Зеленская Ольга
с 2023
0 подписчиков
1 подписка
Похожая ситуация у нас с заказом 84184304-0020
На данный момент заказ "У КУРЬЕРА", хотя со слов оператора "к сожалению, при обработке заказа возникли технические сложности, поэтому он не был передан курьеру". Где заказ на данный момент, не известно.
Пытаемся вернуть деньги, для оформления нового заказа. Но данное действие невозможно, деньги зависли не известно на какое время.
Пожалуйста, сориентируйте судьбу заказа 84184304-0020.
Числится "у курьера", самому курьеру звонили (номер телефона указан в приложении), у того выходной, и вообще нашего заказа не видел. Поддержка отвечает, что курьер заказ не получал "по техническим причинам". Заказ где-то завис, отменить его мы не можем. За время переносов сроков, заказ стал не актуален. Деньги за него требуются в ближайшее время.