Я идеально настроил рекламу и привел 681 заказ по 491 рублю на ремонт техники. Заработал 6 000 000 рублей через «Авито» и «Я.Директ». Инструкция в статье...

Упаковал бизнес клиента так, что его отдел продаж лег, а я получил самое хвалебное и приятное письмо благодарности за всю свою жизнь, а потом меня уволили. Читать в статье...

Я идеально настроил рекламу и привел 681 заказ по 491 рублю на ремонт техники. Заработал 6 000 000 рублей через «Авито» и «Я.Директ». Инструкция в статье...

Я — Георгий, главный маркетолог агентства themedia. Если вы давно следите за моим блогом «Что-то на маркетинговом» — знаете, тут только реальные истории. Без приукрашиваний, с цифрами, кейсами и местами, где было больно.

Точка А: "Горячо, но не звонят"

Нам написал Владимир -- владелец небольшого, но амбициозного сервиса по ремонту кондиционеров в Самаре. Сам в технике все знает, сам ездит на выезды, контролирует мастеров. И кажется, что все при нем, но один нюанс: клиентов не было.

На носу лето, жара подкрадывается, а заявок почти ноль. Клиент пытался выкручиваться сам. Через Авито, но там все пошло на самотек: один аккаунт, три объявления, непонятные тексты.

Со слов Владимира:

-- "Хочу заявки, причем качественные. Чтобы не поехали в соседние регионы. Либо масштабируемся, либо летом закрываемся"

Аудит текущей ситуации

Мы зашли в аккаунт, начали разбор того, что есть. И нашли утечку.

Что было на старте:

1. Авито:

  • 1 профиль, несколько объявлений
  • На фото -- просто "кондиционеры", без УТП, без представления работ
  • Тексты -- скучные, без боли, без пользы для клиента
  • Нет платного продвижения, ни отзывов, ни логотипов

2. Я.Директ: вообще не подключен, ноль заявок

3. Сайт: отсутствовал

Клиент в какой-то момент всерьез думал, что заявки должны идти просто потому, что "мы хорошие мастера". Но как итог: слив бюджета и ноль рычагов масштабирования. Даже самые крутые мастера нуждаются в упаковке и продвжении.

Нужно было все начинать делать сначала.

Точка Б: "Упаковали как надо, и заявки пошли"

Этап 1. Авито по-новому

Мы не просто переделали аккаунт, мы решили создать 3 личности на Авито. И все три сработали:

1. От лица компании

Создали официальный аккаунт от имени компании. Надежность, порядок, понятные условия. Добавили:

  • 31 объявление
  • Упаковка: логотип, отзывы, красивая шапка
  • Офферы простые и мощные: "Ремонт/обслуживание кондиционеров под ключ"
Я идеально настроил рекламу и привел 681 заказ по 491 рублю на ремонт техники. Заработал 6 000 000 рублей через «Авито» и «Я.Директ». Инструкция в статье...
  • Тексты — структурные, с УТП и призывом
  • Заголовки с акцентом на боли: "кондиционер не включается — приедем за час"
  • Фото — живые, до/после, с фотками работ, УТП

Вот пример:

Я идеально настроил рекламу и привел 681 заказ по 491 рублю на ремонт техники. Заработал 6 000 000 рублей через «Авито» и «Я.Директ». Инструкция в статье...
  • Использовали преимущества: быстрый выезд, по договору, гарантия, диагностика бесплатно
  • Добавили платное продвижение

Попали точно в цель: клиенты, которые хотят официально и доверяют формату компания = надежность, идут туда.

Результат:

Я идеально настроил рекламу и привел 681 заказ по 491 рублю на ремонт техники. Заработал 6 000 000 рублей через «Авито» и «Я.Директ». Инструкция в статье...

2. Частник №1

Тут мы решили сыграть на доверии к частникам и писать от лица частного мастера. Люди любят доверять парням с золотыми руками без офиса, но с опытом.

Так что сделали вторую личность:

  • 17 объявлений
  • Заголовки: "Профессионал с 7 летним опытом, приеду за 1 час"
  • Тексты -- упрощенные, но с УТП и призывом

Вот пример:

Я идеально настроил рекламу и привел 681 заказ по 491 рублю на ремонт техники. Заработал 6 000 000 рублей через «Авито» и «Я.Директ». Инструкция в статье...
  • Фото с одним мастером, инструментами, реальной работой, УТП
  • Упор на "без посредников", "сам сделаю", "по договору", "работаю быстро и аккуратно"
Я идеально настроил рекламу и привел 681 заказ по 491 рублю на ремонт техники. Заработал 6 000 000 рублей через «Авито» и «Я.Директ». Инструкция в статье...

И снова сработало. Та аудитория, что боится компаний, пошла к частнику, не было ощущения, что это рекламная обертка

Результат:

Я идеально настроил рекламу и привел 681 заказ по 491 рублю на ремонт техники. Заработал 6 000 000 рублей через «Авито» и «Я.Директ». Инструкция в статье...

