«Озон» не довез товар и отказывается возвращать за него деньги, потеряно 10 тысяч

Общий заказ 79 тысяч, товара (кресло) на 10 тысяч в заказе нет, но положили еще одну упаковку (с спрей-краской за 100р, которой вообще нет в заказе, но на этой коробке было мое имя и общий номер заказа, чудеса!), чтоб количество коробок сошлось.

Курьер принес все, отдал и тут же ушел, я ничего не подписывала при получении. Весь коридор у меня был забит большими упаковками, каждая поверх в белом мешке с кучей скотча, казалось, что кресло среди них. Но нет. Позвонила сразу после распаковки всего курьеру (20-25 мин), он говорит, у вас было по документам вот столько коробок, я отдал их все, что мне дали на складе, ничего не знаю, пишите в чат поддержки Озона. В чате послали на три буквы. Ясно, что кресло забрали себе, зная, что курьер не будет ждать, пока я при нем все распакую и проверю. Заказ большой. А для схождения по количеству коробок подложили краску.

Вывод: на Озон не заказывайте, они обманщики.

Ваши советы? Полиция+Роспотребнадзор?

0
210 комментариев
Написать комментарий...
Nick Nick

Чето не понял, вы же можете им предъявить две упаковки с краской с вашим именем, а в заказе д.б. одна. И раз общее число коробок сошлось, то сразу доказано, что есть лишняя упаковка с краской и значит нет одной из заказанных коробок.
И курьеру можно сказать, что вам надо проверить комплектность, никуда не уйдет.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Медведь

Пффф, ещё как уйдёт)))

Ответить
Развернуть ветку
Victor Saveliev

Не уйдет, скриншот  ответа поддержки чуть выше.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Медведь

Наивный вы человек... Благодаря таким и мир кажется ярче)))

Ответить
Развернуть ветку
Victor Saveliev

давайте вы не будете через города и расстояния оценивать наивности неизвестного вам человека, а? Я уже описывал, как у меня пытался уйти. Не ушел. Да и попробовал бы. Потом бы не ходил, а бегал. Ну а если мозгов нема - так я не доктор.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Медведь

"не ходил, а бегал"??? Ооо, да тут тяжёлый случай... Я думал вы понимаете, что курьеру наплевать)))

Ответить
Развернуть ветку
Victor Saveliev

Вам известно, что неуемная тяга ставить диагнозы - самый верный признак того самого диагноза? Я думаю, известно, но вы уже смирились, иначе молчали б в тряпочку. Это лирическое отступление. 
Теперь по делу. 
Если вы привыкли, что на вас плевать курьерам, продавцам и прочему персоналу - то это не повод распространять свое самоощущение на других. 

Ответить
Развернуть ветку
207 комментариев
Раскрывать всегда