15 курсов по гостиничному бизнесу: обучение от онлайн-школ

За 2023 год внутренний туристический поток в России вырос до рекордных 75 миллионов человек, а в 2024 году эксперты прогнозируют рост туризма ещё на 15%. Развитие сферы предполагает и рост заработных плат сотрудников: по данным HH.ru, средняя зарплата управляющих отелем составляет 100 тысяч рублей. Обучиться на управляющих гостиницами и отельеров можно на дистанционных курсах.

За время обучения студент овладеет навыками предоставления качественного сервиса, организации системы бронирования, бухгалтерии и маркетинга. Также научится работать в команде и принимать решения, вести переговоры и разрешать конфликтные ситуации.

Собрали онлайн-курсы по гостиничному бизнесу, на которых можно освоить профессию управляющего. На бесплатных курсах можно познакомиться с направлением в целом или получить один из навыков управляющего гостиничным бизнесом.

На курсах можно получить основные навыки управления отелем или гостиницей: научиться организовывать работу персонала и работать с системой бронирования. Также изучить международные стандарты обслуживания и правила оказания услуг. А ещё — получить официальный документ, подтверждающий полученную квалификацию.

В курсе шесть разделов: от правил предоставления гостиничных услуг в России до управления персоналом в гостиничном бизнесе. За три месяца обучения студенты узнают о месте гостиничного бизнеса в экономике страны и изучат полный цикл работы отелей, хостелов и гостиниц.

Обучение проводится по трём тарифам. Тариф «Студент» предполагает только обучение, выдачу диплома и сертификата. Тарифы «Специалист» и «Профессионал» обеспечивают бессрочный доступ к учебным материалам и курсам для углублённого изучения. Тариф «Профессионал» включает в себя также блок для предпринимателей и продвижения в соцсетях.

Программу курса можно изучить на его странице.

Достоинства:

Недостатки:

Курс предназначен как для начинающих в сфере гостиничного бизнеса, так и для тех, кто обладает опытом работы и отраслевыми навыками. На лекциях и во время выполнения практических заданий студент знакомится с технологией оказания гостиничных услуг с акцентом на бухгалтерский учёт и экономический анализ.

При записи на обучение студенту направляют учебный план и образцы выдаваемых документов о квалификации, сведения из которых заносятся в «Федеральный реестр» после выпуска.

Программу курса можно изучить на его странице.

Достоинства:

Недостатки:

Вместе с управлением качеством гостиничных услуг и доходами на предприятиях, курс концентрируется на роли цифрового маркетинга в продвижении гостиничных услуг. В процессе студенты изучают основы гостиничного и ресторанного бизнеса, учатся работать с клиентами и осваивают финансовое управление, например, контроль затрат.

Программу курса можно изучить на его странице.

Достоинства:

Недостатки:

Курс разработан для знакомства с принципами управления отелем с упором на общение с клиентами и сотрудничество со спонсорами. Во время обучения студенты узнают, как привлекать к проекту инвесторов и контролировать материально-производственные затраты. Дополнительно можно овладеть навыками разрешения конфликтов и организации различных мероприятий.

Программу курса можно изучить на его странице.

Достоинства:

Недостатки:

Другие курсы Moscow Business School: «Малый гостиничный бизнес: с чего начать и как преуспеть?».

Студенты узнают о современных тенденциях в сфере гостиничного бизнеса и освоят азы конфликтологии, чтобы разрешать возможные споры с клиентами. Научатся составлять планы действия для типичных рабочих моментов и разработают возможные варианты урегулирования споров.

Чтобы получить диплом, нужно сдать междисциплинарный экзамен. На его сдачу отводится три попытки.

Программу курса можно изучить на его странице.

Достоинства:

Недостатки:

За 6 модулей или 26 уроков студенты узнают, как избежать ошибок при подаче сведений при регистрации гостей. По завершении курса проводится итоговое тестирование. Преподаватели обеспечивают выпускникам информационную поддержку в течение года, помогают разбирать кейсы из практики.

Программу курса можно изучить на его странице.

Достоинства:

Недостатки:

На курсе помогут улучшить навыки управления бизнесом. В программе темы от должностной инструкции управляющего до разработки стратегии HR-бренда гостиничного предприятия.

Особое внимание уделяется маркетингу в гостиничном бизнесе. Студенты учатся настраивать рекламу и оптимизировать расходы на неё, чтобы увеличивать продажи. Обучающиеся смогут проводить предварительное исследование, чтобы вкладывать финансы только в эффективные маркетинговые проекты.

Программу курса можно изучить на его странице.

Достоинства:

Недостатки:

Другие курсы «Профессии»: «”Руководитель/Управляющий гостиничного комплекса”. Повышение квалификации».

Курс включает в себя десять дисциплин, среди которых маркетинг и продажи, сервис-менеджмент, управление человеческими ресурсами и операционная деятельность в отеле. Все дисциплины осваиваются под руководством преподавателя через онлайн-трансляции и гостевые лекции.

По окончании обучения студент может выстраивать работу в отеле, формировать стратегию развития бизнеса, разрабатывать маркетинговую политику и управлять финансами.

Программу курса можно изучить на его странице.

Достоинства:

Недостатки:

Образовательная программа включает в себя девять модулей, каждый из которых посвящён отдельной теме управления бизнесом в гостиничной сфере. Студенты изучат организацию гостиничного бизнеса, разработают маркетинговую стратегию для развития гостиницы или отеля, научатся управлять финансами и человеческими ресурсами.

Акцент программы обучения — на юридических аспектах предпринимательской деятельности в гостиничной сфере и роли современных технологий в организации своего дела.

Программу курса можно изучить на его странице.

Достоинства:

Недостатки:

Другие курсы IAB: «Как открыть гостиницу (курс гостиничного бизнеса)», «Директор отеля (курс управления гостиницей)».

Интенсивный курс по правовым основам и профессиональным стандартам гостиничного сервиса. Обучение состоит из самостоятельного ознакомления с учебниками, видеолекциями, статьями и практическими заданиями. По итогу обучения студент сможет организовать работу гостиничного комплекса, системы бронирования и финансового отдела.

Программу курса можно изучить на его странице.

Достоинства:

Недостатки:

Бесплатные программы дадут представление о навыках, необходимых управляющему гостиницей, отелем и хостелом. А также об особенностях ведения гостиничного бизнеса в России.

За последние 15 лет предприятий в гостиничной сфере стало на 30% больше. Вместе с развитием отрасли растёт прибыль бизнеса, требования к качеству услуг и заработные платы сотрудников. Курсы по гостиничному бизнесу позволяют получить востребованную профессию управляющего отелем с нуля:

Если вы нашли в подборке неактуальную информацию или хотите, чтобы мы добавили в неё проверенный вами курс или школу, напишите в комментариях под подборкой.