Как отписаться от Dengiprime и отключить платную подписку

Если на карте внезапно появились списания от DengiPrime, а в смс или письмах всплывает «подписка» — логичный вопрос один: как от нее быстро и без нервов отказаться.

Ниже — подробная инструкция, как отписаться от DengiPrime через личный кабинет, форму отписки на сайте, поддержку и банк, а также что делать, если деньги продолжают списываться. В конце статьи есть список альтернативных сервисов, где можно оформить заем онлайн с прозрачными условиями.

DengiPrime — онлайн-сервис, который помогает оформить займы через интернет. При регистрации или оформлении заявки пользователи часто соглашаются с условиями, где может быть подключен платный сервис/подписка: информационные услуги, подбор займов, доступ к личному кабинету и т.п.

Обычно списания происходят:

Регулярно — раз в день, неделю или месяц, в зависимости от тарифа.
С карты, которую вы указали при регистрации или оплате.
Под назначением платежа может быть указано название сервиса или юрлица, которое работает под брендом DengiPrime.

Важно: перед тем как отписываться, желательно открыть договор/оферту или условия сервиса на сайте DengiPrime и посмотреть, как именно называется подключенная услуга и какой у нее тариф.

Отписаться от DengiPrime можно несколькими путями:

Через личный кабинет на сайте.
Через специальную страницу отказа от подписки.
По смс или e-mail (если такой способ предусмотрен правилами).
Через службу поддержки.
Через банк — как крайняя мера, если сервис не реагирует.

Далее разберем каждый вариант.

Перейдите на официальный сайт сервиса: https://dengiprime.ru — тут же обычно находится вход в личный кабинет («Войти», «Личный кабинет» и т.п.).
Авторизуйтесь тем способом, который вы использовали при регистрации: номер телефона и код из смс; логин/пароль; e-mail и пароль.

Если доступа нет — ниже есть раздел про восстановление.

После входа в личный кабинет:

Откройте раздел, который может называться: «Подписки»; «Платные услуги»; «Сервисы»; «Мои платежи» или «История списаний».
Найдите текущую активную подписку, из-за которой проходят списания по карте.

Обычно алгоритм выглядит так:

Нажмите на нужную подписку или услугу.
Выберите действие «Отключить», «Отказаться от подписки», «Отменить автопродление» или похожую кнопку.
Подтвердите действие — кодом из смс, галочкой или нажатием «Да, подтвердить».

После этого статус подписки должен смениться на «Отключена», «Неактивна» или аналогичный.

Чтобы потом было проще доказать, что вы отписались:

Сделайте скриншот экрана с отключенной подпиской.
Проверьте, пришло ли уведомление на e-mail или в смс.
Сохраните письмо/сообщение.

У DengiPrime есть отдельная страница для отказа от подписки:

Прямая ссылка для отписки: https://dengiprime.ru/unsubscribe

Общий порядок действий:

Перейдите по ссылке https://dengiprime.ru/unsubscribe.
Введите данные, по которым вас можно идентифицировать: номер телефона, e-mail, либо данные договора/анкеты (если форма этого требует).
Подтвердите отказ от подписки (возможно, придет смс-код).
Дождитесь сообщения на сайте или по почте, что подписка отключена.

Совет: сразу после этого проверьте почту и смс — обычно сервис присылает уведомление об успешной отписке.

Иногда условия сервиса позволяют отказаться от подписки по короткой смс-команде или письмом.

Посмотрите в договоре или на сайте DengiPrime, есть ли такой вариант. Если да, там обычно указано:

на какой номер отправлять смс;
какой текст использовать (например, «СТОП», «ОТКАЗ» и т.п.);
в какие сроки подписка должна быть отключена.

Алгоритм:

Отправьте смс с нужным словом на указанный номер.
Сохраните исходящее сообщение и ответ от сервиса (если придет).
Через 1–2 дня убедитесь, что списания прекратились.

