{"id":9280,"title":"\u0422\u0435\u043b\u0435\u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438\u0437 \u00ab\u042f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441\u0430\u00bb \u0432 Google","url":"\/redirect?component=advertising&id=9280&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/321806-kak-ne-zamorachivatsya-s-reklamnoy-kampaniey-i-bystro-nastroit-ee-v-google-obyasnyaem-v-5-50-i-500-slovah&placeBit=1&hash=99a73b9041aba100376a41bce39d118cf714c283ce1c8288a963bcb51cdcdade","isPaidAndBannersEnabled":false}

Телефонные мошенники представились «Рокетбанком» и украли не меньше 120 тысяч рублей у сотрудницы HR-отдела «Рокетбанка» Статьи редакции

В компании объяснили случившееся человеческим фактором и пообещали поддержать коллегу.

«Рокетбанк» поддержит и не станет увольнять сотрудницу HR-отдела Диану Доманскую, сообщили vc.ru представители компании. 28 сентября 2019 года она рассказала о том, как пострадала от телефонных мошенников, которые представились сотрудниками «Рокетбанка».

В публикации на Facebook, которая уже скрыта, Доманская рассказала о телефонном звонке — собеседник представился сотрудником поддержки «Рокетбанка». Он сообщил, что из-за участившихся случаев телефонного мошенничества компания якобы рекомендует перевести деньги со всех сторонних карт в «Рокетбанк», чтобы их застраховать.

После этого Доманская перевела 120 тысяч рублей с кредитной карты «Альфа-банка» на свой аккаунт в «Рокетбанке». После этого на её телефон пришёл код от «Рокетбанка» — мошенник сказал, что не может его прослушать сам якобы из-за угрозы штрафа и попросил продиктовать данные «роботу».

В своей публикации Доманская отметила, что поверила этой уловке. «Я подумала: не хочу, чтобы одного из котиков "Рокетбанка" оштрафовали, конечно, скажу роботу», — написала она. Получив данные, мошенник бросил трубку .

После этого Доманская обнаружила, что все её средства с аккаунта «Рокетбанка» были переведены в другой банк. Она сообщила, что подала заявление в полицию.

В пресс-службе «Рокетбанка» сказали vc.ru, что проводили и будут проводить тренинги по финансовой грамотности среди сотрудников, а случившееся объяснили «человеческим фактором». «Об увольнении или чём-то подобном речи не идёт вообще. Будем поддерживать Диану в процессе», — добавили в компании.

Представители сервиса добавили, что работают над разными вариантами повышения безопасности для входа в приложение. Сейчас для входа в профиль нужен номер телефона, код из SMS и код, который пользователь установил ранее самостоятельно.

Волна телефонного мошенничества вновь поднялась летом 2019 года. Обычно неизвестные звонят пользователям разных банков, сообщают им о якобы подозрительных операциях и просят назвать коды и другие личные данные, чтобы остановить их. По данным ЦБ, мошенники в том числе подделывают реальные номера банков.

0
192 комментария
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Комментарий удален по просьбе пользователя

158
Террористический месяц

Комментарий удален по просьбе пользователя

74

Комментарий удален по просьбе пользователя

60

Не станет увольнять - просто предложит уйти самой в SMM с уже прокаченным аккаунтом 🙈

7

Психолог повелась на психологическую уловку

5

Психологу ничто человеческое не чуждо)))

1
Террористический месяц

Комментарий удален по просьбе пользователя

0

Реклама ))) все в рокет банк 

1

Да нафик они нужны, деньги на карту не приходят, да еще коты в штате лапкам не эффективно работают!

1

деньги на карту не приходят

Это в каком случае?

Я клиент, интересно.

0

Узнай у клиента из статьи, она переводила

0

Комментарий удален

Работать эйчаром в банке
@
Повестись на уловку для бабушек от банковских мошенников

97

Ты так говоришь, будто в HR берут гениев

37

Тут кто-то что-то недоговаривает. Согласно истории она назвала только один код из смс, но нужно как минимум 2 кода, на вход и на перевод. Или в рокетбанке вход без смс?

