Финтех-сервис Robinhood изменит интерфейс и добавит учебные курсы после самоубийства клиента из-за «долга в $730 000» Статьи редакции

20-летний пользователь сервиса Александр Кернс покончил с собой, вероятно, из-за путаницы с отражением баланса в приложении.

  • Американский сервис для торговли акциями Robinhood пересмотрит интерфейс приложения и email-рассылку для пользователей после самоубийства Александра Кернса, сообщили в открытом письме основатели стартапа Влад Тенев и Байджу Бхатт.
  • Компания добавит больше учебных материалов, связанных с торговлей опционами, и наймёт специалиста, который займётся повышением уровня образования пользователей. Robinhood также обсуждает введение дополнительных критериев для клиентов, которые хотят торговать опционами третьего уровня, и пожертвует $250 тысяч Американскому фонду по предотвращению самоубийств.
  • 17 июня 2020 года Forbes написал о самоубийстве студента Александра Кернса, который покончил с собой после того, как увидел на своём счету $16 000 и красную строку -$730 165. Вероятно, отрицательная сумма показывала не долг, а временный баланс, пока акции в основе его опционов не зачислятся на счёт.
0
84 комментария
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Я бы добавил требование скана справки от психиатра. При регистрации.

73

Вот тогда заживем (нет)

8

Тут наверное нужна периодическая оценка состояния при торгах от 10к $. Вообще хороший рынок для всяких агрегаторов психологов. 

5

Банально баланс счёта большими зелёными цифрами указать и готово

1

Зря все так накинулись на бедного студента, не разбираясь в механике работы бирж. Многие биржи, например Форекс, при возникновении задолженности, превышающей наличные деньги на счету, забирают все деньги и гасят сделку. Судя по предсмерной записке, мысли студента были направлены в эту сторону - поскольку -730.000 явно больше его счета в 16.000, то все его деньги сгорают, а акции либо выбрасываются на торги, либо ему ставится долг. Совсем недавно московская биржа подобным образом раздела трейдеров (но там были не плечи, а отрицательные цены на топливо)

1

Никто на него не накинулся. Наоборот, такие случаи надо предупреждать.

0

Жёстко, конечно сума огромная, но деньги в теории всегда можно снова заработать, а жизнь одна. Вот в этом наш народ, лучше всех. Мы месяц с горя по бухали и приходим в норму.

–46

"В общей сложности в 2016 году в Российской Федерации покончили с собой 44673 человека."
Капец, коронавирус отдыхает.

13

В этом году из-за депрессии, связанной с изоляцией, кризисом и всем этим пиздецом из-за коронавируса от самоубийства погибло и ещё погибнет намного больше людей, чем раньше и уж тем тем более, чем непосредственно от самого вирусишки

1

Интересно, что по данным ВОЗ вообще
на 1м по мужчинам https://apps.who.int/gho/data/node.main.MHSUICIDEASDR?lang=en
по женщинам на 31м  :)

Хотя не удивлюсь, если это какая-то особенность учета статистики. Судя по википедии (https://en.m.wikipedia.org/wiki/List_of_countries_by_suicide_rate), эти цифры как-то нормируют по  возрастной пирамиде (а в рф и в целом по снг она в силу истории довольно специфическая).

 Те с нормировкой в 2016 году 26 самоубийств на 100,000; без нормировки 16. В 1.5 раза разница. Интересно, чо ВОЗ берет как референсную страну для нормировки. ред.

4

Да это гордость, согласен. Мы лучше пиндосов - мы бухаем и приходим в норму! Ура товарищи! Проблема в том что мы бухаем 24/7/365 и в норму уже никогда не придём (не все конечно, утрирую) :D

35

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

New normal, нужно привыкать

0

  сума огромная

21

Комментарий удален

РФ на одном из первых мест по числу самоубиийств на 100К населения в мире. Кроме того у нас очень высокое число убийств на 100К, в основном как раз из-за пьяных разборок.

12

такую сумму не заработаешь студенту, объявить себя банкротом и бросить учебу,куча неприятностей,-но похоже много чего еще было неготивного что привило к самоубийству.

