Финансы Daria Khokhlova
17 798

В «Рокетбанке» произошёл сбой

Об этом сервис сообщил своим пользователям в мобильном приложении.

В закладки

В 14:40 представитель «Рокетбанка» рассказал vc.ru, что проблема устранена:

«Сбой уже устранён, все системы в норме, полёт нормальный. Техническая проблема возникла на сетевом уровне в банке "Открытие", который оказывает нам процессинговые услуги и маршрутизирует трафик платёжной системы. В марте мы начнём работать с MasterCard без посредников. В качестве извинения всем пострадавшим от сбоя мы на месяц в два раза повышаем стандартный кэшбэк с каждой оплаты картой».

Клиенты «Рокетбанка» не могут оплатить покупки, перевести средства или снять их в банкомате. На проблему обратили внимание в соцсетях.

Спасибо #рокетбанк ! У меня нет налички, я сначала простояла Очередь и не смогла купить продукты, а теперь не могу вызвать такси в -40, потому что просто не смогу оплатить! Отличный день https://t.co/oSZRItbih2
Уровень расстройства критический. Спасибо @rocketbank за очередной сбой
Было бы здорово, если пришёл пуш. Узнавать подобную информацию из приложения – не круто. @rocketbank

И сидеть без денег – тоже не круто :( https://t.co/MkrtJ80VIO
2

Компания не давала официальных объявлений о сбое на своём сайте или в профилях в соцсетях. Клиенты также обращают внимание на то, что «Рокетбанк» не стал присылать пользователям приложения push-уведомлений о сбое, так что узнать о нём они могли только открыв приложение или попытавшись расплатиться где-то картой.

Проблемы у сервиса начались около 9 часов утра 2 февраля. К 12:50 предупреждение из приложения всё ещё не исчезло, а клиенты продолжали жаловаться на сбой в соцсетях.

#новость #рокетбанк #сбой

{ "author_name": "Daria Khokhlova", "author_type": "editor", "tags": ["\u0441\u0431\u043e\u0439","\u0440\u043e\u043a\u0435\u0442\u0431\u0430\u043d\u043a","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"], "comments": 227, "likes": 51, "favorites": 10, "is_advertisement": false, "subsite_label": "finance", "id": 57361, "is_wide": false, "is_ugc": false, "date": "Sat, 02 Feb 2019 12:55:03 +0300" }
{ "id": 57361, "author_id": 5723, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/57361\/get","add":"\/comments\/57361\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/57361"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199119 }

227 комментариев 227 комм.

Популярные

По порядку

Написать комментарий...
70

реально есть люди, у которых ТОЛЬКО карта рокетбанка?

Ответить
58

рокетлюди

Ответить
3

Рокетролл🤘🤘

Ответить
7

РокетЛОЛ

Ответить
7

Реально есть люди, у которых после этого ТОЛЬКО карта рокетбанка?

Ответить
2

Уже становится меньше!
То оптика открытия виновата (единственный канал банка?!), то теперь в киви что-то.
Совпадение? Не думаю :)

Ответить
2

Привет! С марта теперь проблемы будут только с мастеркардом!

Ответить
0

а что в марте мастеркард аннулирует все карты рокета чтоли? )

Ответить
0

да, я даже не знал что был сбой)

Ответить
1

В принципе людей у которых карта только одного банка не так много, я думаю

Ответить
14

90% людей с картой - карта сбера

Ответить
2

есть, но у них нет интернета и они не могут написать

Ответить
2

С 2015-го где-то года пользовался только Рокетбанком, но после парочки таких вот факапов, после которых "честно, больше никогда не повторится, мы уже проложили второй кабель))", завел себе карту от Тинькова. Все так же по инерции расплачиваюсь Рокетбанком, но Тинькофф всегда в кармане _на всякий случай_.

Ответить
1

И деньги только на рокеткарте

Ответить
0

Сотрудники рокетбанка

Ответить
0

Карта для личных расходов исключительно Рокетбанк))

Ответить
0

Да, у меня вот только рокет и все. Причем бесплатный. И ни одной активной кредитки. Сам удивляюсь, как я выживаю))

Ответить
–4

это не люди

Ответить
2

Очередной обрыган, которому провели интернет =)

Ответить
1

шёл бы ты нахуй, бздислав

Ответить
–2

О, а вот и типичный пользователь рокета подтянулся: агрессия, оскорбления и попытки задеть, коверкая имя. Как я и сказал выше: не люди.

Ответить
1

никакой агрессии, просто я не уважаю дегуманизацию по любому признаку, поэтому считаю что тебе должно быть стыдно

Ответить
0

Посылаешь незнакомого человека нахуй только потому, что не разделяешь его позицию ты, а стыдно должно быть при этом мне? То есть ты вот настолько отбитый от реальности персонаж?)

