С 16.03 Альфа-банк вводит комиссию (снова и теперь для всех) за стягивание денег в другие банки с дебетовых карт Альфы
После историй с введением комиссии за снятие наличных с кредиток "100 дней без процентов" и за снятие валюты сегодня с утра многим клиентам Альфы пришло новое радостное сообщение (можете проверить у себя, нажав на колокольчик в мобильном банке Альфы и выбрав вкладку "Оповещения):
Таким образом, с 16 марта Альфой планируется очередная попытка ввести комиссию за стягивание с дебетовых карт, которую они теперь называют комиссией "за пополнение карт в приложениях других банков". То есть пополнение идет в приложениях других банков, а комиссию за стягивание (=воздух) будет взимать Альфа.
В комментариях неоднократно возникали вопросы, поэтому решил дополнить статью пояснениями, что такое стягивание, и чем оно отличается от перевода.
Стягивание (входящий перевод) оформляется в банке-получателе/сервисе переводов, которые в этом случае являются операторами по переводу денежных средств (а не банк-отправитель). Чаще всего это пополнение своего счета в мобильном банке с карты стороннего банка. Деньги как бы стягиваются извне с карты стороннего банка на локальный счет. В данном случае требуется полный ввод всех реквизитов карты, с которой идет стягивание, и далее подтверждение операции смс-кодом. Обычно банки-получатели в данном случае не берут комиссию за подобное пополнение, а вот банков, из которых идет стягивание и кто берет за это комиссию (в народе их называют "антидоноры"), становится все больше.
Вот обновляемый список банков-антидоноров на одном очень полезном финансово грамотном ресурсе:
Перевод с карты на карту (исходящий) оформляется в банке-отправителе, который в этом случае является оператором по переводу денежных средств. При исходящем переводе с карты на карту клиент вводит только номер карты получателя, другие реквизиты не требуются. При этом как правило банки-отправители исходящих переводов берут за это комиссию. Банков с бесплатными исходящими переводами очень немного и там все равно есть лимиты. К примеру, это Хоум Кредит (можно бесплатно перевести по номеру карты до 100 тыс. руб. в месяц) и Тинькоф (можно перевести по номеру карты до 20 тыс. руб. в месяц (до 50 тыс. руб. с платной подпиской)).
Для тех, кто не в курсе предыстории, вот предыдущие темы по данному поводу:
Здравствуйте. Сегодня делал рутинную операцию, которую произвожу каждые 2 недели уже четвертый год. Переводил часть зарплаты с зарплатного счета в «Альфе» в «Тинькофф», через запрос средств, в приложении желтого банка.
Приветствую всех. Пост короткий. Произошла такая же в точности ситуация, как у Артема: я переводил деньги со своей дебетовой карты «Альфа-банка» на свою карту в «Тинькофф». Всё выглядело хорошо: никаких комиссий ни на одном из этапов перевода.
Позвонил тут в «Альфабанк», чтобы понять их позицию по факту взимания новой комиссии, которая прямо противоречит действующим публичным тарифам, для того чтобы отразить позицию банка в статье — «Новая комиссия "Альфа-Банка" и её способ введения незаконны, ибо противоречат действующим тарифам».
Как следует из недавних статей на vc.ru — «"Альфа-Банк" внезапно снял комиссию при переводе на карту» и «"Альфа-банк"» при запросе денег из приложения банка «Тинькофф» снял комиссию за квази-кэш».
Добрый день.
Так и есть, комиссия появится с 16 марта. Понимаем, что некстати приводить один и тот же аргумент дважды, однако причина такая же, как и при вводе комиссии за снятия наличных с кредитных карт. Сейчас нестабильная ситуация с экономикой, но надеемся, что она вскоре улучшится 🙌🏼
Комментарий недоступен
Кредитные карты это еще можно понять, ваши деньги, деньги стали дорогие. Вы почему с моей карты не даете стянуть деньги без уплаты процента? Вот серьезно, как премиум клиент спрашиваю. Почему нельзя ввести потолок типа снятия наличных как в Тинькофф. До 100к типа стягивать без комиссии, после с комиссией. И самое главное за что комиссия? Вы то каким образом напрягаетесь при обработке квази-кэша?
Вы же понимаете, что в таком случае люди попросту будут нести деньги с ваших банкоматов в другие?
