....
ваша финансовая безграмотность и неумение работать с рисками детектед. так что они всё правильно сделали.
Гоблины из Альфабанка парсят в том числе базы hh. Именно после того как опубликовал там резюме начали названивать. Несколько раз писал жалобы на банки ру, ответ один "у нас ваших данных нет, звонили не мы". Таким образом они как бы и не при делах, это все те, партнеры нехорошие.
Комментарий недоступен
Когда вижу, что кто-то звонит и сбрасывает, то сразу в черный список закидываю этот номер.
Также для себя взял за правило не перезванивать на незнакомые номера. Кому реально надо, то позвонят еще раз.
У меня с ростелеком ситуация с апреля 2020 тянется. Звонят по 2-4 раза в месяц и пытаются впарить свои услуги. Началось все с того, что я чуть не повелся на одно их предложение, оставил заявку на подключение.
Потом все еще раз взвесил, позвонил и отказался.
С тех пор регулярно звонят, даже как-то раз звонил чел, представился якобы руководитель отдела продаж, правда хорошим манерам 'руководителя' научить забыли. Манера общения у него может, чуть лучше, чем у гопника под солями. В итоге он был послан, но номер я заскринил, вдруг пригодится когда-либо.
Все номера ростелекома тоже заношу в чс сразу.
Просил убрать меня из базы и больше не звонить. Не помогает. Я уже открытым текстом им говорил, что пока они мне названивают, то я буду считать их продукт полным дерьмом, раз другими способами они не могут о себк заявить. Хорошией сервис не врывается в двери к клиентам - хороший сервис открывает свои.
Вы первый год на свете живёте? Альфа никогда не был приятным банком. Если мне память не изменяет, то альфу периодически (ее или дочек) в отмывании денег и прочих скандалах можно было заметить. Если погуглить новости, то точно найти можно. Недавно с мямля-репером зашкварились. Я против артиста ничего не имею, но якобы солидная организация показала свой уровень. Это зашкварный "бэнг". А их звонки это общепринятая ничем не ограниченная деятельность. Они скоро как и сбер будут детям звонить и предлагать финансовые продукты. А вы пытаетесь тут сторонников найти по несчастью? В спам кидаете, пишите отзывы, а в лучшем случае отказаться от услуг если есть такая возможность.
Звонил в альфу, они говорят "такой номер нам не принадлежит". Задолбали
Пока альфа будет платить за нового клиента всем подряд, эти маргиналы, которые не могут найти нормальную работу, не прекратят звонить. Но они не перестанут платить.
Поддерживаю автора, это дно. Никогда не стану клиентом Альфы, сами сформировали о себе такое впечатление.
Да, проблема массовая!
Альфа в моих глазах рухнула в 💩
Комментарий недоступен
Они достали меня так, что я стала писать им обращения по форме обратной связи. В первый раз я не очень точно указала информацию в письме и мне пояснили, что я должна указывать точное время, в которое был совершён звонок на мой номер, и указывать номер телефона, с которого мне звонили. Номера всегда разные, но мой посыл один: я прошу перестать мне звонить.
Теперь каждый раз банк отвечает одного и то же: моего номера у них в базе нет, а тот номер, с которого мне звонили, Альфа банку не принадлежит. (Иногда звонит автоответчик, иногда живые люди). Не смешно ли? Они полагают, что кто-то сторонний пытается впарить мне услуги, Альфа банка?) Ок, самому банку номера могут и не принадлежать, они могут принадлежать сотрудникам или кому - то ещё. Но это не отменяет того, что мне регулярно звонят и предлагают услуги Альфа банка, а Альфа банк говорит, что это не он. Просто нелепо.
Здравствуйте!
Если номер не наш, то кому он принадлежит не знаем. Но после каждого обращения, номера передаем СБ, они принимают действия по их блокировке.
Номера можете присылать в личные сообщения любой соц сети наших пабликов, либо здесь в лс.
Когда мне звонили с официальных номеров банков, в т.ч. и Альфы, я написал всем вежливое письмо, с просьбой "не испытывать мою лояльность настойчивыми рекламными предложениями" и разъяснением, что-де, я разберусь сам в предложениях и склонен снижать приоритет назойливых банках при выборе продукта.
Почти все, в т.ч. и Альфа извинились и больше не звонят и не пишут. Даже чёрный список не понадобился.
Пилять! Из Альфы орды жулья звонят, сообщая все твои личные данные и даже место работы, еще и огрызаются, когда их троллить начинаешь.
Но я не поверю, что базу клиентов Альфа им не передала, а типа купили,скачали, украли.
