Пропал банковский счет в «Тинькофф». Совсем пропал

А чё сразу Биробиджан-то? 

прохихикал с коммента

Карина трансгендер, 21 век все таки

Снова якобы из поддержки. Левые люди.

В этом сообщении речь о буквенном коде, который мы направляем для идентификации клиента. Для подтверждения операций мы направляем коды исключительно из цифр и именно эти коды нельзя никому сообщать.

Это нормально, есть такие смски, в которых так и пишут, что этот код нужно сообщить работнику банка, эти не только тинькова касается

В сообщении с буквами с номера Тинькофф русскими черным буквами по белому православному фону написано сообщить код оператору.
Отправить такой уж можно только из банка

Только это не Тинькофф, а я не стал стирать. Он же одноразовый :)

На почте ты тоже не сообщаешь код когда посылку получить надо?)

это разные коды..

В защиту - иногда клавиатура айфона сама решает какого пола владелец, на свой вкус. Инклюзивность. Дивирсити. Все дела. 

Это же плюс

кстати это не смешно. читал статью, как человек со сбером судил. в сбере закрыли и списали деньги со счета сберегательного, который не трогали больше семи лет. а списание произошло больше пяти лет до того как хозяин это обнаружил. Сбер сказал что все нормально. Хозяин счета выиграл суд, только потому что у него была сберкнижка в котором этой записи не было.

Что это было сейчас??

Какое нахой восстановление обслуживания???

Что значит - По Его инициативе???

Или объяснение, или я сваливаю от вас всей семьёй

На днях обратилась в поддержку, чтобы мне объяснили почему списали комиссию за кредитную карту. И вот мое было удивление, что кредитную карту сотрудник не видит…..

И снова обращения переносятся, теперь они у меня со сроком до 29, 30 и 31 августа... Прошло почти два с половиной месяца с возникновения проблем (17 июня), которые так до сих пор никто не решил... Каждый раз в обращении, в звонках и в ответах тут вы говорите, что вам требуется больше времени. Сколько? Пол года? Год? Или дали подписку тинькофф про бесплатно на год (и то спустя два месяца) и думали я успокоюсь? Пользоваться мало того что очень не удобно обоими приложениями, так ещё и не безопасно и не конфиденциально! Сколько ещё это будет продолжаться? Давайте нормальные компенсации за весь этот бардак, премиум подписки и тинькофф и инвестиций, денежные какие то выплаты.. и в конце концов решите уже все эти вопросы. Время, время больше вам надо. Почему не решён ни один из вопросов? Я понимаю если бы вы постепенно решали, и список проблем уменьшался. Было бы хоть какое-то движением.Но этого же не происходит.......

Подробности уже можно?

А есть уведомляем для подобных ответов с обещаниями вернуться? Очень интересно что же ответят?

Какая безопасность? И чего скрывать то, если они привозят тебе карту, фотографируют, и тебя, и карту на свой телефон, против твоего желания, и всё знают про тебя, кому нужно и не нужно знать. А потом тебя бомбят звонками сомнительные челы, предлагая сомнительные финансовые услуги других "организаций".

Мало того. В одном скриншоте остаток на счёте замаскирован. А в другом — нет :) 

Ага, как в том кино с Брюсом Вилисом про временную петлю :-))))

Так у вас есть много лет, или нет? Путано пишете.

В ситуации разобрались. У нас случилась техническая проблема, из-за которой появились эти две новые заявки. Проблема полностью на нашей стороне, заявки не оставил "кто-то". Извините, пожалуйста, что так произошло. Сейчас все исправили и дали вам небольшой подарок в качестве извинений. 

Здравствуйте. Мы очень хотим вам помочь и разобраться в этом моменте. Напишите ваши ФИО и дату рождения в ЛС со ссылкой на этот комментарий.

Было бы странно...

Здравствуйте. Напишите ваши ФИО и дату рождения в лс со ссылкой на этот комментарий. Мы все проверим и дадим свой ответ.

пуши можно включать и отключать в чате с ботом Олежкой, он это умеет и не нужно ждать оператора, пока он освободится или пока не переключат 10 раз на других операторов

Данные между средами не перетекают. Только код.

Не было никаких денег....
Ваш Тинькофф.

