Ольга:

Никогда не думала, что столкнусь с такой ситуацией. 04.05.2023 заказала утюг, у продавца Act Boldly. Доставка товара из-за рубежа. Дата доставки была до 05.06.2023. НО так своего заказа я не дождалась до сих пор. Сначала доставку перенесли на 16 июня, затем на 2 июля, потом на 12 июля, и теперь уже на 2 августа 2023 года. И самое интересное то, что заказ отменить у меня не получается, а точнее его просто мне не отменяют, хотя в правилах доставки из-за рубежа написано, что если доставка задерживается более, чем на 30 дней, то заказ отменяют и возвращают деньги. А на деле оказалось, что кормят завтраками и шлют шаблонные ответы на мои жалобы. Я расстроена тем, что теперь придётся оббежать кучу инстанций, чтоб вернуть свои деньги, хоть и не большие (9 300 рублей) Сегодня наконец узнала куда писать досудебную претензию, и жалоба в Роспотребнадзор уже тоже отправлена. Безответственность компании ОЗОН на лицо, нарушения моих прав как потребителя. Возможно даже мошенничество со стороны продавца. И всё это покрывает ОЗОН.