Авито всегда встает на сторону клиентов и никогда не пытается разобраться в ситуации
И так начну с предыстории, моя бабушка, попросила помочь ее подруге с удалением негативного отзыва по аренде квартиры, в ходе диалога с подругой бабушки выяснил, что есть договор и акт, который подписан, в акте указано, что в квартире после пользования имуществом нашлись недочеты, в рамках этих недочетов не передался к возврату залог и клиентка не придумала ничего лучше как облить грязью, чтобы не быть голословным прилагаю скрин отзыва
В отзыве указаны персональные данные в купе с адресом это идентификация лица, нарушение 152-ФЗ, на что авито в личном кабинете и даже здесь пишут, что отзыв не нарушает правила.
Но мы пойдем дальше в отзыве присутствуют оскорбления, "обманщица", "разбогатеть во все органы", - нарушение пункта 1 правил площадки, но сотрудники делают вид, что все ок.
И у меня возникает один закономерный вопрос, зачем писать правила, если Вы их трактуете, как хотите у некоторых пользователей данной площадки поднимается давление, теряются клиенты, а Вы штампуете отказы.
Очень надеюсь на объективный ответ по жалобе, которую я подал через личный кабинет.
Дорогие пользователи авито поддержите комментариями, поделитесь, как у Вас проходит процесс обжалования?