Ответить
2

хули разнылся, нехуй токсичные комментарии оставлять, не будут нахуй посылать, казалось бы и обезьяна справится

Ответить
–1

Так, по манере речи ясно, что имеем дело с биомусором. На этом диалог заканчиваю, но если оставишь номер карты то скину тебе немного на лечение.

P.S. Номер карты какого-нибудь нормально банка, а не Рокета.

Ответить
1

ну это уже какой-то перебор провинциального кокетства, я согласен

Ответить
36

Утешили😂 Лаврова на них нет)

Ответить
61

Гениально! Сбой коснулся не всех! Кого не коснулся? Тех кто не использует рокетбанк!
Интересно, если молния ударит в их офис, это послужит сигналом адептам, что пора валить?

Ответить
10

Вот и ответ - просто не используйте Рокетбанк и все будет хорошо. Кто у них в поддержке работают, боты?

Ответить
12

Сбои случаются настолько редко, что совет из-за них не пользоваться Рокетбанком — это примерно как совет не ездить на машине, поскольку иногда они попадают в ДТП. Достаточно иметь параллельно рабочую карту любого другого банка, это в целом, независимо от сбоев, полезно, т.к. у вас больше возможностей по пополнению счёта и т.д. И да, я один раз попал на сбой — как раз воспользовался в этот момент картой другого банка, до сих пор жив и пользуюсь Рокетбанком в том числе.

Ответить
1

И то что лицензии 2 раза лишали их банки, тоже не смущает? И ждать неделями своих денег? И репутация киви тоже? И копить фантики до определенной суммы, чтобы потратить их на определенные категории? Ну каждому свои извращения нравятся

Ответить
4

Лишали только один раз, это был Интеркоммерц Банк, и это не "их банк", а банк, на основе которого Рокетбанк работал — отзыв лицензии не связан с Рокетбанком. Зато Рокетбанк проконтролировал возврат из АСВ (https://www.rbc.ru/money/20/02/2016/56c846459a7947d01423a73f ).

Киви будет гостить Revolut, поэтому не вижу в Киви сейчас ничего плохого — они развиваются, деньги застрахованы аналогично другим банкам, риски забалансовых вкладов здесь ниже. Вы думаете, какой-нибудь Сбербанк надёжнее, раз у них не могут отобрать лицензию? Зато у них могут просто украсть деньги: безопасность на нуле, и ситуации типа недавней (https://www.novayagazeta.ru/news/2019/01/30/148794-klienty-sberbanka-podverglis-moshennicheskim-atakam-s-ego-ofitsialnyh-nomerov ) происходят в Сбербанке сплошь и рядом уже долгие годы, в Рокетбанке, Тинькофф и так далее ни о чём подобном я не слышал.

Ответить
2

" не вижу в Киви сейчас ничего плохого" - да Вы неисправимый оптимист :)
Может еще и накопления в рублях держите?

Ответить
1

Я прекрасно знаю как работает рокетбанк, и был их клиентом в интеркоммерц. Я вижу как они каждый раз выбирают все более говенного банк-партнера (если вы считаете киви хорошим банком, только из-за системы страхования вкладов, то это просто печаль), меняют тарифы каждые полгода, и понимаю что Тиньков был прав, говлря что нихуя они не понимают в бизнесе, и сделать красивое приложение не равно заработать кучу денег. Их продали 2 раза, и поверьте, ещё не раз продадут.

Ответить
0

Лицензию отбирали один раз, у партнёрской структуры которая к рокету имела такое же отношение как х5 к перекрёстку.
После отзыва лицензии рокет реализовал беспрецедентное по тем временам удаленное урегулирование возврата страховых выплат АСВ.
О каком ожидании денег вообще речь?

Ответить
0

Ну ок, 1 раз лишили, второй раз санировали и влили кучу наших с вами денег, чтобы не лишать лицензии.
Что значит имеет посредственное отношение? Банк через который они работают - это их основа, а рокет это просто фантик, обёртка, надежность банка тут первостепенна. А они, ой, мы в душе не е...м чем там интеркоммерц занимается, как у него дела, мы лучше Тинькова в твиттере потролим. У меня была карта рокета, я знаю как они работают и попал на лишение лицензии. Вас через сколько в открытие перевели? Сколько ждали своих денег?

Ответить
2

и влили кучу наших с вами денег, чтобы не лишать лицензии.

Не очень понимаю причем тут рокет, если проблемы были у открытия, но окей. Открытие уже большую часть кредитов вернула через реализацию активов.
Банк через который они работают - это их основа, а рокет это просто фантик, обёртка, надежность банка тут первостепенна.