1

Так еще и пароль же нужно назвать.

То есть Пароль на вход + СМС подтверждение + СМС на перевод.

p.s. Либо у них дырка какая-то есть. Почему они предложили ей именно в Рокете "спасти" деньги?! Ну может быть потому что они обзванивали именно базу Рокета конечно... ред.

2
Террористический месяц

Комментарий удален по просьбе пользователя

5

А кто инициировал перевод мошенникам, если в аккаунт не входили?

Она же из других банков кинула на свой аккаунт, больше никуда не переводила вроде.

0
Террористический месяц

Комментарий удален по просьбе пользователя

1
Террористический месяц

Комментарий удален по просьбе пользователя

6

А зачем вообще носить карту в эпоху ***pay? Смартфон гораздо удобнее и безопаснее. 

0
Террористический месяц

Комментарий удален по просьбе пользователя

1

Я лично не привык до сих, пока еще проще пластик вытащить чем телефон, еще разблокировать, он тяжелее, более хрупкий...

1

Комментарий удален по просьбе пользователя

1

Не все это знают/Не у всех телефон поддерживает Pay.

0

Ну хз... может потому что у меня не айфон и нет nfc модуля?

0
Террористический месяц

Комментарий удален по просьбе пользователя

0

То есть она перевела из Альфы в Рокет.

Затем сама же из Рокета мошенникам перевела в Восточный?

Зачем тогда код диктовать?

Иначе как можно инициировать перевод чужих средств не заходя в чужой аккаунт?

0
Террористический месяц

Комментарий удален по просьбе пользователя

0

По крайней мере значит реквизиты знали или карту или она сама продиктовала опять же.

0

Вход в приложение без SMS авторизации, просто по паролю (ну или face/touch ID).

SMS только на подтверждение действий - переводы, конвертация, оплаты и всё такое.

0

тут как раз прямая связь, в hr идут не от большого ума. ничего удивительного

2

Комментарий удален

typical hr in IT company....

63

Gde vi videte sebya cherez 5 let?

24

мгимо финишд?

19

ask!

14
Террористический месяц

Жду новость когда сотрудник службы безопасности скажет мошенникам cvc код и пароль по смс.

57
Террористический месяц

Код HR из Рокета.

0

Зачем переводить деньги на Рокет с кредитки? Как это обосновывается? 

43

Прост))

32

Заметим, у этого человека два высших👍

4

Исключительными навыками работы в HR , и как такие могут отьоры в банк проводить

5

до тех пор как я начал работать в банках, я думал туда берут исключительных людей, самые сливки с рынка.

это совсем не так

1

И это очень грустно, не хочу доверять свои деньги проходимцам 

0

они не проходимцы, они такие же как любые другие люди

0

Любым людям деньги под хранение не даю! 

0

даешь, конечно 

2

Шоб процент за перевод был выше!)

2

Такое часто случается, когда мошенник в костюме Продакт Менеджера обманывает какую-нибудь HR и устраивается на 120К в месяц

42

Не хочу чтобы котика оштрафовали

35

Так себе мошенник 🙂

1

А почему вообще термин "увольнение" появился? Ну обманули человека, ну хорошо, лично виновата, лично пострадала, лично ступила. Бывает. Почему слово "увольнение" произносится? Что там ТК РФ по этому вопросу говорит?

27

За то, что кредит в Альфе.

43

Я бы уволил за тупость. Человек, который работает в HR (так где ты должен работать с людьми, оценивать их) и типа с дипломами МГУ по психологии и так вляпался. Плюс это тупость вдвойне, когда человек не понял, что сделал тупость и блин опубликовал свою же лажу в соцсетях.

P.S Я бы с понимаем отнесся (все мы тупим порой) если бы эта барышня не публиковала бы ничего. Но опубликовав факт своего жидкого позора она подтвердила что это не инцидент, а реальная тупость.  ред.