Если в условиях сервиса указан контактный e-mail для обращений, можно написать туда:

Пример письма:

«Прошу отключить платную подписку/услугу DengiPrime и прекратить дальнейшие списания с моей банковской карты. Данные: ФИО, номер телефона, e-mail, дата и сумма последнего списания.»

Важно оставить письмо в исходящих и дождаться ответа — его тоже лучше сохранить.

Если не получается разобраться через личный кабинет или форму отписки, самый понятный путь — обратиться в поддержку.

Оператор сервиса DengiPrime — микрофинансовая компания ООО МФК «ВЭББАНКИР». По общим вопросам по займам и списаниям можно обращаться:

Телефон горячей линии: 8 800 775-54-54 (звонок по России обычно бесплатный).
E-mail для обращений: info@webbankir.ru.
Также на сайте DengiPrime можно найти раздел с формой обратной связи.

Что сделать:

Позвоните на горячую линию или отправьте обращение через форму/по почте.
Сразу скажите, что хотите отказаться от подписки и прекратить списания.
Назовите: ФИО; номер телефона и/или e-mail; примерную дату и сумму последнего списания; последние цифры карты (если это требуется по регламенту и вы готовы их назвать).
Попросите: номер обращения; подтверждение отключения подписки по смс или e-mail.

Сохраните все: скриншоты чата, запись разговора (если закон позволяет и вы предупредили) и письма.

Иногда сервис отключает подписку не сразу — например, по окончании оплаченного периода. Но если вы уверены, что:

уже отписались;
а списания продолжаются в прежнем объеме — нужно действовать.

Шаги:

Повторно обратитесь в поддержку и сослитесь на прошлое обращение: дату, номер заявки, ответ.
Напишите официальное претензионное письмо в адрес компании-оператора (реквизиты ниже).
Параллельно свяжитесь с банком: попросите заблокировать регулярные списания в пользу данного получателя; при необходимости перевыпустите карту; уточните, можно ли оспорить спорные списания в рамках процедур банка.

Все действия стоит делать корректно и в рамках закона, без резких формулировок и угроз.

Сервис DengiPrime работает от имени микрофинансовой компании:

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью микрофинансовая компания «ВЭББАНКИР».
Сокращенное наименование: ООО МФК «ВЭББАНКИР».
ИНН: 7733812126.
ОГРН: 1127746630846.
Регистрационный номер в государственном реестре микрофинансовых организаций / лицензия Банка России: 2120177002077 (также может указываться как № 2-12-01-77-002077).
Юридический адрес: г. Москва, ул. Соколово-Мещерская, д. 29, офис 308.
Официальный сайт МФО: https://webbankir.ru.
Официальный сайт сервиса DengiPrime: https://dengiprime.ru.
Телефон поддержки: 8 800 775-54-54.
Электронная почта: info@webbankir.ru.

Актуальные данные по контрагентам и реквизитам можно дополнительно посмотреть на странице DengiPrime: Раздел с контрагентами и реквизитами: https://dengiprime.ru/counterparties.

При подготовке претензий и официальных обращений по поводу подписки указывайте именно эти реквизиты и контакты.

После того как вы отключили подписку одним из способов:

Проверьте личный кабинет — подписка должна быть неактивна.
Посмотрите смс и e-mail — найдите сообщение об отключении услуг.
Отслеживайте выписку по карте: 3–5 дней, если списания были ежедневными; до следующей расчетной даты, если списания были раз в месяц.

Если новых списаний нет — значит, отписка, скорее всего, прошла успешно.

Если списания продолжаются:

Советуйтесь с поддержкой сервиса и банком.
При необходимости фиксируйте ситуацию письменно — это поможет в случае спорных ситуаций.

Что делать:

Использовать функции восстановления: «Забыли пароль?», восстановление по смс или e-mail.
Если номер телефона больше не принадлежит вам — писать в поддержку, предоставлять альтернативные данные (паспорт, сканы, иные документы по правилам сервиса).