Нет, банк через который они работают это просто владелец лицензии.
я знаю как они работают и попал на лишение лицензии

Они никак не влияли на лишение лицензии. Никак не влияли на причины санирования. Проблемы повлекшие эти случаи кроются в действиях менеджеров соответствующих банков, а не рокета.
Вас через сколько в открытие перевели?

Да перевели моментально, но на момент отзыва лицензии я активно картой не пользовался.
Сколько ждали своих денег?

На моей памяти все разрешилось в пределах 2х недель без визитов в офис.

Ответить
0

Ну видимо притом, что рокетбанк работал от открытия банка.
Вы предлагаете ими пользоваться для каких целей? Явно не хранить там все сбережения? А сколько? Половину? Я не рискну потерять половину своих денег на две недели. Кешбек фантиками в стиле сбербанка? Вы серьезно? Даже ретроград Альфа рублями даёт.

Ответить
1

Я не рискну потерять половину своих денег на две недели

Ну тогда только Сбербанк. У него то точно не отзовут.
Вы предлагаете ими пользоваться для каких целей?

Я пользуюсь ровно для тех же целей, что и любой другой банк. Оплата услуг, переводы.

Кешбек фантиками в стиле сбербанка?

Не фантиками, просто механизм работы КБ через возмещение, а не через обычные проценты на счет. Абсолютно такой же механизм у ТКС на кредитках и о прям лютых проблемах с этим разговоров не слышно.

Ответить
0

Т.е вы получаете на рокетбанк свои условные 100 тысяч ЗП, и постепенно их тратите? Ну поздравляю, у вас стальные яйца, доверять им все свои сбережения.
Да, у Тинькова по кредитке такая же система. Но речь про дебетовки. Кеш бек и проценты живыми рублями, у рокета возмещение в определенных категорий и при достижении определенной суммы? В чем смысл этого геморроя?

Ответить
4

Трата рокетрублей не имеет ограничений кроме суммы. Накопили 3к, покупку от 3к компенсировали.
Про стальные яйца - так можно про любой банк сказать, если ещё начитаться страшилок про блокировки.

Ответить
0

В чем смысл этого геморроя?

В бесплатном обслуживании. С вашими "100 тысяч ЗП" это конечно смешно, но у нас в глубинке это реально востребованная фича.

Ответить
0

У Тинькова тоже можно получить бесплатное обслуживание. У халвы. Наверняка ещё кто есть. Зачем копить 3000 фантиков, чтобы потом пытаться их где-то потратить? А как вы в глубинке деньги на рокет переводите?

Ответить
0

Это если иметь 30,000 руб на счету? Ну сорян, для нас это ощутимые деньги чтобы их просто так заморозить. Рокет тем и хорош что бесплатен без всяких "если".

А как вы в глубинке деньги на рокет переводите?

Вы не поверите, но в в самом рокет приложении можно указать реквизиты любой карты для пополнения с неё, и при сумме >5000 руб комиссии вообще не будет!

Ответить
1

Вы не поверите, но этот функционал есть чуть более чем у всех.
Ок, хорошо вы пополняете рокет с другой карты, при этом говорите что другие карты у вас стоят денег (обслуживание), тогда зачем вам ещё рокет?

Ответить
0

Другая карта - зарплатная, мне она не стоит ничего. Рокет - карта с наибольшими бонусами и плюшками, также не стоит ничего. Больше карт нет. Итого расходы у меня на банковскую сферу равны 0.

Ответить
0

Зачем копить 3000 фантиков, чтобы потом пытаться их где-то потратить?

Да почему фантиков-то? И почему пытаться? Компенсируется реальными рублями абсолютно любая покупка от 3000. Я несколько раз квартплату компенсировал, например.

Ответить
0

Да потому что это не живые деньги, которые вы можете снять и потратить налом.
Чтобы компенсировать 3000 руб, надо накопить 3000 рокет рублей. Если вы живёте не в крупном городе, то копить будете по 1% с покупки, а не по спец акциям. И почитайте теперь сколько вам надо поправить безналом денег, чтобы получить свою компанию

Ответить
0

Почему не могу снять? Зачислили рублями — подошел к банкомату и снял.

Места с повышенным кэшбеком формируются по регионам — исходя из того, что популярно в конкретном городе среди клиентов. Но понятно, что чем меньше город, тем в принципе там меньше денег и меньше возможностей во всем, а не только в накоплении процентов.

Еще у Рокета честный кэшбек — без округлений и порогов: рубль потратил — копейку получил.

Ответить
0

Ну в ваших словах есть доля правды, но (1) по поводу наших с вами денег: я в любом случае вынужден платить налоги, и мне как вкладчику выгодно, если государство возместит мне мои деньги за счёт налогов — это же, по сути, тоже косяк государства, что оно недосмотрело, кому такой крупный банк даёт кредиты и под какие гарантии — пусть исправляет, а в следующий раз следит за финсектором лучше; (2) Рокетбанк не контролирует всё в банке, с которым они партнёрятся — они не могут точно оценить риск лишения лицензии; (3) по поводу надёжности Киви — я не понимаю, почему он ненадёжный — если можете, объясните, пожалуйста — мне кажется, то, что их выбрал Револют, например, это тоже знак качества.

