Как отписаться от платных услуг Dezaem: подробная инструкция по отмене подписку и возврату денег
Сервис Dezaem (dezaem.ru) — это онлайн-платформа, которая помогает пользователям быстро подбирать предложения микрофинансовых организаций (МФО) и отправлять заявки на займы. Однако вместе с этим на сайте подключается платная услуга доступа к сервису, стоимостью 699 рублей, которая часто активируется автоматически при регистрации или заполнении анкеты. Из-за этого многие пользователи замечают регулярные списания со своей карты.
Чтобы избежать дальнейших расходов и вернуть средства, важно правильно отключить подписку и подать запрос на возврат.
В этой статье мы подробно разберем:
- как отписаться от платных услуг Dezaem;
- как вернуть деньги с сайта dezaem.ru;
- отмена подписки Dezaem — пошагово;
- как отказаться от платной подписки Dezaem;
- куда написать в поддержку Dezaem для возврата.
🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ-10 надёжных МФО🔥
Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
- ЛайкЗайм — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 14 дней
- Cash to you — от 500 до 100 000 ₽, срок от 7 до 360 дней
- До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- LIME - от 4000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 365 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Вебзайм — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- еКапуста — от 100 до 30 000 ₽, срок от 7 до 21 дня
Как отписаться от платных услуг Dezaem
Ниже приведены все способы, как можно отключить подписку, чтобы больше не происходили списания.
1. Через сайт или личный кабинет
Самый простой способ — воспользоваться официальной страницей отписки.
- Перейдите на сайт https://dezaem.ru/unsubscribe.
- Введите номер телефона, который вы указывали при регистрации.
- Подтвердите действие — вы получите уведомление об успешной отписке.
- После этого проверьте, чтобы списания прекратились (выписка по карте через 1–2 дня).
Совет: сделайте скриншот подтверждения, чтобы иметь доказательство отключения услуги.
Этот способ является официальным и срабатывает быстро. Обычно отписка подтверждается в течение нескольких минут.
2. Через ссылку в письме или SMS
Если вы получали письма или сообщения от Dezaem:
- Откройте одно из писем или SMS.
- Внизу письма найдите кнопку «Отписаться» и перейдите по ней.
- Если приходит SMS с коротким номером — отправьте ответ «СТОП».
- Дождитесь подтверждения, что рассылка и списания отключены.
3. По телефону службы поддержки
Вы можете связаться напрямую со специалистами сервиса.
- Телефон поддержки: +7 (495) 241-64-53
- Режим работы: ежедневно с 10:00 до 19:00 (МСК)
Порядок действий:
- Позвоните по указанному номеру.
- Сообщите, что хотите отменить платные услуги Dezaem.
- Укажите данные, по которым оформлялась подписка — номер телефона и e-mail.
- Попросите отправить подтверждение об отписке на почту.
Пример обращения: «Здравствуйте! Прошу отменить мою подписку на платные услуги Dezaem и прекратить списания. Номер телефона, указанный при регистрации: +7 ХХХ ХХХ-ХХ-ХХ. Спасибо.»
4. По электронной почте
Если вы не хотите звонить, можно направить запрос письмом.
- E-mail: support@dezaem.ru
Пошагово:
- Напишите письмо с темой «Отказ от подписки Dezaem».
- Укажите в тексте: свои контактные данные (ФИО, телефон, e-mail); дату списания и сумму; просьбу прекратить подписку и вернуть средства.
- Приложите скриншот списания из банка.
- Отправьте письмо и дождитесь ответа (в течение 3–5 рабочих дней).
Шаблон письма:
5. Через банк (чарджбэк или блокировка автоплатежа)
Если сервис продолжает снимать деньги:
- Откройте приложение вашего банка.
- Перейдите в раздел «Подписки» / «Автоплатежи».
- Найдите списания в пользу DEZAEM, SHITOVA A.D., 699 RUB.