И обновляшки им дают, потому что после закрытия счета и звонить перестали.
А вас родители не учили не открывать дверь чужим, вот так же и по телефону.
Отсутствует номер в телефоне, не поднимайте.
Это конечно, хороший совет.
Но с незнакомых номеров могут звонить курьеры, таксисты, друзья с новых телефонов, родные в форс-мажорных обстоятельствах, клиенты, дальние родственники и т.д. и т.п.)
просто вы все не любите евреев, гребаные вы антисемиты
Реклама сбера.
Шляпа это все — тинькоф их сделает 😅
да все эти посты про альфу, это тупо антипиар
Подтверждаю, что не банк, а кусок говна. Буквально фэйлят на каждом шаге.
Про телефонный спам с тупыми телками и хуевыми сценариями уже легенды ходят.
Представители говнобанка, как прочитаете после праздников, что о вас люди действительно думают, может начнете отвечать хоть кому-нибудь.
Звонка вашего имбицила по обслуживанию клиентов, например, я жду примерно с прошлого года. Ну около 200 дней, зато раза 4 звонили открыть новую кредитку, хотя у меня уже есть.
У меня было ровно то же самое, получал по 5 звонков в день. Я позвонил в альфу, описал ситуацию и они предложили мне «перестать формировать персональные предложения». В течение суток звонки прекратились и больше не беспокоят.
Так, к сожалению, не работает
Банки, займы, вообще уже все берега попутали. Уже прямым текстом шлю на три буквы. Звонят с 8 утра порой уже. В выходные даже были звонки. Альфа тоже последнее время конкретно стали доставать. Закрыл недавно тоже счет у них. Обмороки долбанные.
Мне по ночам звонят
Было также, позвонил по номеру телефона на сайте, попросил исключить из рассылки, оператор также предложил закрыть счет, который открывал лет 10 назад и давно не пользовался им, все сделали по телефону, за два месяца ни звонка
Мне стоматология постоянно звонит какая то и кредиты, вот хз куда звонить чтоб отписаться.
можно же просто блокировщик любой установить, это ведь не единственный спам
Звонили около 500 раз. Около 80 их номеров в черном списке, меняют номер раз в 3-7 дней. Раз 10 звонил с с устным заявлением запрета на этот спам (с новым годом, пошел нахер). Три раза писал жалобы на банки.ру. Сотрудники альфы похоже получают по 10.0 в месяц судя по разговору (БЕСТОЛКОВЫЕ ВСЕ, но нную точку лижут)
ФУ БЛЯТЬ!!! ФУФУФУ эту бету.
Комментарий недоступен
Здравствуйте!
Напишите в личку адрес эл.почты, на которую поступила рассылка + ссылку из письма, которая возникает при нажатии на кнопку "заказать карту"
Комментарий недоступен
Рабочий номер на который звонят клиенты с заказами и вопросами по товарам.
В день звонков 50
Из них 10 в день это спам звонки всяких организаций.
Блокировать бесполезно каждый Новый звонок с нового номера. Проблема системная и видимо закон о защите от спаса не работает либо научились обходить что не бояться наказания.
Продавца уже начинает потрясывать от телефонных звонков так как помимо звонков по теме не самого умного содержания звонят боты трейдеры банки инвесторы и прочая “активная” публика.
Будем пробовать бороться с ними ихними же методами соглашаться на все предложения и договариваться на все встречи.
Менять номер не помогает так как телефон размещается публично.
При этом один из самых злостных звонил это аЛЬФА бАНК. Не было понятно пока ложили трубку не слушая до конца.
И только когда соглашаешься прослушать далее представляются альфабанком и предлагают кредит или карту.
Задолбали.
Есть гипотеза, что 50 звонков от клиентов в день это успех и можно их на специально обученного человека переводить, сняв с себя этот поток, отвлекающий от самой работы.
Альфа банк не только спамит но и названивает по несколько раз о том , что у тебя кончается депозит и не забудьте открыть новый, - отвратительно, что я сам не знаю что мне делать.?...
Именно с предложениями от Альфа Банка постоянно звонят и мне и мужу, пару раз в неделю, иногда чаще. Ни один другой банк такого себе не позволяет.
Здравствуйте.
Если не сложно пришлите все номера в лс, с которых вам звонили, сколько сохранилось. Ваш номер тоже потребуется, все передадим СБ
Вообщем зацепкой является "развитие" партнерской ссылки банка, ради которой блогеры, а также хеппифуты, могут даже целое ООО зарегистрировать, или просто набрать виртуальные номера, и рассказывать про одобрение кредита (что самое противное, не зная, что кредитной истории клиента недостаточно).