"Так и есть, комиссия появится с 16 марта. Понимаем, что некстати приводить один и тот же аргумент дважды, однако причина такая же, как и при вводе комиссии за снятия наличных с кредитных карт. Сейчас нестабильная ситуация с экономикой, но надеемся, что она вскоре улучшится "
Если я ничего не путаю, ВЫ коммерческая ОРГАНИЗАЦИЯ, целью которой является получение прибыли.
Чтобы получить прибыль, необходимо производить финансовые операции, связанные с риском! Эти РИСКИ ВАШИ! Вы их несете, поэтому зарабатываете, но перекладывать их на клиента ? wft?
Надеемся, что будете гореть в аду. Если есть там такой круг, для вас всяко разно зарезервировано и без комиссий)).
То к ть вы такие бестрашные что идете на нарушение заеонодатеььсва, интересно два или три дня займет у центрального банка отзыв вашей лицензии
То есть свои дела, идущие крайне плохо, вы решили покрыть из кармана клиентов? Когда уже закрытие вашей конторы?
Комментарий недоступен
Можно еще повторить, двух раз не достаточно.
То есть в времена нестабильной экономики вы решаете набить ещё туже свои карманы. Молодцы. Рассчитаюсь с долгами и свалю от вас
Комментарий недоступен
Для всех комиссия вводится?
Ситуация улучшится, а тариф останется. Что делать такому жлобью...
Очень плохо поступили, так нельзя.
Вы проинформировали о изменении условий день в день. Вынужденно думаю о том куда писать заявление о нарушении с вашей стороны.
Подскажите, есть ли у кого-то подобный опыт?
Понятно, что при первой же возможности, все счета в Альфа банке будут закрыты.
Ваш дно банк проявил себя во всей красе
А какова законность комиссии за снятие наличных с Дебетовой карты, привязанной к расчётном счету в Вашем банке? Причём любой суммы! Снял 500 рублей - комиссия составила 256 р !!! Это уже попахивает вредительством, попыткой разрушить экономику изнутри.
Отстойно, что вы наживаетесь на клиентах пользуясь случаем. Альфа отстой.
Правильно понимаю, что сейчас перевести более 100к рублей без комиссии это придти к банкомату снять денег и потом внести в соседний банкомат другого банка?
Аналогично попал на эту «благотворительную акцию» от #Альфабанк без моего на то согласия. Комиссия за n таких операций составила круглую сумму. https://vc.ru/407904
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
Кстати еще и занимательного, если кто переводил на неделе евры в баксы, у Альфы были занимательные кросс курсы. Например сегодня (Тинькофф vs Альфа). Альфа за 1000 евро дает 900 баксов.
Хочется к этому добавить, что если вы заказали наличные по евровому счету, то доллары, согласно распоряжению ЦБ, вам в дату приема никто не выдаст, а посоветуют на месте сконвертировать евро в доллары в приложении по грабительскому нерыночному курсу.
Это просто грабеж клиентов, который Альфа-Банк исполняет, пользуясь ситуацией в стране.
Очень жаль. Альфа-банк и так проигрывал конкуретную борьбу (кешбек хуже, приложение и лк слабее конкуретнам, проценты по вкладам ниже, ставки кредитов выше даже с зп проектом), а это последний довод в пользу отказа от его услуг.
Пришло время переводить зарплату в другой банк, тем более что в лимиты СБП она не помещается и карта используется только в таком режиме для сдергивания средств.
У какого банка еще есть 3% деньгами на все, а не по категориям? Просто интересно, тк давно не гуглил остальных.
Базовый кэшбэк в 1,5% у них был выше многих других с базовым 1%, а дополнительные они ввели в том году (например, стабильно 10% на Ламоду и 5% на Ашан, второе вот отменили на днях, увы), хотя и на порядок скуднее того же Тинькофф конечно
Да и процент до 23 февраля в 8% на вклад был только в Альфе и Хоум Кредит (и у последнего на вклад без возможности снятия и пополнения) - у прочих в пределах 5-6%
Спасибо вам за поддержку.
Мда, полная бредятина. Будем думать над переводом зп в более надежные банки.
Ввели комиссию за снятие до 50000 по кредиткам "100 дней без процентов" и тем кинули всю страну. Выплачиваю долги и Машу вам ручкой, что и другим советую. Аферисты. Бессовестные.
Комментарий удален модератором
они по кредиткам тарифы меняют текущим клиентам, над валить из альфы
По всей видимости Вы попали в следующие "тестовые" 5%
Спасибо за информацию!