1
Принятый супер_стар

С первым предложением согласен. В крайнем случае он мог приехать в Россию, и жить в какой-нибудь заброшенной деревне, шикарный квест, было бы, что внукам рассказать :) Светлая память парню.

0

Uber потерял 20 млр$, директору пофиг, летает на частных самолетах, отдыхает где хочет.

6

Ну так не директор же потерял, а акционеры, да и то.

А тут у чела собственное очко настолько сжалось, что образовавшаяся черная дыра поглотила его и испарилась.

47

Плохой дизайн убивает

20

Чувак явно не смотрел фильм "Мгла".

13

крутое кино.
а чувак бы соскочил не на этой так на другой теме.
имхо явно проблема не в 740к, тем более если имущества никакого нет, что он мог потерять, свои кроссовки?

12

Вероятность в течение многих лет выплачивать бОльшую часть дохода - не очень то перспектива ред.

0

Это так не работает, если бы такой долг действительно был, то чуваку просто пришлось бы пройти через Chapter 7 Bancrupcy и на значительную часть жизни забыть о кредитах и других займах. Это в США не очень приятно, но не конец света.

1

Но ведь можно это делать через свои же юр лица?

0

До сих пор зол на главного героя, приличных слов не нахожу.

0

Недавно многие инвесторы потеряли кучу денег на нефтяных опционах в России - все пофиг, а тут ребята молодцы, сразу подсуетились о своих пользователях

4

Они не о пользователях подсуетились, а о будущей недополученной прибыли и судебных исках.

21

Если подумать, то на самом деле так и есть, однако всё-таки хочется думать, что здесь дело не только в предотвращении каких-то финансовых потерь, но и в реальной заботе

0

Так это одно и то же! Деньги добро, финансовые потери это зло. 

1

основная претензия к ребятам молодцы из робинхуд была всегда как раз в том, что они зарабатывают на детях, которым дают играть на все плечи
и то, что они потом донатят в фонд защиты мертвых детей выглядит так себе

5

Вы что-то путаете, возможно с кухней на Форексе. Лицензированный брокер имеет стандартные плечи интрадей и овернайт для розничных клиентов на американском рынке.
Срочный, рынок, куда входят опционы, вообще не предполагает никаких плеч

0

Игра на рынке всегда риск, но тут дело в конкретной "сырой" платформе. Да и "позаботились" громко сказано. Изобразили деятельность и откупились, так будет правильнее. На счет "всем пофиг", а что должны делать по-вашему?

0

Как минимум также выдавать учебные материалы, разослать можно предупреждения. То есть проявить хоть какую то заботу о юзерах

0

Хм, а вы точно понимаете о чем говорите? Вы, когда в казино заходите, тоже требуете учебные материалы и рассылку предупреждений о рисках? Это капитализм, а не детский сад.

3

Про казино без учебных материалов с пелёнок все уши прожужат. Если кто то туда идёт то он уже знает что как минимум рискует.(за тем и идут) А здесь другое. Они ведь говорят "зарабатывай" а не "можно выйграть"

3

Про первую дозу тоже говорят, и что? Там по любому ты подписываешь договор, где сказано о рисках и ответственности сторон. Подписал не глядя? Сам себе злобный Буратино.

1

Это все же не казино. Я говорю о том, что с человеческой точки зрения, повышать грамотность юзеров в инвестиционной области было бы отличной практикой, да и привлекло бы больше людей к этой деятельности

0

Вы точно понимаете тему разговора? Везде, где есть доход выше процентов в банке, есть риск потерять часть или ВСЕ. И чем выше доход, тем выше риск. Грамотность юзеров это ИХ ответственность. Когда вы получаете доступ к торгам (или заходите в казино) вы принимаете ответственность на себя в форме договора, где есть пункты про риск и ответственность (или автоматически соглашаетесь приобретая фишки). А людей привлекать ... там конвейер налажен и так неплохо.  ред.

3
Принятый супер_стар

ну "мы решили остановить торги на 8 баксах, потому что мы так решили", это как в Казино после того как ставки сделано крупье решил что за красное не выплатит

1

Лимиты плеча и ширина коридора это право биржи.
Но думаю, там договоряться в результате о списании в "ноль".

