Важно не только то, что нравится заказчику, но и то, что ему не нравится. Вся эта информация одинаково полезна для нас. Она помогает нам понять, каких элементов дизайна стоит избегать, а какие, наоборот, подчеркнуть. Мы просим заказчика выделить как общее направление, которое ему близко, так и обратить внимание на мелкие детали — например, это может быть определённый шрифт, цветовой переход или какое-то конкретное визуальное решение.