12 ключевых скиллов для успешной работы DevOps-инженером

DevOps-инженер — востребованная профессия, однако конкуренция на рынке труда сегодня достаточно высокая. Собрали список ключевых компетенций, которые позволят DevOps-инженерам преуспеть в своем деле в условиях динамично меняющегося рынка.

Очень многие инструменты контейнеризации, виртуализации, мониторинга, контроля версий и тестирования созданы для операционных систем на базе Linux. Чтобы эффективно использовать эти технологии в повседневной работе, необходимо хорошо разбираться в возможностях командной строки Linux, а также в управлении процессами, приложениями и пакетами. Без этих знаний будет сложно развёртывать приложения с помощью подобных инструментов и управлять ими.

Помимо понимания того, как работает командная строка, как организовано последовательное выполнение команд и перенаправление ввода-вывода, DevOps-инженеру следует изучить архитектуру файловой системы, особенности внутреннего устройства приложений и пакетов, чтобы уметь оперативно исправить любой возникший сбой. Ну и конечно, очень важно разбираться в особенностях и различиях дистрибутивов, особенно серверных: понимание того, как функционируют серверы и как различные компоненты работают вместе, имеет решающее значение для выявления и решения проблем в процессе развёртывания и поддержки программных продуктов. При огромном количестве работающих на сервере приложений и служб, умение быстро выявлять и устранять неполадки — важный навык. Поэтому такие базовые навыки, как управление процессами, распределение системных ресурсов, запуск и остановка служб, обязательны для DevOps-инженера.

Очень многие задачи, с которыми сталкивается в процессе повседневной работы DevOps-инженер, можно назвать рутинными. Автоматизация этих процессов позволяет многократно повысить эффективность и продуктивность работы. Такие инструменты, как Ansible, Puppet, Chef и Terraform, позволяют управлять инфраструктурой как кодом и автоматизировать многие задачи, в частности менеджмент конфигураций и развёртывание.

Автоматизация устраняет необходимость ручного вмешательства во многие процессы, снижая риск человеческой ошибки. Внедрение автоматизации ускоряет процедуру развёртывания, позволяя быстро и надёжно вносить изменения в программное обеспечение и рабочую среду.

Практически все упомянутые выше инструменты имеют встроенные механизмы мониторинга и аналитики, благодаря которым можно отслеживать производительность инфраструктуры и приложений, выявлять аномалии и устранять неполадки до того, как они превратятся в проблемы. Наконец, автоматизация рутинных и повторяющихся процедур упрощает взаимодействие между командами, поскольку гарантирует, что все сотрудники используют одни и те же процессы и инструменты. Для DevOps важно не просто владеть технологиями автоматизации, но также отслеживать все изменения в этой области, поскольку инструментарий для управления внешними ресурсами эволюционирует и развивается очень быстро.С автоматизацией тесно связано управление конфигурациями. Configuration Management представляет собой комплекс методов, направленных на систематический учёт изменений, которые вносят в программный продукт разработчики, а также на сохранение целостности системы после любых таких изменений. Эти меры гарантируют, что все компоненты ПО правильно настроены и работают вместе без ошибок и сбоев.

Наконец, навык программирования и написания скриптов тесно связан с автоматизацией, но не только с ней. Опыт написания кода необходим любому современному IT-специалисту, но для DevOps он важен прежде всего потому, что значительно облегчает коммуникацию с другими сотрудниками на этапе разработки и тестирования продукта. Кроме того, такому специалисту периодически приходится писать конфигурационные файлы и поддерживать скрипты для управления конфигурациями, поэтому навыки программирования здесь будут как нельзя кстати. Владение основами программирования и написания сценариев позволяет DevOps-инженеру понимать и анализировать файлы журналов, писать скрипты для диагностики проблем и автоматизировать их решение.

Основные причины, по которым предприятия переносят свою инфраструктуру в облака, — это экономия ресурсов на закупке оборудования и технической поддержке, а также более высокая гибкость и масштабируемость. Обладая опытом работы с облаками, DevOps-инженеры могут оптимизировать расходы предприятия, снизить затраты на инфраструктуру и повысить операционную эффективность в целом.

Облачные провайдеры предлагают ряд функций и инструментов безопасности, которые помогают защитить приложения и данные от внешних угроз. Подобные сервисы также располагают встроенными механизмами аварийного восстановления, позволяющими быстро ликвидировать последствия критического сбоя. Безусловно, для того чтобы эффективно использовать все эти возможности, нужно обладать практическими навыками работы с облачными сервисами. В последнее время это становится одним из обязательных требований при приёме на работу в команду DevOps.

Сейчас уже никто не сомневается в том, что контейнеризация с использованием Kubernetes и Docker стала стандартом. Важнейшие преимущества использования контейнеров для развёртывания приложений — это переносимость, согласованность и масштабируемость. Обладая навыками работы с такими инфраструктурами, инженеры DevOps могут создавать образы контейнеров, которые легко развёртываются в различных средах. Согласованность подразумевает быстрое решение проблем, которые могут возникнуть из-за зависимостей и различий в конфигурациях — иными словами, благодаря контейнеризации достигается простота не только развёртывания, но и обслуживания инфраструктуры. В свою очередь, масштабируемость позволяет гибко управлять ресурсами в зависимости от текущей нагрузки. Успешный специалист должен обладать навыками работы с системами контейнеризации и оркестрации, на базе которых реализовано большинство современных программных продуктов и популярных сервисов.

