Авито ставит рейтинг 0% так как не отвечаю на звонки при этом звонки не приходят

Ни уведомления ни звонки не приходят даже с инструкцией авито что бы добавить иконку авито с браузера, но виноватой в этой ситуации становлюсь я как продавец , и занижает рейтинг .

Я каждые 15 минут захожу на авито что бы проверить новые чаты

Удалите пункт - ответы на звонки

И почему один пункт влияет на рейтинг в 100% то есть из за одного пункта у меня рйтинг 0%

Жду ответа от Авито, так как в поддержке отвечают шаблонно что нужно отвечать на все звонки