Онлайн Трейд Нарушает Права Граждан РФ!

Хотел сегодня в 19:30 забрать Заказ №29485875, Вентиляторы для корпуса PHANTEKS M25 DRGB пришел в пункт выдачи заказов м. Коммунарка ТЦ Перекресток. На месте был сотрудник "Господин А", попросил его открыть упаковку чтобы проверить целостность товара, на что сотрудник ПВЗ, заявил мне что я нарушаю пункты 5.6 и 5.7 публичной оферты. Можно проверить товар только после оплаты, на что я ответил что имею право осмотреть товар до его покупки. Сотрудник онлайн трейда отказал мне и выхватил у меня коробку с вентиляторами, заявив что только после оплаты можно проверить товар на внешний вид. В связи с чем, забирать товар я отказался, так как хотел осмотреть внешний вид вентиляторов для компьютера, а в итоге получил такое хамское отношение и некомпетентность со стороны вашего сотрудника. Более того, "Господина А", считает что товар приобретенный в интернете НЕЛЬЗЯ вернуть в течении 7 дней, а только после диагностики которая составляет 45 дней........... Пожалуйста, проведите с ним беседу и обучите человека его профессии.
Однако, на сайте Онлайн Трейда, имеется следующая информация: "При передаче Заказа в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа и в случае получения Заказа в розничном магазине ОнЛайн Трейд, Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Товара, количество Товаров в Заказе, комплектность, ассортимент, за исключением случаев получения Заказа через автоматизированные терминалы выдачи Заказов. В случае отсутствия претензий у Клиента в момент передачи товара, Клиент соглашается с тем, что данный товар подходит ему по внешнему виду, на нем отсутствуют следы внешних повреждений и его устраивают характеристики Товара."
К тому же, В соответствие с п. 17 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", при продаже товаров покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами. Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. Продавец обязан проводить проверку качества и безопасности (осмотр, испытание, анализ, экспертизу) предлагаемого для продажи товара в случае, когда проведение проверок предусмотрено законодательством Российской Федерации или условиями договора.
Тем самым, компания онлайн трейд, нарушает права граждан РФ, ведя самодеятельность и незаконное использование денег потребителей, даже не принимают не использованный товар в течении 7 дней, а удерживают его на "Диагностике" в течении 45 дней а то и больше!
Честно сказать, осталось крайне негативное впечатление после сегодняшнего дня о компании Онлайн Трейд.

3
Начать дискуссию