Возможно просто один из арбитражников наливает говнотрафик компании
Альфа уже давно стала помойкой. Они просто по инерции используют свой наработанный до 3014 года имидж, выжимая из него максимум. Они уже давным давно не технологичная компания.
Против спама хорошо помогает МТС "антиспам", если Вы на этом операторе. И есть неплохая программа "Не бери трубку", которая ведёт свою базу спам-номеров пополняемую самими абонентами.
Сталкивался. В Альфе открестились, мол это агентские происки. Типа, мы таким не занимаемся.
Мне тоже звонят от имени Альфы с предложениями кредитки 100 дней без процентов.
Но я уверен, что это не сам банк, а левые агенты, которые клюнули на промо-акцию Альфа Банка - "Предложи карту 100 дней без процентов другу, и получи 2000р". Я сам ее видел у себя в приложении.
Почему я уверен что это агенты?
Да потому что мне звонки поступают на мой второй номер, на который я объявления в Авито и др. сервисах оставляю.
А на мой личный телефон, привязанный к Альфа Банку - таких звонков как раз и нет.
ВЫВОДЫ - (1) имейте вторую симку для всяких досок объявлений, а личный номер там не светите.
(2) Альфа-Банку надо менять реферальную программу, конечно. А то его репутация от спамеров страдает, как показывает этот пост.
Они специально набрали таких партнёров, чтобы те спамили и ответственность была только на них, а Альфа получает только готовых клиентов. У меня 14 рабочих телефонов, под каждый выделен смартфон. На каждом стоит приложение "автодозвон", а звонок на горячую линию Альфы 8800 бесплатный. Понятно что колл-центр большой, но это все равно ощутимо и неприятно. Мой автодозвон сразу сам сбрасывает трубку (если её не скинул раньше оператор). А я спокойно уезжаю на работу и так весь день. И не только Альфа-Банк перестал мне спамить после такого. Раньше одна стоматология в Ставрополе страдала коллботам. Не могли меня отключить так как обратились в контору и те меня не могли удалить. Представьте что с их городским телефоном стало после того, как я их на автодозвон с трёх телефонов поставил. С черным списком там не так все легко. Хозяин звонил, извинялся, сказал что его подставила контора которая обещала клиентов.
Гетконтакт полезная штука
Для любителей сливать свою записную книгу в публичный доступ.
Не перезванивайте на незнакомые номера - и жизнь ваша удастся. Кому нужно те дозвонятся.
Я поставила программу truecoller и теперь вижу ,кто звонит. Участники этого приложения ставят метки на рекламные звонки. Спам сразу блокируется и звонок не проходит. Если все же мне проходит такой звонок , то я тоже ставлю метку.
Альфа банк продвигается через CPA, так что вероятно это звонит не он сам, а его агенты, которым нет дела до репутации, а есть дело до стоимости заявки.
Надеюсь, репутационные риски рано или поздно перевесят и банк их угомонит, потому что да, они реально достали.
это разводилы наверно многим звонят , скупайте криптоактивы а не сидите в этих банках
Товарищ Ульянов-Ленин, залогиньтесь!
Вариант завести вторую симку для работы и спама будет выходом?
Борьба со следствием, а не с причиной.
Да о чем речь? Эти ребята без остановок мне звонили. После этого я написал в чат их тех. поддержки, чтобы остановить это безумие. Некая дама обещала передать это коллегам. Пока звонков больше не было. Но Альфа единственный банк, о котором я пожалел, что связался.
Я тоже просил удалить мой номер из базы, мол отказываюсь от предложений. Сработало, но прошло полгода и звонки снова начались.
Статья без конкретики и пруфов. Видимо заказная, для создания негативного фона для Альфы. Мне Альфа не звонила, если что-то хотят - присылают на почту или СМС и редко. Возможно автору вообще просто мошенники звонят, а он ведется.
да, это заказное же, очевидно.
Только лошары перезванивают на незнакомые номера.
Ещё один. Это не альфа звонит, а мошенники, которые тупо обзванивают от лица тех банков, которые чаще всего дают рекламу. Позвоните в колл-центр, выясните, банка ли это телефон. Они вам скажут, что телефон не их, и передадут номер в свою СБ. Прекращайте уже демонстрировать свою дурь.
Неправда звонят очень вежливые и живые сотрудники
Вот я бы совсем по-другому среагировал, если б позвонил хоть один мёртвый сотрудник.
Комментарий недоступен
И код из смс говорю
Откуда такие у всех проблемы со самом альфы? Я уже полтора года клиент банка, и ни разу не было спама ни от банка, ни от мошенников, которые им притворяются.
