Общий заказ 79 тысяч, товара (кресло) на 10 тысяч в заказе нет, но положили еще одну упаковку (с спрей-краской за 100р, которой вообще нет в заказе, но на этой коробке было мое имя и общий номер заказа, чудеса!), чтоб количество коробок сошлось.
Курьер принес все, отдал и тут же ушел, я ничего не подписывала при получении. Весь коридор у меня был забит большими упаковками, каждая поверх в белом мешке с кучей скотча, казалось, что кресло среди них. Но нет. Позвонила сразу после распаковки всего курьеру (20-25 мин), он говорит, у вас было по документам вот столько коробок, я отдал их все, что мне дали на складе, ничего не знаю, пишите в чат поддержки Озона. В чате послали на три буквы. Ясно, что кресло забрали себе, зная, что курьер не будет ждать, пока я при нем все распакую и проверю. Заказ большой. А для схождения по количеству коробок подложили краску.
Вывод: на Озон не заказывайте, они обманщики.
Ваши советы? Полиция+Роспотребнадзор?
Чето не понял, вы же можете им предъявить две упаковки с краской с вашим именем, а в заказе д.б. одна. И раз общее число коробок сошлось, то сразу доказано, что есть лишняя упаковка с краской и значит нет одной из заказанных коробок.
И курьеру можно сказать, что вам надо проверить комплектность, никуда не уйдет.
Пффф, ещё как уйдёт)))
Не уйдет, скриншот ответа поддержки чуть выше.
Наивный вы человек... Благодаря таким и мир кажется ярче)))
давайте вы не будете через города и расстояния оценивать наивности неизвестного вам человека, а? Я уже описывал, как у меня пытался уйти. Не ушел. Да и попробовал бы. Потом бы не ходил, а бегал. Ну а если мозгов нема - так я не доктор.
"не ходил, а бегал"??? Ооо, да тут тяжёлый случай... Я думал вы понимаете, что курьеру наплевать)))
Курьеру не наплевать. Если бы Вы знали как работает эта крайне несовершенная схема, то поняли бы, что курьер в первую очередь ответственное лицо. Если ему отгрузили, а он недовез, то вина исключительно его. Он непосредственно отвечает за товар, своим хвостом. Однако в данной ситуации, ему отгрузили, а он не посмотрел что. Накладные у них есть. Либо курьер вкурсе подмены, либо его обманули, либо он сам обманул. В любом случае его вина здесь как крайнего. Принцип последней руки.
Интересное он у вас ответственное лицо, если курьер не знает, что внутри, а сверяет только этикетку. Его ответственность только в том, чтобы доставить упаковку с нужным номером по нужному адресу. А если он не знает, что внутри, так что он будет проверять в принципе?
Там выше написали, что с магазина взыскали деньги. А не с курьера. У озона курьеры не знают, что в коробке
Вам известно, что неуемная тяга ставить диагнозы - самый верный признак того самого диагноза? Я думаю, известно, но вы уже смирились, иначе молчали б в тряпочку. Это лирическое отступление.
Теперь по делу.
Если вы привыкли, что на вас плевать курьерам, продавцам и прочему персоналу - то это не повод распространять свое самоощущение на других.
Он из себя тут корчит умного или ещё не понятно кого, а выглядит как клоун, смешит своими сообщениями.
от вас курьер может и не уйдет, а вот если заказ принимает хрупкая девушка, она только и может что сослаться на какие-то правила, если курьеру пофиг(а ему в большинстве случаев пофиг), она будет послана со своими правилами и курьер просто уйдет.
вот именно поэтому заказы у нас всегда принимает муж))
кстати всем пофиг что заказ на Машу, а получает его дядька.
Я тут сегодня приводил скриншот чата с поддержкой озона. Так там сразу прозвучал вопрос - назовите номер заказа. Ну повторюсь - как вариант сразу не распаковывая - возврат и пусть курьер едет обратно. Ну и комментарий в чат поддержки. Вполне реализуемый хрупкой девушкой вариант))) Заказать для такой дрессировки неразумного существа надо что-нибудь не срочно нужное, конечно)))
заказывать что-то ради воспитания курьеров, развлечение на любителя, я вам скажу))))
Да нет, заказывать то что нужно. Что-то мне подсказывает, что следствием заявки на возврат с комментарием про убежавшего курьера будет прибежавший курьер. И он с превеликим удовольствием и со слезами счастья на глазах будет наблюдать за процессом вскрытия, проверки и примерки полученных товаров)))
Вот я курьер и чтобы ты мне сделал? Если бы я не стал ждать твои подсчёты.
Ты плохой курьер. Как можно работать курьером, не умея читать? Выше все было написано.
Ты бы у меня ползал , дерзкий такой)))