А что Вы ещё можно ждать от данного банка как получать комиссии из воздуха, красный то кредиты на своих клиентов без их желания оформляет, то комиссии за что-нибудь берет, объясняя это нестабильность волнового диапазона в 5 ГГц. И это только цветочки, красные маки впереди. Этот банк никогда не отличался порядочностью особенно когда меня хотели развести в офисе на соглашения без документального подтверждения.
Я за последние десять лет раз 7 наверное пытался начать пользоваться продуктами альфа банка, но каждый раз они находили как обосраться по новому
Списали комиссию, никто ни о чем не уведомлял, никаких СМС не приходило. В СМС с кодом подтверждения для списания денег четко прописана сумма БЕЗ комиссии (конечно, если бы там было упоминание комиссии, то от перевода бы отказался).
Будет ли возвращена комиссия?
Такая же ситуация.
Есть СБП. Там комиссий нет.
1) До 100к рублей
2) Если у получателя есть СБП
3) если работает приложение
Не больше 100К в месяц по СБП без комиссии
Никогда не думала, что напишу это, но видимо пора идти в сбер.😅
Я вот тоже думал уже давненько, не подскажите, там нет таких комиссий при стягивании?
Почему я узнаю об этом на vc, а не в приложении банка?
У меня кстати в уведомлениях этой информации нет, стал их клиентом недавно, видимо ненадолго.
@Альфа-Банк поясните, это для всех клиентов теперь так? Если да, то где уведомление?
С 16 марта для всех будет комиссия за пополнение карт других банков с дебетовых карт Альфа-Банка.
Оповещаем клиентов в несколько этапов через пуш, баннер и колокольчик в мобильном приложении. Возможно, вам оповещение поступит чуть позже.
Я так понимаю, 100 дней без процентов теперь нафиг не нужна? Раньше можно было снять на 100 дней, не переплатив ни процента, а теперь что? Идите в жопу со своим Дерьмо-Банком.
Если так подумать, то можно было бы бесконечно снимать 50к, класть под ~20% годовых. И получать на выходе 10к-1.4к(или сколько там абонентская плата). Получается слишком откровенный лайфхак)
Nзвинитетн, а чем отличается перевод с карты с карты на карту , от 'стягивания"
При стягивании вы в приложении банка А вводите данные карты банка Б, чтобы перевести с неё деньги в банк А. Обычно банк А не берет комиссию за операцию, банк Б - как повезёт, надо уточнять.
При переводе с карты на карту вы как правило в приложении банка А вводите данные карты банка Б, чтобы перевести деньги в банк Б. И за это , насколько я знаю, обычно комиссия есть.
Как же мы задолбали! Специально завел тинькофф, и стягиваю с зарплатной альфы туда, что бы не оставили меня без денег как было однажды. Теперь помимо налогов с зп, я должен еще вам комиссию с какого то х отдать?! Нестабильная ситуация в стране, ок, но почему вы ее стабилизируете за мой счет?! Может хватит???
К сожалению, теперь вам остается либо СБП до 100 тыс. в месяц бесплатно. Либо переводы по реквизитам за 9 руб. штука.
Комментарий недоступен
А можно ссылку на петицию за то, чтобы, Альфа Банк ушёл из России?
Да это конченый банк. Когда ввели конскую комиссию за снятие по кредитке я сразу ее закрыл вместе с основным счетом. Больше в жизни моей ноги не будет в этой помойке. Так еще и кредитку они закрывают 45 дней, при том что все операции подтвердились за 3 дня.
Тоже крайне разочаровалась в Альфа банке. За последние несколько дней сразу лавина решений, направленных против клиентов.1. После повышения ключевой ставки повысился % по накопительному счету, а потом по умолчанию скатился до 4%. Чтобы стало 12% я должна потратить 10000, но при этом учитываются далеко не все платежи. Теперь не учитывается оплата ЖКХ и налогов, совершенных на сторонних сайтах и больше не начисляется за них кэшбэк. То есть банк по-прежнему будет получать оплату за эти операции, а мало того, что я не получу кэшбэк, так эти суммы ещё и в траты не войдут и процент по накоплениям не повысится. 2. Кол-центр не отвечает, в чате только бот. Вот просто реально дно, раз до этого дошло.3. Я успела вывести деньги со счета в другой банк до введения % (ура!), но это был трэш! Лимит на вывод 500000, по факту в сутки можно вывести 100000-150000 и только частями и далеко не с первой попытки.4. Учитывая новость о введении % сегодня иду в бухгалтерию переводить зарплату в другой банк.5. Система начисления кэшбэка просто отстой, начисляют только сумм, кратным 100 руб, в итоге 20% кэшбэка получается зажимает себе. А после того как меня кинул этот офигенный Альфа банк с кэшбэком в 2% при покупке ноута за 125000 и начислил на эту покупку всего 0.7%, я ничего тратить по картам Альфа больше не хочу и не буду. Соответственно и держать накопительный счёт в Альфа банке не вижу смысла.