Ответить
0

Я рассматриваю киви как 1 объект, не деля на банк и чем они там ещё занимаются. Любое обращение - это боль, рассмотрение месяцами, и отписки. Ну и львиная доля всех наебок в инете идёт именно через них. Воровство номеров с машин, что было недавно очень актуально, вин локеры, взломанные аки и вымогательство денег через соцсети. Это все по вашему в плюс киви?

Ответить
0

Нет, вот это всё однозначно очень плохо и в минус Киви. Но я надеюсь, что это побочный эффект их деятельности: в России очень много разводил, слабые законы на этот счёт, слабый государственный контроль - это и в Сбере так (в Тинькофф лучше вот действительно) - и то, что они приняли Рокет и примут Револют, сделает компанию более развитой, и они начнут бороться и со всяким жульем тоже. Но да, я согласен, что пока большого доверия они не заслужили.

Ответить
1

А Рокетбанк нужен, чтоюы копить Рокетрубли?

Ответить
1

По-моему, это удобный сервис для управления деньгами. Там можно открыть сколько угодно счетов (рубль + евро и доллар) в приложении, без всяких целей, можно переводить бесплатно до миллиона рублей в месяц в любой другой российский банк, можно пополнять бесплатно с карты почти любого банка, снимать до 150 тысяч в месяц бесплатно в любом банкомате (но если будет дополнительная комиссия в банкомате - это обычно за рубежом - её придётся заплатить).

Ответить
1

У них есть бесплатный тариф, который лучше Сбербанка, по ряду параметров (открытие счетов, лимиты на переводы, нижние границы на снятие) лучше Тинькофф Банка, так что я бы лучше спросил, почему нет. Вы можете параллельно пользоваться другими банками, а этот не помешает как минимум.

Ответить
1

У меня и так карты 5-ти банков — мне хватает. :)

Ответить
0

Что за банк с бесплатными переводами по реквизитам и бесплатными переводами на карту с большим лимитом чем рокет? :)

Ответить
0

Который для юр лиц? Чо-то я выводил деньги (возврат займа ген директора) и офигел от комиссии. Что я делаю не так?

Ответить
0

переводы на карту? на счет 0%

Ответить
0

Чтобы было понятнее, 32 тыс рублей - это реальные деньги, которые были компенсированы банком. Чем плохо? Чо смешного? :)

Ответить
0

в тинькове кешбек до 30%, а тут 1% (ну сейчас пострадавшим 2%) вот всем и смешно

Ответить
0

Тут до 10%, зависит от категории. Но обратите внимание, что и сама карта (с базовым тарифом) в Рокете безусловно бесплатна, в Тинькофф она платна или условно бесплатна.

Ответить
0

в тинькоф спецпредложения еще крутые под 200 штук с кешбеком до 30%
а в рокете какие то дохлые неактуальные акции, лучше бы он покинул рынок и не позорился

Ответить
2

Карта Рокета бесплатна абсолютно, к ней можно бесплатно открыть две валютные карты, можно открыть сколько угодно счетов в рублях, евро и долларах без указания цели, назвать их как угодно, у них бесплатные пуш-уведомления как минимум, высокий лимит на бесплатные переводы, снимать бесплатно можно сколько угодно раз хоть по 100 рублей до 150 тысяч в месяц. % начисляется на любой остаток, кешбек в целом на среднем уровне, но он есть и работает. То есть это нормальный банковский продукт — если вас не устраивает сам банк Киви, это одно, а если вы говорите, что тут маленький кешбек, то учтите, что и требований к клиенту, чтобы он мог получать преимущества, тут гораздо меньше, чем к клиенту Тинькофф. Я не говорю, что Тинькофф лучше или хуже — но Рокет вполне удобен для определённой категории клиентов + можно одновременно пользоваться им и Тинькофф, и тогда у вас вообще не будет проблем ни с какими переводами и снятиями.

