Разбор маркетинга компании ProstoMebel
Общая оценка маркетинга
На первый взгляд компания ProstoMebel пытается привлекать корпоративных клиентов и предпринимателей, предлагая мебель на заказ. Однако весь маркетинг компании построен вокруг отдельных инструментов и поверхностной работы с каналами. Основная проблема — отсутствие системного маркетинга полного цикла, где каждый элемент (лидогенерация, конверсия, работа с клиентской базой, upsell, аналитика) встроен в единую стратегию. В итоге теряются заявки, снижается конверсия, отсутствует контроль юнит-экономики.
Проблемы и ошибки
1. Отсутствие УТП и оффера
- Проблема: На первом экране сайта огромная надпись «Производим мебель для компаний и предпринимателей» без какой-либо конкретики. Клиент не понимает, почему ему стоит выбрать именно эту компанию.
- Почему это критично: Первые 3 секунды определяют, останется ли клиент на сайте. Если нет уникального торгового предложения (УТП), вы просто «как все».
Рекомендация:
- Добавить на первый экран УТП, показывающее главную боль клиента («Мебель на заказ с гарантией сроков» или «Производим мебель под ключ для офиса за 7 дней»).
- Добавить оффер, который отвечает на вопрос «Что я получу?»: скидка, бесплатный замер, 3D-визуализация, быстрый расчет стоимости.
2. Отсутствие конверсионных элементов
- Проблема: Нет кнопок «Получить расчет», «Узнать цену», «Оставить заявку» в ключевых местах сайта. Калькулятор спрятан в середине страницы, требует много данных (4 поля), а после заполнения не приходит уведомление на телефон.
- Почему это критично: Потенциальный клиент уходит, не оставив заявку. Даже если оставил — никто не перезвонил.
Рекомендация:
- Упрощение калькулятора: оставить максимум 1-2 поля (телефон и имя).
- Поднять калькулятор выше, желательно на первый экран, либо в «плавающую» кнопку.
- Добавить чат-бота или WhatsApp для мгновенного контакта.
- Обязательно настроить уведомления о заявках (телефон/SMS/CRM).
- Проверить весь путь клиента: от заявки до первого звонка. Нужен SLA: перезвон в течение 5 минут.
3. Низкая вовлеченность аудитории
- Проблема: На сайте нет отзывов, кейсов, портфолио с фото мебели, примеров работ, расчётов ROI для бизнеса (например, как быстро окупится мебель в офисе).
- Почему это критично: Корпоративные клиенты покупают не мебель, а решение для бизнеса. Им важно доверие, кейсы и гарантии.
Рекомендация:
- Разместить блоки «Наши клиенты», «Кейсы» (пример: «Сделали офис для X компании за 14 дней, экономия — 30% бюджета»).
- Добавить видеообзоры проектов.
- Сделать блоки FAQ: «Частые вопросы», «Гарантии» — это снижает страх клиента.
4. Отсутствие системности в маркетинге
- Проблема: Компания делает ставку на отдельные инструменты (Telegram, email, вебинары) без чёткого плана, как эти каналы связаны с воронкой продаж и конверсией.
- Почему это критично: Маркетинг без стратегии похож на «стрельбу дробью»: деньги на рекламу тратятся, а системного роста нет.
Рекомендация:
- Построить маркетинг полного цикла, включая: Лидогенерацию: Реклама (контекст/таргет), SEO (но сайт на Тильде, что ограничивает SEO-продвижение), партнёрства. Конверсию: УТП, офферы, упрощённые формы, быстрые отклики, чат-бот. Системная аналитика: CRM, сквозная аналитика, юнит-экономика. Работа с клиентской базой: Повторные касания, email/мессенджеры, программы лояльности, апселлы.
5. Проблемы с SEO и технической оптимизацией
- Проблема: Сайт на конструкторе Тильда — это удобно для старта, но ограничивает SEO.
- Почему это критично: Корпоративные клиенты часто ищут «мебель для офиса в Брянске» именно через поисковые системы. Без нормальной SEO-оптимизации вы теряете бесплатный трафик.
Рекомендация:
- Если бюджет позволяет — переход на CMS с SEO-возможностями (например, WordPress, Bitrix).
- Настроить Title, Description, оптимизацию изображений, скорость загрузки.
- Сделать блог/статьи по темам: «Как выбрать мебель для офиса», «Почему важен эргономичный дизайн» — это увеличит доверие и даст трафик из поиска.
ТОЧКИ РОСТА (по методологии маркетинга полного цикла)
- Создать УТП и сильный оффер на первом экране: «Мебель для бизнеса под ключ за 7 дней. Гарантия сроков. Бесплатный 3D-дизайн».
- Упрощение калькулятора: поднять выше, 1-2 поля, быстрый расчет.
- Отстроить конверсионные элементы: чат-бот, WhatsApp, быстрый отклик, SLA не более 5 минут.
- Добавить кейсы и социальное доказательство: фото, видео, отзывы, портфолио.
- Перевести маркетинг на системный уровень: связать каналы через CRM; запустить сквозную аналитику; считать юнит-экономику; внедрить повторные касания (email, мессенджеры); активировать upsell и кросс-сейлы.
- SEO-оптимизация: либо через улучшение Тильды, либо через перенос сайта.
- Сделать SLA для отдела продаж: перезвон в течение 5 минут, уведомления о новых заявках.
Итог: главный вывод
Компания ProstoMebel буксует на старте, потому что действует тактически (разрозненно) вместо стратегически (системно). Чтобы исправить ситуацию, нужно внедрить маркетинг полного цикла, в котором каждый шаг клиента — от первого клика до повторной покупки — управляется и оптимизируется. Это даст кратный рост прибыли, снизит потери заявок и создаст предсказуемый поток заказов.
Начать дискуссию