30.09.23 отправила посылку из Златоуста в Ульяновск, покупатель выбрал перевозчика Сберлогистику, ориентировочные даты прибытия посылки к получателю начали переноситься, изначальный срок был 21.10, потом он слвинулся до 25.10, потом до 29.10 и завис на 2.11 по сей день 5.12.23г. В результате сберлогистика после моих звонков прислало мне сообщние что посылка утеряна, разбирайтейсь с авито, но авито никак не реагирует на мои сообщения, пишут что нужно время разобраться и кормят завтраками, в результате продавец без денег, покупатель без товара, а авито молчит, складывается впечатление что авто не хочет решать вопрос и выплачивать компенссацию
566
показов
328
открытий
Авито ничего не сделают))) Зато они теперь запустили рекламу в свой чат, какая крутая @Авито Доставка )) Причём почему-то не для новых пользователей, а для тех, у кого сотни операций с авито доставкой. И теперь мы вынуждены смотреть эту рекламу в каждом диалоге. Так что @авито это явно не про здравый смысл
Комментарий удален модератором
Здравствуйте, Ирина. Проверим информацию и вернемся с ответом.
Ага, вы мне в приложении авито тоже самое пишите уже 2ой месяц
Много раз пользовалась авито доставкой, видимо это было до определенного момента, за посылку никто ответственности не несет, и если до этого все было хорошо, то нет никакой гарантии что в следующий раз посылка потеряется, еще и такое отношение сл стороны авито, просто игнор.....однозначно авито авито доставка больше не для меня и еще и других буду предупреждать что это недобросовнстная компания...10000 просто подарила авито
Очередная отписка....ждите неизветно чего.....
Здравствуйте. Мы получили ответ от партнера — к сожалению, ваш заказ не удалось найти. Уже прислали вам форму претензии для получения компенсации на почту из вашего профиля на Авито.
Извините за сложности. Проработаем этот момент с партнером, чтобы такие ситуации не повторялись в будущем.
В какие сроки производиться выплата?? До сих пор денег нет
Обычно рассматриваем в течение 30 дней, но чаще всего отвечаем быстрее.
2 месяца вы искали посылку, и еще месяц предлагаете подождать
Мы рассмотрели вашу заявку по заказу и перечислили компенсацию по реквизитам, которые вы указали. Обычно деньги поступают сразу, но иногда на это уходит до 5 рабочих дней. Срок зависит от банка, который обрабатывает платеж.
Такая же ситуация у меня. Тоже кормят отписками. В моем случае статус посылки не поменялся ни разу за время доставки, после того как был принят в отделении почты от продавца. Сроки нарушены, Авито не хочет возвращать денежные средства, хотя сначала писали, что заказ автоматически отменится, если не придёт к сроку. На вопрос сколько ещё ждать - никакого ответа. Никому не рекомендую связываться с ними.