Ответить
0

в тинькове на полностью бесплатной карте (тариф 6.2, а если нужен % на остаток менее 100к, можно на накопительный счет класть) можно открыть счета в 30 (!) валютах и переключать счет карты в нужный момент, чтобы трансакция проходила в нужной валюте :D более 200 предложений по кешбеку индивидуальных, ну я не знаю как можно пользоваться рокетбанком когда у тинькова такая конфетка)

Ответить
0

Да, с валютами сделано удобнее, но мой основной point в том, что Тинькофф дороже.
1. Тариф 6.2 — это зарплатная карта — то есть это условие. Если работодатель по умолчанию предлагает карту совсем левого банка, вы ничего не теряете, но если вам предлагают карту крутого банка бесплатно, выгоднее взять её, а Тинькофф/Рокет оформить дополнительно (так вы сэкономите на комиссии зарплатного банка и получите ещё одну удобную карту). Пример: ВТБ — у них очень много банкоматов, внести наличные можно где угодно — её полезно иметь в дополнение, на мой взгляд. У Рокетбанка абсолютно бесплатна незарплатная карта;
2. Лимиты на переводы — миллион по реквизитам + 30 тысяч по номеру карты против 20 тысяч на всё в Тинькофф;
3. Снятие — до 150 тысяч любыми суммами, которые позволяет банкомат — бесплатно, а в Тинькофф — от 3 тысяч;
4. Плата за оповещения. В Рокете пуши точно бесплатны.

То есть плюс в кешбеке, но в ряде операционных моментов Рокет выглядит привлекательнее.

Ответить
0

у тинькова абсолютна бесплатно незарплатная карта на тарифе 6.2 подключить тариф можно через чат) может лимит на переводы в рокете на 10к и больше, но вот в банкомате рокета вы не снимете 1млн бесплатно (сейчас тестируют), а в тинькове можно (правда зачем снимать, когда надо картой платить и получать кешбек до 30%)

Ответить
0

10 тысяч по номерам, но вы забываете про перевод миллиона по реквизитам. + Оповещения. Но да, это мелочь, согласен. Что касается снятий, то не везде всё же принимают карты, и, например, за границей это очень актуально (но скажем, в Нью-Йорке ни один из этих банков не спасает — чтобы снимать без комиссии с российской карты, нужен Ситибанк).

Про незарплатную на 6.2 спасибо за инфу!

Ответить
0

То есть я пользуюсь и тем и тем и согласен, что Тинькофф — хороший банк, у них есть ряд преимуществ. Но я пытаюсь показать, что, по крайней мере, на уровне пользователя в Рокете есть свои плюсы.

Ответить
0

В среднем пара тысяч в месяц, как я вижу.
Неплохо, но как и любой кэшбэк, не путь к богатству и процветанию. ;)

Ответить
0

Глеб, несколько странно слышать такой совет от поддержки САМОГО банка. Зачем он тогда вообще нужен, если им не пользоваться?

Ответить
1

ДолбоБОТы

Ответить
2

Что вы хотите от Рокета) там в поддержке школьники работают, которые гарри поттера читают и смотрят аниме) херня это, а не рокет... сменить кучу банков, нанять школоту и позиционировать себя конкурентом Тинькову)

Ответить
8

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
0

У меня среди знакомых есть один из техподдержки рокета и одна из какого-то управляющего персонала. Оба студенты.

Ответить
5

Ну меня например не коснулся этот сбой.

Ответить
2

Передайте в Рокетбанк, что пуш можно было отправить тем, кто уже проявлял активность по карте в момент сбоя. Плюс тем, кто это делает ежедневно.

Ответить
1

Как узнать, что клиент проявлял активность? Если у системы, которая и обрабатывает эту активность - сбой?

Кмк, нужно было просто уведомить всех

Ответить
1

Сбой у океанбанка. До рокетбанка запросы доходят и регестрируются.

Ответить
0

Ну это думать надо... а это видимо не про рокет, к сожалению

Ответить
–2

наличные то нужно иметь

Ответить
16

Проживая внутри ТТК в Москве в принципе нет мест где мне необходима наличка. Ношу на всякий пожарный пару тыщ, но не пригождаются.

Ответить
1

Ну вот у меня тоже всегда кэш в кошельке, сотни, пятьдесят и крупные купюры.
Мелкие на автоматическую мойку, какие-то парковки...
Крупные на всякий случай.

Не везде все равно карты принимают, люди экономят, я их прекрасно понимаю, если есть возможность плачу кэшем, тем более если вижу их желание.

Ответить
1

Проживая внутри КАД в Питере тоже уже забыл что такое наличка. Даже не ношу с собой уже ее.

Ответить
1

Трачу наличку только в автомойках и...да и все, пожалуй?
На самом деле, мест где не принимают не так уж и много в мск.

Ответить
7

Иметь наличные в наше время это как ездить на машине, но самокат в багажники возить.
А вдруг сломается?

Ответить
12

От привычки платить чаевые стоит отказаться.

Ответить
0

В этом случае чаевые включат в счёт как в штатах. А так мотивация для официантов и красивая традиция.

Ответить
2

Ну это лишь повод отказаться от похода в такие места. Зарплату персоналу должен платить работодатель. С нее он должен платить налоги. А вот это вот перекладывание и того, и другого на посетителя является попыткой усидеть на двух стульях и такое пора уже законодательно пресекать.

