Как отписаться от платных услуг Dezaem: подробная инструкция по отмене подписку и возврату денег
Сервис Dezaem (dezaem.ru) — это онлайн-платформа, которая помогает пользователям быстро подбирать предложения микрофинансовых организаций (МФО) и отправлять заявки на займы. Однако вместе с этим на сайте подключается платная услуга доступа к сервису, стоимостью 699 рублей, которая часто активируется автоматически при регистрации или заполнении анкеты. Из-за этого многие пользователи замечают регулярные списания со своей карты.
Чтобы избежать дальнейших расходов и вернуть средства, важно правильно отключить подписку и подать запрос на возврат.
В этой статье мы подробно разберем:
- как отписаться от платных услуг Dezaem;
- как вернуть деньги с сайта dezaem.ru;
- отмена подписки Dezaem — пошагово;
- как отказаться от платной подписки Dezaem;
- куда написать в поддержку Dezaem для возврата.
🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ надёжных МФО🔥
Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
Как отписаться от платных услуг Dezaem
Ниже приведены все способы, как можно отключить подписку, чтобы больше не происходили списания.
1. Через сайт или личный кабинет
Самый простой способ — воспользоваться официальной страницей отписки.
- Перейдите на сайт https://dezaem.ru/unsubscribe.
- Введите номер телефона, который вы указывали при регистрации.
- Подтвердите действие — вы получите уведомление об успешной отписке.
- После этого проверьте, чтобы списания прекратились (выписка по карте через 1–2 дня).
Совет: сделайте скриншот подтверждения, чтобы иметь доказательство отключения услуги.
Этот способ является официальным и срабатывает быстро. Обычно отписка подтверждается в течение нескольких минут.
2. Через ссылку в письме или SMS
Если вы получали письма или сообщения от Dezaem:
- Откройте одно из писем или SMS.
- Внизу письма найдите кнопку «Отписаться» и перейдите по ней.
- Если приходит SMS с коротким номером — отправьте ответ «СТОП».
- Дождитесь подтверждения, что рассылка и списания отключены.
3. По телефону службы поддержки
Вы можете связаться напрямую со специалистами сервиса.
- Телефон поддержки: +7 (495) 241-64-53
- Режим работы: ежедневно с 10:00 до 19:00 (МСК)
Порядок действий:
- Позвоните по указанному номеру.
- Сообщите, что хотите отменить платные услуги Dezaem.
- Укажите данные, по которым оформлялась подписка — номер телефона и e-mail.
- Попросите отправить подтверждение об отписке на почту.
Пример обращения: «Здравствуйте! Прошу отменить мою подписку на платные услуги Dezaem и прекратить списания. Номер телефона, указанный при регистрации: +7 ХХХ ХХХ-ХХ-ХХ. Спасибо.»
4. По электронной почте
Если вы не хотите звонить, можно направить запрос письмом.
- E-mail: support@dezaem.ru
Пошагово:
- Напишите письмо с темой «Отказ от подписки Dezaem».
- Укажите в тексте: свои контактные данные (ФИО, телефон, e-mail); дату списания и сумму; просьбу прекратить подписку и вернуть средства.
- Приложите скриншот списания из банка.
- Отправьте письмо и дождитесь ответа (в течение 3–5 рабочих дней).
Шаблон письма:
5. Через банк (чарджбэк или блокировка автоплатежа)
Если сервис продолжает снимать деньги:
- Откройте приложение вашего банка.
- Перейдите в раздел «Подписки» / «Автоплатежи».
- Найдите списания в пользу DEZAEM, SHITOVA A.D., 699 RUB.
- Нажмите «Отключить» или «Заблокировать» автосписание.
- При необходимости подайте заявление на чарджбэк — возврат средств за несанкционированный платеж.
Срок рассмотрения чарджбэка — от 10 до 30 дней в зависимости от банка.
✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅
Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
Почему происходят списания
Многие пользователи не замечают, как соглашаются с платными условиями. При регистрации на сайте активируется пробный доступ или галочка стоит по умолчанию на согласие с условиями оферты. В оферте указано, что услуга платная — 699 рублей.
В банковской выписке списание может отображаться как:
- DEZAEM.RU,
- SHITOVA A.D.,
- 699.00 RUB / Recurring Payment.
Как вернуть деньги
Если списание уже произошло, есть несколько способов вернуть средства.
- Обратиться в поддержку Dezaem. E-mail: support@dezaem.ru / Телефон: +7 (495) 241-64-53/ В письме укажите причину возврата и приложите доказательства списания.
- Обратиться в банк Попросите провести процедуру чарджбэк (возврат средств за непредоставленную услугу). Обычно банк рассматривает заявку в течение 10–30 дней.
- Если отказали в возврате Направьте жалобу в Роспотребнадзор или Центральный банк РФ через их официальные сайты.
Что делать, если списания продолжаются
- Проверьте все карты, которые могли быть привязаны к сервису.
- Повторно отправьте запрос на отписку и сохраните подтверждение.
- Направьте письменное заявление на юридический адрес компании.
- При сохранении списаний подайте жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру.
Контакты для связи
- Телефон: +7 (495) 241-64-53
- E-mail: support@dezaem.ru
- Форма обратной связи: https://dezaem.ru
- Режим работы: 10:00 — 19:00, без выходных
Реквизиты компании Dezaem
- Юридическое лицо: ИП Шитова А.Д.
- ИНН: 525634564490
- ОГРНИП: 324527500163144
- Адрес регистрации: 603093, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, р-н Автозаводский, ул. Комсомольская, д. 8
Без скрытых подписок ❌ и сюрпризов: надёжные МФО из реестра ЦБ
Мы отобрали компании, которые честно указывают полную стоимость займа и не подключают платные услуги без согласия клиента:
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- LIME - от 4000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 365 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
- До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- Лайк Мани— от 2 000 до 100 000 ₽, срок от 1 до 180 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
FAQ
1. Подписка отключена, но деньги всё равно списали
Проверьте, не оформлена ли повторная подписка при новом входе. Напишите в поддержку и приложите подтверждение прошлой отписки.
2. Забыл пароль от личного кабинета, как отписаться?
Используйте страницу https://dezaem.ru/unsubscribe — достаточно номера телефона.
3. Можно ли вернуть деньги за несколько месяцев?
Да, если списания были несанкционированными. Направьте запрос в поддержку и заявление в банк для чарджбэка.
4. Как узнать, что подписка точно отключена?
После отписки придёт сообщение или письмо об успешном отключении. Также можно проверить, прекратились ли списания в выписке по карте.
5. Сколько времени занимает возврат денег?
Обычно 3–5 рабочих дней со стороны Dezaem или до 30 дней при обращении в банк.