Владение соответствующими техниками и приёмами позволяет DevOps-инженеру своевременно выявлять дефекты и правильно доносить информацию о них до сотрудников отдела тестирования. Кроме того, во многих компаниях группы тестировщиков и разработчиков действуют совместно, а это означает, что тестирование больше не является отдельным этапом, а интегрировано в весь жизненный цикл разработки ПО. Проводя тестирование на протяжении цикла разработки, инженеры DevOps могут выявлять и устранять проблемы на более ранних этапах, снижая вероятность появления дефектов в конечном продукте. Обладая навыками тестирования, DevOps могут эффективно общаться с разработчиками и предоставлять отзывы о проблемах, которые необходимо исправить.

Под этим термином понимается DevOps-подход к разработке и апгрейду программного обеспечения, подразумевающий непрерывное, конвейерное тестирование, сборку, доставку и развёртывание обновлений. Поскольку многие современные продукты, особенно построенные на основе микросервисной архитектуры, обновляются в непрерывном режиме, важно обеспечить бесперебойность их работы и уменьшить время простоя. Для решения этой проблемы и используется подход CI/CD.

Применение методологии Continuous Integration / Continuous Delivery позволяет оперативно внедрять новые функции приложений, сокращая время, необходимое для доставки этих обновлений пользователям. В сочетании с другими DevOps-технологиями, такими как автоматизация, CI/CD даёт возможность компании повысить эффективность и значительно снизить затраты на разработку.

Source Code Management (SCM, управление исходным кодом) используется для отслеживания изменений в репозитории исходного кода. Также под этим термином часто понимается система контроля версий. Для отслеживания изменений существует целый ряд специализированных продуктов, навыками работы с которыми должен обладать каждый IT-специалист, не только инженер DevOps.

С ростом количества занятых в проекте разработчиков затраты на коммуникационные накладные и сложность управления пропорционально увеличиваются. Неизбежно возникают конфликты при объединении обновлений от нескольких авторов. Такие инструменты Source Code Management, как Git, SVN и Mercurial, дают возможность легко откатывать изменения, создавать версии кода, выполнять ветвление и слияние, тегирование, а также хранить историю коммитов. Управление исходным кодом помогает команде эффективно сотрудничать в рамках рабочего процесса DevOps, а также обеспечивает стабильность, безопасность и возможность сопровождения кода в течение долгого времени.

Методология не связана напрямую с DevOps, но будет полезна специалисту для изучения. Agile фокусируется на процессе создания ПО от разработки идеи до завершения кода, в то время как основное направление DevOps — развёртывание и техническое сопровождение проектов. Agile — это методология, ориентированная на итеративную и инкрементальную разработку, а DevOps — подход, в котором особое внимание уделяется автоматизации и непрерывной доставке. Вместе с тем использование методик Agile в практике DevOps позволяет повысить эффективность совместной работы программистов и операционных команд. Кроме того, методологии Agile способствуют развитию культуры постоянного совершенствования кода, что также является основным принципом DevOps. В целом Agile и DevOps — это взаимодополняющие подходы, разумное сочетание которых позволит наладить и укрепить сотрудничество и коммуникации между командами, а также обеспечить постоянную обратную связь.

Понимание принципов информационной безопасности, знания о современных угрозах и методах борьбы с ними позволяют значительно повысить качество проектов, над которыми работают DevOps-инженеры. Безопасность должна рассматриваться уже на этапе проектирования жизненного цикла разработки программного обеспечения. Часто тестирование на выявление уязвимостей становится частью цикла Continuous Integration / Continuous Delivery, что помогает обнаружить и устранить проблемы безопасности до того, как ими смогут воспользоваться злоумышленники.

Кроме того, многие организации должны соответствовать различным нормативным требованиям в сфере безопасности, выдвигаемым со стороны регулирующих органов. Команды DevOps должны быть осведомлены об этих требованиях и гарантировать, что разрабатываемое ими программное обеспечение полностью соответствует им.

Для обеспечения непрерывной работы продукта или сервиса необходимо в режиме реального времени реагировать на все возникающие угрозы. Это требует от DevOps-инженеров знания профильных инструментов, таких как системы обнаружения вторжений и системы управления событиями безопасности (SIEM), а также сканеры уязвимостей. Навыки работы с подобным инструментарием позволяет создавать и разворачивать безопасные системы, способные противостоять атакам извне.

Работа команд DevOps полна сюрпризов, иногда не очень приятных. Способность адекватно реагировать на сложную или критическую ситуацию, связанную с выходом из строя инфраструктуры или оборудования, и быстро ликвидировать последствия сбоев приходит с опытом. Подобный опыт критически важен для DevOps-инженера. Многие компании проводят для своих сотрудников специальные тренинги, в ходе которых имитируются различные отказы, а также обсуждается последовательность действий в случае наступления подобных событий. Такие тренировки не только повышают стрессоустойчивость, но и дают ценные навыки, которые могут оказаться полезны при необходимости принимать важные решения в условиях дефицита времени.

Мы перечислили ключевые технические навыки, необходимые для успешной работы DevOps-инженером. Однако ещё одним важным слагаемым успеха являются софт-скиллы, без которых этот успех будет неполным. Прежде всего это коммуникативность. DevOps — это командный подход, поэтому коммуникация имеет решающее значение для эффективного взаимодействия между сотрудниками, она является ключом к успеху DevOps.

Второй важный навык — это гибкость. DevOps — это быстро развивающаяся область, поэтому специалисты должны быть открыты к изменениям и готовы приобретать новые навыки, чтобы идти в ногу с развитием отрасли.

Наконец, в проектах DevOps часто участвуют несколько команд, работающих над достижением общей цели, и эффективное управление временем может оказаться сложной задачей. DevOps-инженеры должны уметь определять приоритетность задач и эффективно распоряжаться своим временем, чтобы обеспечить своевременную реализацию проектов.

Только сочетание знаний, технических и «мягких» навыков может привести DevOps-инженера к профессиональному успеху, позволит ему преодолевать трудности и творчески подходить к поиску решений любых, даже самых сложных задач.