Ответить
0

В штатах не включают чаевые в счет за исключением отдельных туристических мест. Просто можно вписать их, от руки, в чек. Очень удобно

Ответить
3

Ну не совсем. В багажнике желательно трос иметь, прикуриватель, перчатки, воду, песок зимой может пригодиться. Также телефон дорожного сервиса, деньги на такси.

Ответить
0

Скажите это пользователям рокетбанка, ага

Ответить
8

Как бы я не любил Рокет, но после переезда в Киви у них идут проблемы за проблемой и так быть явно не должно. Стабильно раз в неделю (больше?) что-то не работает.
Долго прощал это, терпел до нового года и Тинькофф снова стал основной картой, а Рокет остался под снятие налички на небольшие суммы и переводы C2C.

Ответить
5

Я пользуюсь Рокетбанком вот уже полтора года. Если бы Рокетбанк не написал письмо о том, что они переехали в Киви, то я бы даже не заметил что что-то поменялось. Когда они были в Открытии, то тоже враги разок перекопали траншею, к счастью, это сделали ночью и я не заметил. Так что выключайте депрессивную пластинку, давайте лучше пожелаем ребятам, который делают реально крутой сервис, удачи

Ответить
1

С переходом на Киви я заметил увеличившуюся скорость отправки переводов с Рокета на Рокет.

Ответить
0

боюсь спросить какой она была раньше

Ответить
1

Раньше после того, как отправил, перевод поступал через несколько секунд. А теперь — моментально.

Ответить
–2

Разве для переводов не удобнее тинек?

Ответить
3

И снова рекламные боты тинька повылазили.

Ответить
1

У Тинька лимит 20к/мес, иногда не хватает. В Рокете 30к/мес

Ответить
1

Я обычно стягиваю с зарплатой карты на тинек и дальше снимаю нал в банкомате или трачу за границей, делая карту мультивалютной. Рокет в валюты вроде не может. На пополнение с других банков лимит 1,5 млн

Ответить
0

В валюту Рокет как раз может, покупка у него по авторизации без доп списаний потом по биржевому курсу

Ответить
–2

Вам не стыдно?

Ответить
1

Что-то я не заметил, чтобы проблемы были "раз в неделю". На моей памяти это второй сбой после переезда в Киви, да и тот, как мы видим, связан с "Открытием".

Ответить
1

Впрочем, меня тоже это уже начинает напрягать.

Ответить
–1

Suka как можно быть настолько неподготовленным! Ааааааа!
Мало того, что люди все деньги держат в одном месте, у них даже чертовой налички нет на случай если всё пойдет по известному месту. Волшебный наивняк который думает, что им не перекроют кислород в один день, ведь они простые законопослушные пирожки.

Держите свои средства под контролем: крипта и наличные. Не будьте добродушным хомячком на заклание.

Ответить
4

неподготовленные

крипта

Быть готовым все что заложил в крипту просрать.

Ответить
0

Ёпта, если человек продаёт хату (берет кредит) в надежде на бесконечный рост, то возникает резонный вопрос: в какой воображляндии он живёт? Человек принимает решения но не готов к последствиям. И когда кака потечет под штаниной на nike, будет искренне недоумевать как та баба из очереди "ой как же это блять, случилось-то".

Ответить
1

погодите, но рокетбанк когда только создавался позиционировался как хипстерский продукт без наличных, вот его клиенты их и не носят, а теперь когда банк перестает работать - конечно все недовольны, аудитория такая

Ответить
27

Не оправдываю Рокет, но выходить из дома на улицу в -40, не имея с собой минимального количества наличных денег плохая идея в любом случае.

Ответить
64

А так же канистры с бензином, бутылки виски и верного сербернара.

Ответить

3

Надо еще компас(вдруг gps отключат), баксы(вдруг НАТО захватят), кастет и травмат(привет, гопы) и шапочку из фольги(может и на самом деле помогает).

Ответить
–1

Спасибо за информацию, держи нас в курсе.Не сдерживай себя.

Ответить

1

Зря ёрничаете. Может не работать терминал, может не работать карта как в сабже, она быть оказаться внезапно заблокирована, утеряна. Да, блин, может даже застрять в банкомате!
У меня на днях был случай - подхожу к ближайшему банкомату на улице, вставляю, пытаюсь ввести PIN - а металлические кнопки тупо замёрзли нафиг! Я и так и этак уже всем весом давлю - вообще ни на милиметр не прожимаются. Уже забил на PIN - пытаюсь кнопку Cancel хотя бы прожать - то ли получилось, то ли таймаут сработал, но карта обратно вылезла. А так бы попал на перевыпуск.
Сибирские реалии, они такие.

Пара тысячных в бумажнике тяжести не добавят, но иногда очень выручат.