- Нажмите «Отключить» или «Заблокировать» автосписание.
- При необходимости подайте заявление на чарджбэк — возврат средств за несанкционированный платеж.
Срок рассмотрения чарджбэка — от 10 до 30 дней в зависимости от банка.
✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅
Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- еКапуста — от 100 до 30 000 ₽, срок от 7 до 21 дня
- ЛайкЗайм — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 14 дней
- Лайк Мани— от 2 000 до 100 000 ₽, срок от 1 до 180 дней
- Турбозайм — от 3 000 до 50 000 ₽, срок от 7 до 168 дней
- BelkaCredit — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Boostra — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 180 дней
- Веббанкир - от 3 000 до 30 000 ₽, срок до 30 дней
Почему происходят списания
Многие пользователи не замечают, как соглашаются с платными условиями. При регистрации на сайте активируется пробный доступ или галочка стоит по умолчанию на согласие с условиями оферты. В оферте указано, что услуга платная — 699 рублей.
В банковской выписке списание может отображаться как:
- DEZAEM.RU,
- SHITOVA A.D.,
- 699.00 RUB / Recurring Payment.
Как вернуть деньги
Если списание уже произошло, есть несколько способов вернуть средства.
- Обратиться в поддержку Dezaem. E-mail: support@dezaem.ru / Телефон: +7 (495) 241-64-53/ В письме укажите причину возврата и приложите доказательства списания.
- Обратиться в банк Попросите провести процедуру чарджбэк (возврат средств за непредоставленную услугу). Обычно банк рассматривает заявку в течение 10–30 дней.
- Если отказали в возврате Направьте жалобу в Роспотребнадзор или Центральный банк РФ через их официальные сайты.
Что делать, если списания продолжаются
- Проверьте все карты, которые могли быть привязаны к сервису.
- Повторно отправьте запрос на отписку и сохраните подтверждение.
- Направьте письменное заявление на юридический адрес компании.
- При сохранении списаний подайте жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру.
Контакты для связи
- Телефон: +7 (495) 241-64-53
- E-mail: support@dezaem.ru
- Форма обратной связи: https://dezaem.ru
- Режим работы: 10:00 — 19:00, без выходных
Реквизиты компании Dezaem
- Юридическое лицо: ИП Шитова А.Д.
- ИНН: 525634564490
- ОГРНИП: 324527500163144
- Адрес регистрации: 603093, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, р-н Автозаводский, ул. Комсомольская, д. 8
Без скрытых подписок ❌ и сюрпризов: надёжные МФО из реестра ЦБ
Мы отобрали компании, которые честно указывают полную стоимость займа и не подключают платные услуги без согласия клиента:
- BelkaCredit — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- ЛайкЗайм — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 14 дней
- Boostra — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 180 дней
- Умные наличные — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
- еКапуста — от 100 до 30 000 ₽, срок от 7 до 21 дня
- Cash to you — от 500 до 100 000 ₽, срок от 7 до 360 дней
- Веббанкир — от 3 000 до 30 000 ₽, срок до 30 дней
FAQ
1. Подписка отключена, но деньги всё равно списали
Проверьте, не оформлена ли повторная подписка при новом входе. Напишите в поддержку и приложите подтверждение прошлой отписки.
2. Забыл пароль от личного кабинета, как отписаться?
Используйте страницу https://dezaem.ru/unsubscribe — достаточно номера телефона.
3. Можно ли вернуть деньги за несколько месяцев?
Да, если списания были несанкционированными. Направьте запрос в поддержку и заявление в банк для чарджбэка.
4. Как узнать, что подписка точно отключена?
После отписки придёт сообщение или письмо об успешном отключении. Также можно проверить, прекратились ли списания в выписке по карте.
5. Сколько времени занимает возврат денег?
Обычно 3–5 рабочих дней со стороны Dezaem или до 30 дней при обращении в банк.