Техподдержка не отвечает, а проблема сохраняется. Сегодня речь пойдет о VC RU

В приемной обычно обращаются к представителям разных компаний когда случаются проблемы, а ответа от компаний - нет.

Но что делать, если у меня проблема с VC? Постараюсь сделать так, как советует сам VC - Без истерик и с доказательствами.

Дело в том, что с моим основным блогом на этой платформе случилась проблема, описывать ее здесь я не буду, как говорят в народе - не хочу выносить сор из избы. Но далее, я столкнулся с еще одной проблемой - а именно, полный игнор от техподдержки VC.

Касательно первопричины - я ни в коем случае не хочу критиковать наш с вами любимый VC, потому что уверен что то что произошло это обычная ошибка. Но, то что меня действительно разочаровывает - это то, что эту обычную ошибку я не могу решить уже больше недели.

Сначала, я как и сказано в инструкции в Помощи - написал на почту support@cmtt.ru. Я подробно описал свою проблему, привел все доводы, и так далее. К сожалению, на это письмо я получил стандартную отписку в виде выдержки из Правил (которые я разумеется 100 раз перечитал, прежде чем писать в ТП). Эта выдержка даже не содержит в себе способы решения проблемы, а лишь дает определение этой проблемы.

Окей, всякое может быть - возможно первое письмо отправляет робот, поэтому оно настолько неинформативно, может быть есть другие причины, я не знаю. Но разумеется, после этого я написал ответное письмо, на которое я все еще не получил ответ, хотя прошло уже 11 дней.

Далее я писал в личку модераторам, написал на moderation@vc.ru и support@vc.ru - в этих случаях я уже просто не получил никакого ответа, даже стандартной отписки.

К сожалению, проблема до сих пор сохраняется и решить ее может только VC.

Я посвятил своему блогу на этой платформе несколько лет, я всегда пишу качественные посты, многие из которые собирают по несколько тысяч дочитывай (максимум 4 400, на одной из статей), причем часто это не внутренний трафик VC, а трафик из поисковых систем (насколько я могу судить) - потому что в своем основном блоге я освещаю такие вопросы, ответы на которые практически нигде не найти, но они нужны многим. Тем самым, мой контент добавляет свою каплю в океан трафика VC.

Я принципиально не шел на другие подобные площадки, потому что всегда был приверженцем VC.

Я действительно люблю эту площадку, но в данный момент к большому сожалению, из-за сложившейся проблемы - я просто не могу публиковать новые статьи. А сложившуюся проблему я не могу решить из-за того, что техподдержка просто не реагирует на мои обращения.

Уважаемые модераторы, сотрудники техподдержки - пожалуйста, обратите внимание на мою проблему и откликнитесь! Вступите со мной в диалог, а не в пинг-понг отписками. Дайте знать с кем я могу вести диалог, и я отправлю ссылку на свой основной блог, а также если это необходимо - еще раз опишу свою проблему.