От их способа привлечения новых клиентов через партнерскую программу.
Мне на прошлой неделе поступило подряд три звонка с незнакомого номера, NumBuster показал "Тинькофф Ипотека", по факту (на третий раз взял, у меня есть карта Тинькофф, мало ли что) - да, что-то впаривают.
Подскажете в лс на какой номер звонили и с какого номера поступил звонок? Ипотечного кредитования у нас нет, странно, что приложение так определило нас)
Это не сама альфа звонит а автодозвон от арбитражников ))
А что это меняет?
Не часто, но попадаются такие "рассылки", не люблю живых операторов, не хочется их посылать. Просто звоню в саму контору и прошу удалить мой номер.
Комментарий недоступен
у меня при регистрации ИП сразу понесся спам от них, но я регил ИП на левую сим карту и просто отключил переадресацию на нормальную, с регистрационной.
Звонят жене иногда, мне что то не звонят 🙄
Этим постом проблему не решить)))
Тоже достали
Да постоянно звонят, как будто занять больше нечем, достали уже с их предложениями по кредитам.
c большой вероятностью это CPA,а не сам банк,но сути не меняет.
поставь неберитрубку полезное приложение
Звонят, на рабочий телефон магазина, 1-3 раза в день. Уже левый глаз дёргается.
Звонок на один гудок — сразу в спам-лист. Если звонят клиенты, для них видимо отдельную симку заводить.
)
мне тоже перед НГ обзвонились, оказалось они к Альфа-Банк имеют такое же отношение как МММ Лени Голубкова
Truecaller вполне быстро и легко решит эту проблему. Не забывайте вносить номера как спам в список
Все звонят, но всем пофиг, привыкли. Если такие, как вы, перестанут перезванивать, то идея помрёт сама-собой. Подождём, чо.
Тоже эта тема подбешивает
Поставил "Не бери трубку" и звонки этих клоунов, напару со стоматологией пропали как класс.
Зато Моргенштерн получил бабок.
За деньги он с мужиком готов спать.
Это не альфа банк, это йобаный оутсорс. Всякие недобитые ипэшники которые работают по привлечению клиентов. Я один раз согласился на карту, потом по звонку менеджера сказал, что Хрен там плавал, никакого согласия я не довал и добился приёма заявления от полиции на мошенничество. Результата ещё нет, но я хочу найти того судака который мне звонил и прицельно заебать его через ркн. Я понимаю, что наврятли получится, но посмотрим. (сорян, 1-е января устал немного на грудь)
Для меня Альфа всегда была крутой технологичной компанией, а тут такой зашквар неприятный.
Я никогда не перезваниваю на такие звонки
Меня спасает гугловский анти спам. Рекомендую.
А до, часто звонили тоже.
Я как-то сменил тариф на Теле2 на более дешевый, так как кроме пары гигов интернета мне не нужно было ничего вообще.
Так они мне 5 раз в день названивали и предлагали более выгодное предложение. Один раз ответил отказался. Пару раз сбросил, потом заблокировал.
Это какая-то дичь. Они готовы за жалкие 200 рублей в месяц более дорогого тарифа звонить по 5 раз в день в течение недели КАЖДЫЙ ДЕНЬ.
На пикселе достаточно включить блокировку спам-звонков в стандартной звонилке. Реально отсекает 99% спама. Посмотрите, может на вашем телефоне тоже такое есть.
Подтверждаю, работает. Недавно врубил данную функцию, это именно в гугловской звонилке.
Комментарий недоступен
Была такая же ситуация. Сам позвонил в Альфу и на повышенных тонах объяснил о вреде спама). Звонки прекратились.
альфа пвп
Банк тролинг. "для Вас спец предложение, тока мы вам его не дадим". И так 2-3 раза в месяц)
Скачал яндекс определитель и показывает кто звонит, банк, реклама, спам и все такое и не перезваниваю и трубку не беру
А Вы не пробовали обратиться в банк с этой проблемой? Или посмотреть в приложении, может через него можно отключить уведомления. Лично я получаю только уведомления через приложения, и то думаю их сейчас отключить.
Установил программу которая отсекает все звонки не записанные в телефон. Все. А до этого,альфа,тинькоф и Санлайт + телемаркеры достали просто.
А клиентам новым туда теперь как звонить?
Вероятнее всего это спамит не сам Альфа банк или любой другой банк, а номер телефона попал веб-мастерам, которые работают через колл-центры.
Раньше они напрямую звонили. Мой телефон просто разрывался раз в неделю, а потом стали кидать такие дозвоны.
