3 уровня подписчиков и что с ними делать
Если относиться ко всем подписчикам одинаково, вы теряете заявки. Эффективная коммуникация в сетевом бизнесе строится на понимании: люди приходят на разной стадии готовности. И каждому нужен свой подход.
В этой статье разберем три уровня подписчиков и чёткую стратегию работы с каждым.
Почему важна сегментация аудитории
Сегментация — это разделение подписчиков на группы по уровню готовности к покупке. Без сегментации:
- Холодные подписчики теряются от агрессивных офферов.
- Тёплые не получают аргументов для выбора вас.
- Горячие уходят к конкурентам из-за промедления.
Грамотный прогрев начинается с правильного понимания стадии, на которой находится человек.
Уровень 1: Холодные подписчики
Кто это: Новые люди, которые впервые увидели ваш контент. Они не знают вас, не осознают проблему или не понимают ценность вашего продукта.
Цель работы с холодными:
- Вызвать интерес.
- Выстроить первое доверие.
Что важно делать:
- Давать лёгкий, понятный контент без продаж.
- Поделиться личной историей или кейсом.
- Показать, что вы решаете реальные проблемы.
Форматы контента для холодных:
- Мини-гайды.
- Ошибки новичков.
- Чек-листы для быстрого результата.
Ошибка: Продавать в лоб на этом этапе. Холодная аудитория не готова к предложениям.
Уровень 2: Тёплые подписчики
Кто это: Люди, которые уже следят за вами. Они понимают свою проблему, ищут решение, но пока сравнивают варианты.
Цель работы с тёплыми:
- Укрепить доверие.
- Показать, почему работать нужно именно с вами.
Что важно делать:
- Делать акцент на кейсах клиентов и партнёров.
- Показывать процесс работы: как выглядит путь от подписки до результата.
- Публиковать отзывы и конкретные истории.
Форматы контента для тёплых:
- Истории «было — стало».
- Разборы возражений.
- Подробности о программе, команде, поддержке.
Ошибка: Оставлять тёплую аудиторию без конкретных примеров и подтверждений своей компетенции.
Уровень 3: Горячие подписчики
Кто это: Люди, которые вам доверяют, видят ценность предложения и готовы действовать.
Цель работы с горячими:
- Перевести намерение в решение.
Что важно делать:
- Делать прямые офферы: старт программы, запись на консультацию, приглашение в команду.
- Работать с последними страхами и сомнениями.
- Указывать сроки, ограничения по количеству мест или по времени.
Форматы контента для горячих:
- Посты с призывом: «Остались последние места».
- Подробные инструкции: как попасть в команду.
- Прямые приглашения на консультацию или вебинар.
Ошибка: Тянуть время, когда человек готов принять решение.
Подписывайся на телеграм-канал
Как определить уровень подписчика
Признаки холодных:
- Только подписались.
- Мало реакций или реакций нет.
Признаки тёплых:
- Ставят лайки.
- Сохраняют посты.
- Вовлечены в сторис.
Признаки горячих:
- Отвечают на ваши сторис.
- Переходят по ссылкам.
- Задают вопросы о продукте или сотрудничестве.
Если нет возможности индивидуально сегментировать, стройте контент так, чтобы каждый уровень мог найти что-то своё.
Стратегия контента для трёх уровней
Чтобы одновременно прогревать всех подписчиков, выстраивайте публикации по следующей логике:
- Польза для холодных. Посты, которые дают быстрые результаты или новые инсайты.
- Укрепление доверия для тёплых. Показывайте процесс, кейсы, примеры роста ваших клиентов или партнёров.
- Прямые офферы для горячих. Публикации с приглашением на консультацию, закрытием набора, бонусами за быстрые решения.
Пример структуры недели:
- Понедельник: гайд «5 ошибок в старте бизнеса».
- Среда: кейс ученицы «+7 партнёров за месяц».
- Пятница: пост «Старт набора в команду на следующую неделю».
Такой подход позволяет строить логичную воронку без перегрузки аудитории.
Ошибки, которые мешают работать с подписчиками
- Одинаковые офферы всем. Холодные пугаются. Тёплые уходят к тем, кто объяснил лучше.
- Отсутствие прогрева для горячих. Люди не видят подтверждения своей готовности и теряют интерес.
- Слишком много контента для холодных. Тёплая и горячая аудитория остаётся без движущей силы.
Работа с аудиторией должна быть осознанной, а не хаотичной.
Вывод
Чтобы получать стабильные заявки и продажи, нужно работать с подписчиками в зависимости от их готовности:
- Холодных — вовлекать через пользу.
- Тёплых — убеждать через кейсы и экспертность.
- Горячих — подталкивать к решению через ясные офферы.
Прогрев и сегментация аудитории — основа системного роста в МЛМ.
Подписывайся на телеграм-канал, если хочешь получить готовые схемы, скрипты и стратегии для запуска автоворонок и увеличения конверсии в сетевом бизнесе.