Ответить
21

Без подштанников в -40 выходить на улицу это плохая идея. Все остальное можно решить, опять же если в мороз шапку надевал и есть чем решать))

Ответить
4

Уже 6 лет выхожу на улицу с 0 наличным денег в кармане, года 1.5 вообще без банковской карты. Наличка нужна была в ресторане 1 раз, когда «терминал не работал».

Ответить
4

в мск терминал неработает это обычное дело.

Ответить
0

Почему?

Ответить
3

потому. сплошь и рядом это. Я не имею ввиду фастфуд

Ответить
1

В Риме в 2014 году пытался расплачиваться картой. Почти у всех "не работали терминалы"))

Ответить
1

в Риме в 18 году пытался заправиться по карте...

Ответить
1

в краснодаре без наличных гораздо проще, но тут сбер онлайн берут везде почти. ну и терминалы везде почти.

Ответить
0

О, родной юг. Друг все хочет к вам переехать с КМВ. Но отпугивает количество машин.

Ответить
2

Удивится количеству ДТП и пробок.

Ответить
0

Пусть отпугнёт количество бандитов.

Ответить
1

Не могу сказать что обычное. Скорее редкое исключение. И я в таких случаях разворачиваюсь и ухожу.

Ответить
0

любые магазинчики, шоурумы мелкие кафешки. в краснодаре же почти везде есть оплата картой.

Ответить
0

Даже на рынках уже местами терминалы. Заведения общепита без безнала я обычно встречаю в недавно открытых местах, где ещё пока не успели подключить эквайринг.

Ответить
0

шаурму много где в мск по безналу можно купить? на каких рынках, даниловском?)

Ответить
0

Ларек рядом с работой, принимают карты.
На даниловском это просто обязательный атрибут.

Ответить
0

Всего 1 раз за 6 лет были в ресторане?

Ответить
2

Один раз за 6 лет платил ))

Ответить
–2

Нелогично хранить все деньги в одном банке, а потом, когда что-то случается, обвинять в этом только банк 🙂

Ответить
9

Так можно дорассуждаться до того, что при сбое движения метро вам скажут: "Что ж вы, голубчик, альтернативный маршрут не продумали? Как, дети, честное слово." А я не думаю, что обслуживание транспортной инфраструктуры, учитывая все зависимости, уступает по сложности банковской.

Так что банкам однозначно стоит работать над процессами и надёжностью. А пользователям, учитывая реальную ситуацию, брать с собой немного наличных. Карман не тянут.

Ответить
1

Если не жить в Ново-Кукуево, то как минимум один альтернативный маршрут всегда есть :)
Я из своего района могу выбраться на двух разных автобусах до разных станций метро (или МЦК), плюс электричка до Ярославского вокзала.
А наличные ... Да, они имеют место быть, мне удобнее платить картой. Поэтому карты четырёх разных банков в кошельке :)

Ответить
0

Само собой всё решаемо. Просто мы привыкли к определённым вещам как к данности — транспорт, связь, тепло, общественная безопасность. Иначе бы повседневность превращалась для нас в сущий кошмар.

И именно поэтому так здорово иногда выбираться в дикие горы, где нет вообще ничего из вышеперечисленного. Только там начинаешь понимать цивилизацию, причём видеть как плюсы, так и минусы.

Ответить
1

В мае 2005-го как раз и был такой транспортный коллапс в метро и вообще по всей Москве из-за аварии в Коптево.
Вот после этого реально начинаешь мыслить по-другому, когда света нет весь день, магазины не работают, ведь кассовые аппараты не выдают чеки

Ответить
2

Да, если это сбережения. Но огромное количество людей имеет одну-единственную карту по простой причине - выдал работодатель (он же и выбрал банк).

Ответить
0

Ну им никто не мешает завести вторую карту и переводить деньги туда после зарплаты, так ведь? Я уж не говорю, что по закону можно указать счёт в любом банке для выплаты зарплаты.

Ответить
21

1. Открыть карту в какой-то чебуречной
2. Удивляться сбоям.

Ответить
–5

Рокет является эталоном клиентского обслуживания в России. Тот же Сбербанк даже бы сбой не признал, не то чтобы извиниться и бенефиты раздать. А Альфа бы еще деньги списал за доп.обслуживание. ВТБ бы тарифы повысил на обновление системы.

Ответить
11

Если для Вас Рокет - эталон, у меня для Вас есть новости ))

Ответить
1

А кто лучше облсуживает?

Ответить
3

Альфа, Тинькоф. Хотя бы клиента за человека считают

Ответить
3

Ага, помню Альфа платные услуги подключала без уведомления клиента. И по любому вопросу нужно лично в офис приходить.

Ответить
1

Хмм.. Мне не подключали, в офис тоже не хожу, через банкомат, приложение и веб-клиент все решаю.

