FeedBackTalk

В современном мире, где клиент находится в центре всех бизнес-процессов, обратная связь превратилась из формальности в стратегический актив. Системный сбор обратной связи через опросы – это не просто дань моде, а необходимое условие для роста и конкурентоспособности. Практически в каждой отрасли – от маркетинга и HR до ритейла, медицины, образовани…

Многим компаниям бывает сложно разобраться в отзывах клиентов, и это мешает руководителям принимать важные решения. Хотя Net Promoter Score (NPS) не решает все проблемы, мы подготовили несколько рекомендаций, которые помогут вам превратить NPS из обычного числа в чёткий план действий.

В современном бизнесе ценность команды сложно переоценить. А одним из главных инструментов управления командой является качественная обратная связь от сотрудников. Но как ее собрать системно, честно и эффективно? Ключевое решение здесь — грамотно выбранная платформа для опросов. Именно она превращает разрозненные мнения в структурированные данные,…