0
Принятый супер_стар

я не про лимиты плеча, а про случай когда отрицательные цены на wti в америке, а в  рф остановили торги ..

0

Еще раз, по правилам биржи ценовой коридор устанавливается ДО начала торгов. 
Кстати, с чего вы взяли что проблема только в РФ? В Китае, Индии и еще ряде стран аналогичные ситуации.

0

Цель биржа (как и казино) всего лишь деньги. Удовлетворение клиентов это не к ним.

–1

На самом деле всё ещё проще. Везде можно потерять ВСЁ.

0

В целом да. Капитализм он такой.

0

Что вы подразумеваете под понятием "сырая платформа"?

0

Как я понял из статьи, у них в интерфейсе отсутствовала информация о временном балансе клиента.  

0

Нет такого понятия, как "временный баланс"

0

Это в нормальных системах есть, а что придумали хипстеры для казуалов это вопрос. В статье сказано так "Вероятно, отрицательная сумма показывала не долг, а временный баланс, пока акции в основе его опционов не зачислятся на счёт."

0

Приведите пример таких систем. Это информация, которая поступает из клиринговой палаты организатора торгов, т.е. с биржи.
Никаких временных балансов не существует. Есть формат отображения информации, которая поступает с биржи. Он разный для разных рынков (спот, срочный, валютный), в разных странах, и зависит от типа инструмента (например, поставочный контракт или расчетный, обычная это позиция или арбитражная)
Если вы не торгуете на рынке США опционами, то можно в оригинале статьи посмотреть, там перечислены все основные брокеры. Тут вопрос не к Робингуду или кому-то из них, а к клирингу биржи и обмену информацией между бирже и профучастником

1

Блин, ошибся когда писал. Да, нет. А вот что хипстеры придумали в Ронгуде это вопрос. Последнее предложение в статье или ошибка переводчика или в интерфейсе реально так написано.

0

У меня в Тинькофф чудеса творятся. Сняли деньги, положили деньги.. Хоп, все транзакции исчезли. Поддежка отвечает: Так вернулись же деньги, зачем показывать, что они отсутствовали? Когда продукт делают дизайнеры, получает красиво, но херовый сервис.

2

Если проблема еще актуальна, напишите нам в личные сообщения, пожалуйста.

7

Комментарий удален

это на инвестициях так? Или на банковском. Так-то брокер между торговыми днями может забирать акции с вашего счета, а потом возвращать

0

Это где такое? Сделки РЕПО не предполагают обнуление баланса на любое время, равно как и (или) исчезновение транзакций

–1

Комментарий удален по просьбе пользователя

0
Принятый супер_стар

Как на депозите 16 тыс. могла хоть и временно, но вылезти сумма -730 тыс.?

1

Хер знает, магия... Он там чего то на кнопки потыкал, увидел -730к, написал гневную записку и выпилился. Такой был человек 

8

Непокрытые путы

2
Принятый супер_стар

Хммм. А почему тогда Робингуд показывал такой (потенциальный) убыток? Это сложившаяся практика в торговых интерфейсах?

1
Принятый супер_стар

Видимо чел торговал опционами с полным отсутствием понимания, что это такое и как работает. Минусовые цены на фьючерсные контракты на поставку нефти уже были. Сюрреалистичные цены на small caps ждут своего печального финала. Окончание истории компаний в процедурах банкротств, акции которых выросли в несколько раз уже совсем на подходе(SEC запретил Hertz выпускать долговые обязательства по причине процедуры банкротства, внезапно :-) ). Научило ли это чему нибудь кого нибудь? Нет, толпу леммингов похоже ничем не остановить. С июньской экспирацией опционов очевидно будет какой нибудь очередной лютый звиздец. Впридачу вакханалия "идем шортить ..." только начинается.  А ведь жадные медвежата вряд ли даже близко понимают как это работает, почему это намного рискованней лонгов и к какой жопе может привести. Масштаб опционов и фьючерсов покажется ерундой в сравнении с увлечением шортами. Может этот парень спас тысячи жизней ценой своей жизни.  Но что то подсказывает, что нет.

3

Так не ясно , он реально должен был 730к или это ошибка приложения?