Ответить
1

Альфа, например, за двухминутный сбой смски с извинениями шлёт, а на пол дня за десять лет, что я ей пользуюсь, вообще не падает.

Ответить
2

А ещё они 2 раза переаыпущенную карту шлют за 3000км, не закрывают счет по звонку, не имеют бесплатного приложения, берут комиссию за снятие в других банкоматах итд итп

Ответить
3

что значит не имеют бесплатного приложения?

Ответить
1

Когда я был у них, то на базовом тарифе не работало приложение.
Или доплачивать или более дорогой тариф.

Ответить
3

А ещё они 2 раза переаыпущенную карту шлют за 3000км

Карту по умолчанию шлют в офис где её открыли, причём если озаботиться и позвонить в банк то пришлют куда угодно.
не имеют бесплатного приложения

Так было лет, наверное, пять назад и только в самых дешёвых пакетах.
не закрывают счет по звонку

Закрывают.
берут комиссию за снятие в других банкоматах

Не во всех, но да, есть такое.

Ответить
0

Я звонил им за пару месяцев, сообщал отделение. На следующий перевыпуск через 2 года история повторилась.
Про закрытие тоже личный опыт

Ответить
0

лучше Тинькова никого сейчас нет )) жалкие потуги рокета и все его проблемы уже стали нарицательными, начиная с того как они обрабатывают персональные данные и заканчивая кабелем и заканчивающимся местом на серверах

Ответить
1

чем лучше? платное обслуживание? или тех.поддержка, которая за пару твоих вопросов может заблочить карту потому что "иди на хуй"?

Ответить
0

Погуглите. Есть бесплатное обслуживание. Приведите примеры вопросов.

Ответить
0

Вот прям сейчас реальный пример. Сбербанк - прямая трансляция Demo Day. Все глючит, видео нет, звука нет.. в результате все отключили нафиг. Думаете, извинились? Это же Сбербан-к - будущий лидер цифровой индустрии. Зачем извиняться то.

Ответить
0

У Apple в прошлые годы тоже были постоянно проблемы с трансляцией, с Wi-Fi на мероприятии, а компания на порядок больше сбера по капитализации. Так что - бывает, что делать..

Ответить
0

Согласен. Но речь о том, что Сбербанк не извинился за такое ужасное качество. Мало того, отрубил комментарии к трансляции. Это указывает на не-любовь к тому, что они сами делают и омерзительному отношению к своим followers

Ответить
1

Так что удивляться, это ж госконтора, пусть и обретшая немного человеческое лицо при Грефе.

Ответить
2

Рокет является эталоном клиентского обслуживания в России.

Пока они только эталонно привлекают лохов в свою шарагу.

Ответить
1

Раньше они мне тоже нравились, когда только появились)
Было весело, задорно.

Ответить
0

Народ, почитайте внимательно мой поинт!

Вообще не говорю ни про сам банк, ни про приложение, ни про команду, ни про их систему, ни про перспективы..... говорю ТОЛЬКО про качество обслуживания! На мой взгляд, ребята по человечески относятся к своим пользователям. Такой подход даже трудно представить, что он когда-то появится у Альфа, Сбера или ВТБ, сколько бы персональный данных они не собирали.

Ответить
0

Ушел со сбера в рокет. Со сбером сплошные проблемы, в салонах обслуживания сервис на уровне "ну и на кой хер ты приперся, чмо", плюс удивлялся, когда переводишь со СБЕРА на СБЕР и в рандомных ситуациях рандомная комиссия появлялась. Рокет как-то поприятней и оперативней. Но держать весь бюджет в одном месте - глупо, по любым очевидным причинам. Это как таскать всю наличку в кошельке - потерял/украли, а потом ходить без денег сосать в подворотнях за десятое яйцо

Ответить
7

Пошёл в пятерочку, взял литр кока-колы, прислонил свой айфон к терминалу и пошёл на выход. Через пару минут с удивлением обнаружил уведомление на экране об отмене оплаты. Но я уже ушел из магазина и возвращаться не стал. Кола досталась бесплатно. Тоже узнал о сбое только из приложения. Надеюсь, что Рокетбанк не умер и будет жить.

Ответить
23

За вами уже выехали.

Ответить
5

...праздничный грузовик кока-колы.

Ответить
3

Вполне возможно что еще спишут.

Ответить
0

Вряд ли. Оплата была с виртуальной карты Apple Pay. Не все так просто. У меня так несколько раз было.

Ответить
1

ВОР!!!!

Ответить
3

Сидеть тюрма

Ответить
1

Это реклама рокета :))))))

Ответить
0

Чек-то тебе дали?
Вообще, такое было в автобусном терминале. Деньги списали, потом отмена, потом снова списали

Ответить