18

Тоже не понял.

Хотя и точно также не понял причем тут ТК.

2

Ну я не юрист... Но если звучит слово "увольнение", то это прекращение трудовых отношений по инициативе работодателя. И есть список ситуаций, когда работодатель имеет право согласно ТК уволить работника. Вот я и интересуюсь - что эта женщина-HR, сделала такого, что это может тянуть на увольнение в соответствии с действующим ТК? Мы же знаем, что в банке ну априори не могут не соблюдать требования ТК)))

2

Ну трудовые отношения все же формируются не только и не столько ТК, сколько реальными отношениями между людьми, требованиями внутри команды и так далее. Поэтому де-юре конечно можно придираться к словам, но де-факто все именно так имхо.

0

Не ну плохо выглядит -"ты слишком тупая для работы у нас, пиши ПСЖ", так что лучше пожалеть и когда шумок уляжется подслить.

6

вероятно, это как то влияет на имидж работодателя, в таком случае может быть и можно расторгнуть договор.

0
Террористический месяц

Увольнение по статье за профнепригодность?

Тем более, что она проходила какие-то там курсы:

[..] В пресс-службе «Рокетбанка» сказали vc.ru, что проводили и будут проводить тренинги по финансовой грамотности среди сотрудников, а случившееся объяснили «человеческим фактором» [..]

2

Не будут увольнять, значит хорошие

Неважно почему

0

- Алло, Диана? Привет, это Василий из отдела информационной безопасности. Мы тут тестируем новую защитную систему после твоего случая, сейчас отправим тебе SMS, продиктуй полученные цифры из SMS, пожалуйста))

37

Ну еперный театр, ладно пожилые люди попадают, молодые то уж всяко не должны. Печально конечно.

24

Ещё более печально, что это сотрудник банка. Хоть и hr, но базовые знания то должны быть.

30

Ранее писали, что главред медузы пострадал

2

Ну главред медузы это где-то в районе пожилого человека скорее.

68

Но нет

2

Судя по тексту там целый офис котят, не такаяуж значит молодая, но то что независимая -факт!))

2

Комментарий удален

Что-то я не уверен в этом утверждении, видя знакомых, жену и тп

0
Террористический месяц

В этой истории прекрасно всё :3

жертва,

схема развода,

и конечно котики.

32

- Алло, это Диана?
-Да.
-Мяу!

24

(Вам переведено 120 т.р)

20

Не помню когда в последний раз мне банк звонил по делу, кроме рекламы кредитов, обычно перебиваю и завершаю звонок. Почему люди на это ведутся...

21

Где то читал что служба безопасности никогда не звонит. Они тупо блокируют, а там пусть сам клиент связывается. И это нормально. Каждый должен знать этот факт. 

15

В альфе, как минимум раньше, звонили сами

6

Это было году в 2014 дай бог. Давно уже не звонят, если только не транзакция на пару тысяч евро за границей.

1

Мне звонили в 2017, кажется: "это вы оплатили десять раз подряд по 1 рублю в таком-то сервисе?"

А я добавление карты в приложении тестировал. :)

5

У Тинькова звонит сама, недавно переводил деньги в другой банк(я обычно так не делаю): заблокировали и тут же позвонили уточнять я ли это.

1

Я бы в этом случае бросал трубку и звонил в банк. Все таки когда сам звонишь, хоть какая то уверенность что говоришь с банком

5
Террористический месяц

Так они ничего не спрашивают, кроме того, ты ли делал перевод. Ты говоришь, что ты. Они такие: ок, можете повторить, теперь пройдет. И всё. В тиньке и открытии звонят при первом крупном card 2 card переводе на новую карту.

1

Мне звонили разок тоже, спроси контрольную информацию, не имеющую отношения к кодам, секретному слову и идентификаторам карты и сами же протолкнули операцию =)

На все ушло с минуту максимум.