Какими деньгами?

Чё с деньгами?

Не, это заочная Техноложка :D

Ты походу не первый. На ВиСи уже был мужик с такой же проблемой, где то месяца 1.5 назад. 

А в Турции как использовали карту? На личку снимали в банкоматах? 

Крупнейшая ИТ компания - не значит самая лучшая и удобная. Это значит огромное количество различных систем, и на порядки сложнее интеграция между ними и так далее. ИТ сложность по сравнению с небольшим банком выше, условно, в 1000 раз, а условных программистов больше в 100 раз.

Это я в отрыве от именно Сбербанка говорю, конкретно Сбербанк является наглядной демонстрацией известной аксиомы «если смешать килограмм говна и килограмм варенья – получится 2 килограмма говна».

Пошел куда подальше ваш Сбербанк. Все мошенники звонят из "службы безопасности " только из Сбербанка. Проценты по кредитам самые высокие. Еще и экосистема. Банка же мало. Причем Греф в своем бардаке порядки навести не может. Но экосистемы создает. 

Судя по вашим словам, сами вы сбером не пользуетесь, иначе бы не говорили, что это самое удобное приложение. Отдельно хочу заметить, что вы забыли упомянуть т.н. смс-банк, который дыра и который прибит гвоздями к смс-информированию.

6% на остаток по карте, 5% на накопительный с расчётом ежедновно, кешбек рублями, баксы в банкомате. 
Наверно достаточно поэтому. 

Есть два типа банков: на которые ругаются, и которыми не пользуются. На Сбер на самом деле куча жалоб, но тут их меньше, наверное потому что на них не отвечают.

потому, что сбер крайне кривая и неудобная контора.
начать хотя бы с платных переводов внутри банка свыше какого-то небольшого лимита
один плюс - он есть почти у всех. больше плюсов нет.
опять же, почему вы так уверены, что у пишущего сюда нет карт и других банков, включая сбер?

Ну Сбер - это же не модно

Расскажите про более лучшие предложения, пожалуйста..
В частности, чтобы был кешбек 5% на авто услуги.. 

Если все проблемы клиентов с Тинькофф решаются только через vc, то не так уж и много там проблем. Хороший банк получается!) 

Мне недавно пришло уведомление с предложением по кредитной карте. Я кликнул, чтобы узнать условия, нажал на "Принять", и в итоге приходит следующее уведомление о том, чтобы я договорился о времени доставки с курьером. Благо, я сразу же отменил, кредитный счёт закрылся, но осадочек остался

а если бы на vc написала бы, то статья набрала бы дичайшее количество просмотров и счёт вернулся бы в тот же день!

Да, счёт исчез с деньгами (а куда им перемещаться?), с деньгами и появился. В истории операций, кстати, потом отобиазилась покупка, которая не прошла

Карта привязана к счету, при перевыпуске карта меняется, а счет прежний. Деньги лежат на счете, а не на карте.

Мэджик 

а поговорить?

У меня, на самом деле, пару дней назад была аналогичная фигня - пропали вообще ВСЕ счета в приложении.  Т.е. первая  страница просто пустая была..  Потупил маленько, списал на плохую связь или глюк приложения, порадовался, что в данный момент нет необходимости перевести деньги кому-либо (ну или себе на расчетную карту), да и все..
Дождался, когда все заработает, но даже мысли не было бежать сюда жаловаться..
Правда, в моем случае, все это длилось относительно недолго.. минут 5-10..

Андрей, мы бы хотели подробнее узнать о ситуации и провести проверку. Будем благодарны, если напишете нам ваши ФИО, номер телефона и подробности случившегося в ЛС одной из социальной сети vk.com/gazprombank, facebook.com/gazprombank, instagram.com/gazprombank.

С уважением, 
Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

Здравствуйте. Вообще ситуация странная у вас произошла, напишите нам в личку, пожалуйста, чтобы мы перепроверили ваш кейс и приняли меры.

Здравствуйте. Информацию о причинах блокировки карты мы сообщили вам неправильно. Заблокировали карту ошибочно. Извините нас, пожалуйста! Ее мы вам уже разблокировали, сейчас никаких проблем быть не должно.

список "нормальных, настоящих" банков в студию!