0

Ни то, ни другое. Он не был должен 730к, и нельзя сказать, что приложение ошиблось (но ввело трейдера в заблуждение - это, пожалуй, да). В соседней статье описал, как это работает: https://vc.ru/finance/135585-samoubiystvo-treydera-novichka-kak-neponyatnyy-interfeys-robinhood-privel-k-smerti-aleksandra-kirnsa

5

После статьи совершил самоубийство? Непонятно

0

vc.ru - блин, жалко студента
also vc.ru - как насчет рекламы сомнительных криптобирж?

2

И там и там vc.ru заработал.

0

Будут ли требовать деньги с его родственников? 

0
Принятый супер_стар

Не было никакого долга в сотни тысяч долларов. Чел стал торговать опционами с полным отсутствием понимания как они работают и подумал что наторговал в минус.

3

Может и наторговал, в статье не сказано обратного

–4

Исходя из имеющейся на текущий момент информации - не наторговал: https://vc.ru/finance/135585-samoubiystvo-treydera-novichka-kak-neponyatnyy-interfeys-robinhood-privel-k-smerti-aleksandra-kirnsa

3

Прочитал от и до. Есть только фраза "эксперты утверждают, что гигантский долг в графе «наличность» мог являться всего лишь технической особенностью отображения взаиморасчётов на бирже". Если вы трактуете ее как обоснование того что не натороговал в минус, то у меня плохая новость для вас.

0

Есть скриншот из личного кабинета, где видно, что общий баланс по портфелю положительный.

0

В статье его нет, полагаться на слова что где то есть скриншот я не привык. Да и нет желания, так как достоверность любого скриншота далеко не абсолютная.

0

Это что-то из Эдгара По
https://poestories.com/read/angeloftheodd 

0
Принятый супер_стар

Премию Дарвина?
и вообще, разве не банкротств физ лиц в Америке?

0
Принятый супер_стар

Банкротство это когда нечего отдать. В случае долгов скорее всего все это передается коллекторам и те находят чтобы такое забрать, а дальше уже защита от банкротства, чтобы дали возможность зарабатывать, а не отбирали пол зарплаты. 

0

Для тех, кто ничего не понял. Убытка не было. Пацан убил себя потому что он тупой.  ред.

0

а можно немного описать, в чем суть сервиса Робингуд ? ...

0

а требовалось всего лишь им позвонить и спросить «я вам точно 700у должен? а схуя?»

0

Покончить жизнь всегда успеешь..

0

как этот парень получил столько денег в  кредит? я кредит в  50 000 рублей не смог получит когда то в сбербанке 

0

Режим самоуничтожения 80lvl

0
Читать все 84 комментария
Использование YOLOv5 для задачи детекции

Ликбез по нейронным сетям

За год с 4 до 16 млн выручки в месяц. Как без денег построить свою сеть из доставок роллов?
VELES BLOG Рассказываем как себя вести, чтобы заработать с Veles
Как канадские любители снегоходов и квадроциклов открыли для себя Россию

«Важно найти свою нишу и быть готовым к тому, что ничего не получится».

Модемы, роутеры и интернет-центры Yota можно приобрести на Avito, OZON и «СберМегамаркет»
Китайский стартап по производству сельскохозяйственных роботов FJDynamics привлёк $70 млн Статьи редакции

Компания хочет упростить ручную работу в строительстве и садоводстве.

Как «Л'Этуаль» игнорит покупателей

Цель данного поста – привлечь внимание представителей интернет-магазина «Л'Этуаль» к проблеме, которая не решается уже 5 дней. Если, конечно, они сюда заглядывают. А заодно предостеречь других людей, которые свяжутся с сервисом этой многоуважаемой компании в Москве.

Закрылся майнинг-пул из ТОП-10. Что теперь делают майнеры

Недавние ограничения китайских властей сильно ударили по майнинг-пулам. С рынка ушел один из крупнейших игроков – Huobi Pool. Это пул майнеров, входящий в десятку крупнейших майнинг-пулов по объему добычи криптовалют. Прямо сейчас ряд компаний и объединений, входящих ранее в пул, пытаются спасти средства клиентов и переходят в другие майнинговые…

Дата-центр Minto, Республика Карелия, РФ, 2021
null