0

Мне просто блокировали за странную транзакцию (перевод в другую страну), было неловко перед человеком, работу оплатить не смог вовремя

0

Мне Тиньков иногда звонит, особенно когда идёт несколько покупок сразу подряд больших и ровных. Типа в спортзале оплачиваешь, а там за тренера один терминал, за баню второй, за ресторан третий.

0

звонит, просто они никогда не инициируют операции, не спасают деньги, не проверяют смс коды и всю эту херню

0

У меня был случай, пытался оплатить отель на Agoda и почему-то оплата не проходила, я и валюты переключал и карточные счета.

Минут через 10, звонят с обычного сотового, представляются «Отделом мониторинга транзакций».

- Здравствуйте, это Владимир ***?
- Да, здрасьте.
- Это отдел мониторинга транзакций, *** банка. Мы наблюдаем нетипичную активность у вас. Это вы делаете?
- Да я, пытаюсь забронировать отель :(
- А ну ок, до свидания.

2

Звонили, было дело, даже за 100 рублей, при переводе на чужой QIWI, но тогда был большой баланс карты, в 4 ночи звонили :)

Альфа-банк хороший

1

Комментарий удален по просьбе пользователя

25

робот Фёдор слушает...

1

Для тех кто спрашивает, зачем вообще деньги переводились.

17

Вау.

21

Очень заботливая и чуткая девушка.

Учитывая, что бабло на кредитной карте принадлежит Альфа-Банку (как и сама карта, кстати), так за него волновалась :)

20

Не совсем так, с кредитки деньги спиздят и будешь сам возвращать сидеть

1

Если спиздили без твоего участия, то не будешь.

3

А если сам назвал код третьему лицу?

0

Ну значит сам и отвечаешь..

0

Лимиты блэт.

0

«Вау, котики, заботушка, чел»
Ясно. Понятно.

Больше интересно, как мошенники имея минимум инфы, выявили такой подходящий для обмана объект из всей клиентской базы банка.

12
Террористический месяц

Комментарий удален по просьбе пользователя

0

Одна из причин, почему "бабы" не подходят для работы, и она ещё людей на работу принимает, стыд и позор

3

Ну не надо херню нести.

Проблема не в этом.

0

Ага, все верно, приходит Ваня-зек на работу в рокет устраиваться, а она ему -"Вань, да ты же сидел!", а он ей " мур-мур, я котичек", - "Иван, Вы приняты!"

26

Я про первую часть комментария.

0

В принципе, при упоминании застрахуев уже понятно, что кидалово. Даже если разговариваешь с настоящим сотрудником банка.

8

Я подумала: странно, рокетянин бы позвонил... Но может это мне воздается за все обещаннве мной "мы вам перезвоним" 

7

Возможно человек еще и не очень понимает разницу между кредитной и дебетовой картой. Иначе там как-то вдвойне больно

3

Девушка HR оказывается умеет матом. И разбавляет это словами "заботушка" и "котики".

2
Террористический месяц

рокетянин... писец у них там

1

самая мякотка, что у рокета нет голосового саппорта

0
Террористический месяц

Комментарий удален по просьбе пользователя

0

Справедливости ради, банки таки иногда звонят. Но обычно это происходит, если возникают проблемы с документами, или когда операции уж слишком подозрительные. Но, разумеется, никакими подтверждающими кодами и советами вас не развлекают, а сразу переходят к конкретному вопросу.

3

ну прикол то в том что ты в приложении в чатике можешь все порешать, а тут рокет звонит да еще и сам

1
Террористический месяц

Комментарий удален по просьбе пользователя

5

хреново быть ней

0

Пост удалён у неё уже)

0

Недавно звонили, по сбербанку переключения с одного сотрудника на другой, висишь на линии пару минут, очень убедительно работают. До момента запроса номера карты ничего не заподозрить. Знают ФИО контактные данные, угрожают заблокировать карты из-за подозрительной активности. Почти повёлся.

16
Террористический месяц

Но ты не повелся, потому что в Сбере не работают котаны?