Ростовщики, мошенники и прочие негодяи. Давно не снимаю трубку с незнакомых номеров. Если по работе или жду звонка - еще один номер, можно виртуальный временный в аренду
Пока номера телефонов не сгруппировать по идентификатору организации это будет постоянной проблемой. Другое дело что тогда будут менять идентификаторы организаций. Короче телефония в том виде что есть не развивалась уже сотню лет и все эти проблемы системные. Уже многие сервисы их решили. Клиенты ваши вам могут звонить через ваше приложение, домтавщики так же через Push уведомления сообщать обновления. Все это будет у более менее развитых организаций со временем.
Странно, такое слышать об Альфабанке. Неужели мне за 7 лет, просто повезло, что ничего подобного от Альфабанка испытать не пришлось?
Достали звонками в 6 утра. Каждый день поступают с разных номеров. Неизвестные номера гуглю и заношу в чс. Самое обидное, что ранее при общении неоднократно просил их не звонить, но это не помогает вообще.
В конце 2020 эти спам звонки участились от многих компаний. Бывали по просту звонили и молчали в трубку, или после одного гудка звонок обрывался.
Такая же проблема мучала меня. Написала в поддержку с просьбой отключить от дозвонов. Сработало, больше не звонят
На самом деле это не сама Альфа...
Это различные «предприниматели-спамеры» работают по их партнерской программе...
Вышла видимо из под контроля их партнерка.
Ровно та же история, звонят каждый день по нескольку раз, прозвон на один гудок, все приложения определяют номера как рекламу альфы. Писала в альфу 2 раза, первый раз якобы исключили мой номер из списка обзвонов, второй раз сказали - сама дура, мы уже исключили тебя, звонит тебе ХЗ кто, иди в пень.
Не перезваниваю на эти номера, но как избавиться от этого - непонятно вообще. Вариант вызывать выездных менеджеров не предлагать. Использую намбастер, он определяет все это гамнономера, но толку? Они каждый раз звонят с нового номера, черный список не спасает, у меня уже там несколько сотен номеров, и ни один ни разу не позвонил дважды.
Комментарий недоступен
Такое сейчас не редкость
Сберыч тоже под конец года спамил "одобренными кредитами", которые можно было получить после оформления карты. Бесили постоянные смски, когда днём отдыхаешь.
Я из СПб по работе переехал на длительный срок во Владивосток сохранив питерский номер. Теперь вся шатия братия звонит ночью телефону в беззвучно ночном режиме на кухне. Семь часов разницы во времени решают. Зато днем беру трубку смело, "службы безопасности" и прочие тихо сопят в кроватках:) на своём меридиане.
Благодаря антивируснику и специальным приложениям я позднее узнаю о том что доблестные сотрудники гребанальфабанка звонят мне, и присылают сообщения что одобрено 700 000 рублей.
Альфа уебанк
Комментарий удален модератором
Мрази ебучие отключите спам ВАРИ
У меня долг по их кредитке был 300 рублей за обслуживание, но я этой картой очень давно не пользовалась, у меня даже приложения от этого банка уже давно нет. И вот,относительно недавно в течение двух недель КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПО 10 РАЗ ЗА сутки спамили какие-то номера по Гет контакту определялось, что какие-то чурки звонят , а иногда высвечивался номер Альфа банка, решила ответить на этот номер, потому что в край достали, я спросила почему так много спама от них? Дядька мне отвечает, что у них около 10 000 симок и они могут звонить когда у клиента задолжность по кредитке, я сказала, что оплачу но не прям сейчас, потому что в данный момент денег вообще нет, на том конце мне отвечают " Как так? Вы не трудоустроены? Это же 300 рублей! Попросите у друзей у родственников в долг" Я просто бросила трубку....
Анастасия, приветствуем!
Чтобы разобраться в этом, понадобятся ваши данные. Проверьте личные сообщения, мы запросили всё там.
Вернёмся с ответом, как всё проверим 👌
У меня банкомат Альфа банка съел 105 000р., на моё обращение они признали свою ошибку и вернули мне... 55 000р....твари...теперь только слабая надежда на самый справедливый в мире суд.
А к ментам не обращались по этому вопросу?
Юрий, добрый день.
Всегда проверяется устройство, проводится инкассация.
Напишите номер обращения в ЛС
Тинькоффдрочеры пусть скажут своему кумиру, пусть он своему другу Мише позвонит, ататат сделает.
А перезваниваешь зачем??? Настолько деловой мачо, что можешь позволить себе спамить свой телефон? Идиот что ли?