Здравствуйте!
Понимаем ваше недовольство, но изменения, которые произошли, не направлены против наших клиентов.
1. По Альфа-Счёту ставка всегда была выше, если тратить от 10 000 рублей в месяц.
Само обновление мсс-кодов для начисления кэшбэка и процентов — стандартный процесс: мы регулярно уточняем условия программы лояльности, и список мсс в том числе.
2. Сейчас во всех наших каналах большая нагрузка, поступает много вопросов, поэтому отвечаем дольше обычного.
Первым подключается бот, старается помочь с простыми вопросами.
3. С 16 марта будет комиссия за пополнение карт других банков с наших дебетовых карт. Из-за текущей ситуации мы были вынуждены изменить часть условий.
Можно переводить по номеру телефона или по реквизитам.
4. Жаль, что решили уйти. Надеемся, что ваше решение изменится.
5. Правила программы лояльности мы не меняли. Расчёт всегда так производился.
Как вижу я не один, кто получил такой "нож в спину" от этого "банка". Просто взять и списать часть моих личных денег, прикрываясь тем что они там что-то уведомляли, предупреждали... хотя никаких уведомлений не приходило.
Предлагаю:
1. Как-то массово начать обращаться в суд.
2. Уведомить больщее колличество людей, чтоб ни ногой в этот "банк"...
Мониторинг нового зарплатного банка начат. Квазикэш обложить комиссией? Да вы не в своём уме, товарищи!
Ребята, при первой же возможности я избавлюсь от карты вашего банка и никогда в жизни не вернусь, знайте. Мою лояльность и многих других людей вы потеряли навсегда
ублюдки, короче выкидываю их карту
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
Лимит бесплатных переводов - 100К/мес. Общий лимит индивидуален в каждом банке и даже может быть индивидуален у каждого клиента.
штоаааааааа
Удалено
Ну что ж будем переводить зарплату в более дружественный банк
Какой размер комиссии?
Альфа пока об этом скромно умалчивает...
Я тут на альфу с тинькова стягивал = подарил тинькову за воздух 8к :(
С учётом того что в банкоматах тинька нал не найти было - обидно:(
Да, там тоже комиссия за стягивание при превышении лимита. Но в Тиньке гораздо больше бесплатный лимит по СБП, насколько мне известно: 150к/раз, 1.5 млн/мес (не более 20 раз/сутки).
Свалил с Альфы с год или 2 назад. Был там и ИП и физиком. Началось все с комиссии за перевод с ИП себе на счет физика в Альфе 1%, а потом и вся остальная шляпа. Сказал навмегда Альфе - Давай досвидания! Ах да, еще неудобный валютный контроль и вообще все неудобно, как будто 10 лет назад делали. Работать надо лучше а не комиссии стрич.
Посоветуйте банк для ИП, в котором переводы себе на физлицо выгоднее, чем в Альфе.
Я конечно все понимаю , но что мешает пользоваться СБП до 100000 руб/месяц вы выведете с Альфы без комиссий
Мешает то, что далеко не все клиенты Альфы выводят в месяц выводят оттуда меньше 100 тыс. Как тут уже написали, по нынешнему курсу это даже не 1000 долларов.
Офигели что ли
Походу Альфа-Банк всё поехал!
Никаких оповещений, просто взяли и прилепили комиссию на ровном месте на зарплатной карте! Стыд и срам.
Самый конченный банк, являюсь клиентом больше 2 лет, сегодня просто отвернул, узнал, что с меня списали комиссию, это просто пробитие дна, Тинькофф также вводил комиссию, но через пару дней одумались (репутация, наработанная годами - важнее, чем сиюминутная прибыль в виде комиссии)
Досвидос.
Минус 2 зарплатных клиента. Надеюсь, много так заработаете, бизнесмены.
PS. Никаких колокольчиков до сих пор нет.
Истинное лицо Альфа-банка. Это я должен заходить каждый день в приложение и проверять уведомления ? Идиотизм. Хотя бы сделали Push-уведомление, либо СМС отправили, поступаете как крысы.
