@Мегамаркет

Товар не доставили, деньги не возвращаете! Оформилa Заказ от 26 ноября в Мегамаркете и оплатила на сумму 127800₽.Доставка 9920991598822 по клику на 29 ноября. В назначенный день никто не привез мою покупку, не было даже смс о задержке.30 ноября пришло уведомление что заказ задерживается позвонила в поддержку по номеру +7 (495) 783-08-88. В клиентские службы «Мегамаркета» ответили, что технических сбой . Сказать где мой заказ и когда его доставят не смогли. Я попросил отменить заказ, всвязи с тем, что вы не смогли привезти товар вовремя. Но просто так Специалист службы отменить не может, необходимо создать обращение . Обращение создали на отмену заказа CCS-4705675 от 30.11.2023. Сегодня 07.12.Обращение не рассматривается, заказ не отменяют, деньги не возвращают. По телефону поддержки только одни обещания . В соответствии со статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей», а также п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства №612 от 27.09.2007 г. потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.На каком основании вы не отменяете мой заказ? И нарушаете мои права ? У меня нет никакого желания оставаться без денег и без своей покупки на не определенный срок. Требую отменить заказ и вернуть деньги в соответствии с законом «О защите прав потребителей»