Проверьте:

режим телефона (самолет/нет связи);
блокировку смс от коротких номеров;
работу мобильного оператора.

Если смс так и нет:

попробуйте другой способ отписки — через поддержку, форму на сайте или банк.

В этом случае:

Уточните, кто еще имел доступ к вашей карте или телефону.
Запросите у DengiPrime информацию, на кого оформлена услуга, когда и с каких данных.
Письменно потребуйте прекратить списания и, при наличии оснований, вернуть деньги.
Параллельно обратитесь в банк — чтобы остановить дальнейшие платежи.

Зайдите в личный кабинет на dengiprime.ru и посмотрите, какая подписка подключена.
Отключите подписку через личный кабинет или на странице отказа от подписки https://dengiprime.ru/unsubscribe.
При необходимости продублируйте отказ письмом или через службу поддержки (телефон 8 800 775-54-54, e-mail info@webbankir.ru).
Проверьте выписку по карте и убедитесь, что новых списаний нет.
Если деньги продолжают списываться — фиксируйте ситуацию письменно и подключайте банк.

Если вы отписываетесь от DengiPrime, но деньги все равно нужны, можно рассмотреть другие сервисы с онлайн-заявкой и быстрым решением.

Умные Наличные — сумма от 3 000 до 30 000 ₽, ставка от 0,8% в день, срок 5–30 дней, возраст заемщика 18–65 лет, ПСК 292% в год.
Credit7 — сумма от 1 000 до 30 000 ₽, первый заем под 0%, срок 7–30 дней, возраст 18–75 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
Монеза — сумма от 3 000 до 30 000 ₽, первый заем под 0%, срок 5–35 дней, возраст 20–65 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
Joy Money — сумма от 3 000 до 100 000 ₽, первый заем под 0%, срок 10–168 дней, возраст 21–65 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
До зарплаты (МКК ДЗП-Единый) — сумма от 2 000 до 100 000 ₽, первый заем под 0%, срок 10–365 дней, возраст 18–75 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
еКапуста — сумма от 100 до 30 000 ₽, первый заем под 0%, срок 7–21 день, возраст 18–70 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
Turbozaim — сумма от 3 000 до 50 000 ₽, первый заем под 0%, срок 7–168 дней, возраст 18–65 лет, ПСК от 286,4% до 292% в год.
ФинМолл — сумма от 2 000 до 100 000 ₽, ставка от 0,1% в день, срок 7–371 день, возраст 18–70 лет, ПСК от 38,4% до 292% в год.

Информация о займах может меняться, перед оформлением внимательно проверяйте условия на официальных сайтах компаний и трезво оценивайте свои возможности по возврату средств.

#DengiPrime #отписка #подписка #списанияскарты #микрозайм #займонлайн #финансоваяграмотность #какотписаться

Как отписаться от Dengiprime и отключить платную подписку

Что такое DengiPrime и откуда берутся списания

Все способы отписки от DengiPrime

Как отписаться от DengiPrime через личный кабинет

1. Вход в личный кабинет

2. Поиск активной подписки

3. Отключение подписки

4. Фиксируем результат

Как отписаться от DengiPrime через страницу отказа от подписки

Как отписаться от DengiPrime по смс или e-mail

Смс-отказ

Отказ по e-mail

Как отписаться от DengiPrime через службу поддержки

Как связаться с поддержкой

Что делать, если после отписки DengiPrime продолжает списывать деньги

Официальные реквизиты и контакты оператора DengiPrime

Как убедиться, что вы действительно отписались от DengiPrime

Частые проблемы при отписке от DengiPrime

Нет доступа к личному кабинету

Не приходит смс с кодом для отписки

Человек не оформлял подписку, но деньги списываются

Краткая инструкция: как за 5 шагов отписаться от DengiPrime

Альтернатива DengiPrime: где можно оформить заем онлайн на карту

❗Осторожно: платные подборщики — разборы и отписка