Лохотрон от яндекс

Заказал муж яндекс станцию мини на яндекс маркет . Три дня не могли доставить и переносили доставку, как поняли не было товара в наличии, вчера привезли, но другую колонку- миди, взамен той. Колонка включается, подключается к аккаунту, но не работает вообще, просит продлить подписку. Подписка есть на аккаунте мужа и у меня, активные. Но колонка все равно требует ее. Она не работает совсем, сразу при включении говорит продлить подписку. Обращались в тех поддержку, толку пока нет. Скинули чек и ID колонки, как просили. Кстати, DID колонки не пробивается через сервис яндекс, пишет нет такой, левак? Просят скинуть чек, скидываю, говорят там мини, объясняю, что прислал продавец эту, а они, пусть муж подает заявку со своего аккаунта. Подал, тишина, ему не отвечают. Вот что за сервис такой? От покупки получаешь слезы и разочарование. Так еще и обратно поди не примут свое чудо, подсунули не рабочую с багом колонку и до свидания. Подскажите, у кого была такая проблема, как ее решить?