____
И Альфа-бот у Вас через одно место работает, хотя бы проверили его, прежде чем давать пользоваться клиентам
Уважаемый, альфа-банк . Завтра я доеду до офиса конечно и задам вопросы , но ваши чат-боты говорят что было уведомление пуш и что можно посмотреть эту информацию под всеми продуктами. В пуш не нашла новости ,но зато везде указана реклама про айфоны и про процент по вкладам. а ВАЖНАЯ информация за конскую комиссию нигде не указана!! даже когда переводишь комиссию можно увидеть только на следующий день. Те сразу при переводе ее не видно .как и многие выше считаю ,что банк поступает очень не красиво по отношению к своим постоянным клиентам. Завтра ,как и многие буду вынуждена отозвать зарплатный проект в вашем банке и закрыть счет .
Я ненавижу ваш банк! В эти тяжелые времена вы втихую списали комиссию за операцию. Ладно бы 100 руб. Но не 975 руб! Как вообще можно доверять вам после такого. Не связывайтесь с Альфа Банком! После такого я даже врагу его не порекомендую.
Делали перевод с дебетовой карты в приложении другого банка?
Ох, Максим... Как же я НЕНАВИЖУ этот подленький банк... Снимала 50000 по лимиту без комиссии, т.е. как всегда. Проблема в том, что там, где я живу нет банкоматов Альфы, в Сбере, партнёре Альфы единовременно можно снять 7.500. И вот я снимаю 6 раз по 7.500 и ещё раз 5000... Сначала запросила чек, проверила - снятие 7.500, комиссия - 0. Ну, ок. Дома зашла в приложение и офигела - за каждое снятие комиссия 900 руб. + 5.9%. за 50000 сдернули 9.250. Почему в чеке стояло - КОМИССИЯ 0?! Посмотрела уведомления, да, было. Среди десятков уведомлений рекламного характера... Пуш уведомления не было. Смс - не было. Звезда в шоке. Третью часть зарплаты - раз!!! и отняли... Сначала молча переваривала результат снятия. Потом ревела🤦.Мерзко всё это...
блин, че ж раньше не прочитал эту статью?? Налетел на 1700р.
Мазафака!
Вот вы свиньи. Никакого оповещения не было. На протяжении 2х недель брали комиссию, и я только сейчас узнал об этом.
Возвращаемся в каменный век. Чтобы закинуть зарплату на Тиньков с Альфы теперь надо топать до банкомата Альфы, снимать наличку, топать до банкомата Тинькова и класть наличку. Терять время в дороге туда-сюда, ждать в очередях, и рисковать что наличку гопники отберут в промежутке. Спасибо Альфа-банку за это!!!
Сегодня тоже сняли средства по запросу с Тинькофф. При осуществлении перевода было указано,что комиссия отсутствует. Пойду в суд
Аналогичная ситуация!
14.04.22 совершил перевод!
Не было не уведомление, не банеров, не в почту писем.
По факту перевода не было предупреждения о комиссии!
14.04.22 в ЛК Альфа банка после перевода не указано что взымалась комиссия!
По факту 15.04 в ЛК Альфа банка отразились все комиссии!
Получается Банк скрывает информацию что берет комиссию, дэ факто выставляет ее на следующий день!
Хотя на совершенные переводы во всех банках подключён СБП!
Просто так это не оставлю!
Информационное сообщение.
Номер вашего обращения A2204150321, рассмотрим в течение 2 дней.
15 апреля 2022, 11:00
Получу письменный ответ и с ответом однозначно в Суд, что бы остановить обман людей!
Здравствуйте, Павел! Постараемся рассмотреть обращение побыстрее и оповестить о решении по смс, а также e-mail.
В догонку хочу оставить отзыв о Карте с Кеш беком Альфа Тревел!Раньше цена билетов с сайта Альфа тревел не сильно отличалась с сайтами перевозчиков (+ 300-500р)На прошлой неделе пытался купить билет На счете было 3700мильЦена на билеты на Сайте Альфа тревел стала выше на 3500 чем у перевозчика!Смысл копить мили! Можно и без программы Кэш бек Альфа тревел за эти же деньги брать😂😂😂
КАЗЛЫ!!! Увидимся в суде!!!
Подскажите кто-нибудь, как вернуть комиссию за снятие наличных в альфа ,снята большая сумма об этом не информировали ,что делать куда обратиться ???
Объясните, разве перевод с карты одного банка на карту другого банка не всегда был с комиссией?
Стягиванием - никогда