3. Частник №2

Решили протестировать другой заход. Создали аккаунт второго частника с акцентом на нишевое направление: ремонт кондиционеров и кофемашин. С похожими объявлениями, но с другой гео-точкой. Чтобы добиться внимания и тестировать холодный спрос.

  • 44 объявления
  • Уникальные тексты: с УТП, живые, с призывами
  • Заголовки: "Проффесионал с 7 летним опытом. Ремонт, обслуживание, чистка кофемашин за 1 день с гарантией по договору!"
Я идеально настроил рекламу и привел 681 заказ по 491 рублю на ремонт техники. Заработал 6 000 000 рублей через «Авито» и «Я.Директ». Инструкция в статье...
  • На фото мастер на фоне техники, с преимуществами
  • Гео точки: другой город

Этот аккаунт принес дополнительных лидов и возможность тестировать спрос в различных сегментах.

Результат:

Я идеально настроил рекламу и привел 681 заказ по 491 рублю на ремонт техники. Заработал 6 000 000 рублей через «Авито» и «Я.Директ». Инструкция в статье...

Каждый аккаунт имеет:

  • Свои объявления (от 17 до 44 активных)
  • Уникальный УТП и креативы (фото реальных работ)
  • Разные тарифы платного продвижения

Этап 2. Новый сайт

Собрали новый сайт с максимальной конверсией. Стильный, минималистичный. Без пафоса, но с жесткими триггерами.

Вот как это выглядело:

  • Первый экран: "Ремонт и обслуживание кондиционеров с гарантией от 1 года в Самаре"
Я идеально настроил рекламу и привел 681 заказ по 491 рублю на ремонт техники. Заработал 6 000 000 рублей через «Авито» и «Я.Директ». Инструкция в статье...
  • УТП:

— "Выезд за 30 минут"

— "Гарантия от 1 года"

— "Прием заявок 24/7"

  • Призыв "Записаться на бесплатную диагностику"

Наглядно:

Я идеально настроил рекламу и привел 681 заказ по 491 рублю на ремонт техники. Заработал 6 000 000 рублей через «Авито» и «Я.Директ». Инструкция в статье...
  • Блок с частыми проблемами и удобным расчетом цены: "кондиционер не включается — от 590 рублей"
  • Навязчивая кнопка связи всегда под рукой
Я идеально настроил рекламу и привел 681 заказ по 491 рублю на ремонт техники. Заработал 6 000 000 рублей через «Авито» и «Я.Директ». Инструкция в статье...

Оффер, структура и подача важнее дизайна. Весь секрет в простоте. Люди не хотят читать сайт и думать.

Сайт должен именно продавать, наш так и делает, можете сами посмотреть:

Если тоже хотите сайт с высокой конверсией и рекламу, которая приводит дешевых и качественных лидов -- напишите мне.

Этап 3. Настройка Я.Директ

Построили кампанию с нуля:

  • Кампания: объявления по сети + поиск по городу
  • Ключи: "ремонт кондиционеров самара", "чистка кондиционера", "диагностика кондиционеров"
  • Гео: Самара и ближайшие
  • Усилили офферы

Забрали первое место в топе в поиске по "ремонт кондиционеров саратов". Картинка говорит сама за себя:

Я идеально настроил рекламу и привел 681 заказ по 491 рублю на ремонт техники. Заработал 6 000 000 рублей через «Авито» и «Я.Директ». Инструкция в статье...

Мы лишь задали структуру, убрали ненужные ключи, добавили офферы и зацепили конкретные боли.

Я идеально настроил рекламу и привел 681 заказ по 491 рублю на ремонт техники. Заработал 6 000 000 рублей через «Авито» и «Я.Директ». Инструкция в статье...

Результаты

В результате клиент доволен, мастера завалены работой, и теперь можно масштабироваться дальше. Вот долгожданный итог:

Я.Директ, результаты за месяц:

  • 314 заявок
  • Цена заявки — 1 451 рубль
  • Цена сделки — 2 223 рубля
  • Потраченный бюджет — 455 882 рубля
  • Заработано — 5 125 000 рублей (средний чек 25 тысяч рублей)

Авито, результаты за месяц:

  • 367 заявок
  • Цена заявки — 498 рублей
  • Цена сделки — 1 520 рублей
  • Потраченный бюджет — 183 000 рублей
  • Заработано — 2 160 000 рублей (средний чек 18 тысяч рублей)

Выводы

Иногда выгоднее завести аккаунт частника, но только если Авито настроен по уму: креативы, нормальная упаковка, офферы. Это уже дает простор для охвата. А Я.Директ и сайт дожал тех, кто видел нас на Авито и усиливал воронку.

В итоге все сложилось в прибыль и по лидам, и по сделкам, ведь все начинается с правильной стратегии. Нужно было лишь сделать внятное продвижение.

*ваши конкуренты расстроятся и будут плакать, после того, как узнают, что мы с вами работаем.

9
3
1
13 комментариев