1

То есть как не работают? А откуда тогда стикеры вконтакте?

2

Надеюсь в Сбербанк позвонили и сообщили о факте?

0

Повисел полчаса, попросили пойти туда, где открывали карту

–1

Это не так, я звонил не раз, вы тролите слишком без вкусно.

2

не обманывайте. это не хорошо

0

Нет у меня ни входящего номера телефона, поскольку переадресация, ни записи звонка, все звонки не записываю. Что я им скажу, что кто то звонил и пытался выманить деньги? Вот и вся информация, которой я владею.

1

Жить нужно так, чтобы о тебе писали новость на vc.ru.

15

По-моему это вброс для рекламы....

13

Ну наконец-то. Пришлось все комменты прочитать. Рекламой за сто верст несёт, и "несите денежку в рокет" и "страховочка" и "добрые начальники" и только мошенник злой, но все же уже и так знают что он злой, так что в инфоповоде роли не играет. Попались котаны, с кредитки альфы в рокет по звонку, ага, ага и по типу теперь ещё и все на собеседование к дианочке побегут, чтобы посочувствовать. Бинго бонго какое-то

5

Да сто пудов! :) Как и многие "новости" про ту же Победу или Тинькоффа :) ред.

0

Все такие умные, не могу. На самом деле попасть может каждый, не стоит осуждать других) будьте осторожны!)

5

Да, иногда попасться на такие уловки легко. Но как попасться на просьбу перевести средства с других карт в Рокетбанк - я не представляю. Это надо совсем не соображать.

13

Да именно так, по роду своей деятельности могу рассказать 1001 способ развода. Всегда есть то, что вы не знаете как работает и этим пользуются мошенники, плюс конечно человеческая жадность.

1

Человеки никак не могут понять, что из банка НИКОГДА не позвонят, чтобы сделать тебе хорошо.

25
Террористический месяц

Звонят из службы безопасности. Вон там выше обсудили.

–1

из нее не звонят чтобы сделать хорошо, звонят чтобы сделать менее плохо или просто плохо

0
Террористический месяц

В смысле?

Ещё раз приведу пример: делала card2card между своими картами. Отказ в операции. Сразу после этого звонит СБ и проверяет, что это я делала перевод. Я подтвердила, после этого повторила операцию и она прошла.

Т.е звонок был в целях моей безопасности, что хорошо для меня.

0

отказ в операции - сделали плохо, позвонили убедиться что операция инициирована владельцем карты - сделали менее плохо чем было.

сами ничего не инициировали и не предлагали

2
Террористический месяц

у вас странная логика.
они инициировали проверку транзакции и обезопасят меня в случае мошенничества.
так что сделали они хорошо.

0

у меня не странная логика, я работаю в безопасности

они бы сделали хорошо, если бы твой процесс не прервался, но оставался безопасным

ничего «хорошего» они не сделали, они не добавили вэлью сервису по переводу денег

1

Напиши серию статей, интересно.

12

Не нужно знать все способы, достаточно уяснить для себя, что в любых непонятных случаях с банками стоит завершить звонок и перезвонить в коллцентр банка или написать в чат, чтобы уточнить ситуацию. Без доступов, которые ты сам говоришь, никто не уведет твои деньги, а пароли и коды доступов не должны знать даже сотрудники банка. На основании этих простых правил просто невозможно попасться на удочку мошенников.

3

Я один раз чуть не попался на наебалово. Но через 5 секунд мозг включился и я отрубил сеть и телефон и Интернет. Потом поговорил со своим вором, оказывается у него со всеми получилось за день "сработать", кроме меня. Но карту пришлось перевыпускать конечно, обидно. ред.

2

Можете чуть подробнее - отключив "сеть и телефон и Интернет" вы просто вырубились из сети... Как это помешало мошеннику?

6

Мне больше понравилась история, когда один шутник опустил тинькошу, отправив им переписанный договор на кредитку, который не глядя подмахнули.